La tecnología ayuda a los clientes a experimentar el viaje del apego con PVcomBank

Basándose en los datos agregados sobre el proceso de contratación y uso de servicios financieros desde el momento de la apertura de la cuenta, PVcomBank ha creado y enviado a cada cliente un cortometraje con diferentes impresiones a través de imágenes diseñadas de forma vívida y única.

Se registrarán hitos importantes cuando los clientes experimenten el "viaje de conexión de 10 años" en PV Mobile Banking.

Según PVcomBank, "10 años de viaje de conexión" es también un profundo y sincero agradecimiento que el Banco quiere enviar a todos sus clientes. Con una experiencia diferente y novedosa en la plataforma online, los clientes pueden guardar por completo esos momentos significativos ellos mismos o compartirlos con familiares y amigos sobre hitos impresionantes como: el día en que los clientes abren su primer hermoso número de cuenta; importe total transaccionado en la cuenta; número de transacciones financieras realizadas; Número de transacciones con tarjeta de crédito... Después de completar su experiencia, los clientes recibirán 1 caja de regalo que se abrirá para tener la oportunidad de ganar un premio especial por un valor de hasta 10 millones de puntos PVOne.

El Sr. Pham Nam (Hanoi) estaba muy emocionado de recibir información sobre su trayectoria con PVcomBank. Soy cliente de PVcomBank desde hace poco más de tres años y estoy muy satisfecho con los servicios financieros del banco. Gracias a esta experiencia, sé que utilizo con mayor frecuencia tarjetas de crédito y transferencias de dinero. Y es cierto, porque ahora vivimos en la era sin efectivo: solo necesitas un teléfono y una tarjeta para ir a cualquier parte. También se debe a la política de puntos de fidelidad PVOne de PVcomBank, con una diversa tienda de regalos para que los clientes elijan entre ellos —compartió el Sr. Nam—.

Otra clienta, la Sra. Hong Ngoc (Da Nang), aprendió más sobre las tarjetas de crédito después de leer el "mensaje" de PVcomBank. Rara vez uso una tarjeta, pero principalmente uso efectivo y transfiero dinero. Después de leer que la tarjeta de crédito de PVcomBank reembolsa comisiones anuales de hasta 950.000 VND y acumula puntos PVOne hasta el 3% de las transacciones, la he activado y usado con más frecuencia. Es mucho más conveniente que usar efectivo, dijo la Sra. Ngoc.

A partir de la información que presenta PVcomBank, los clientes están más interesados ​​en otros productos y servicios del banco.

Además del "Viaje de conexión de 10 años", la serie de actividades "Abriendo potencial - Abriendo el futuro" ofrece más de 500.000 regalos de valiosos paquetes de puntos de recompensa PVOne a los clientes al realizar transacciones financieras/no financieras para expresar su gratitud a los clientes con motivo del décimo aniversario del lanzamiento de la marca PVcomBank. Además, los clientes también pueden participar en el desafío "Búsqueda de puntos de bonificación - Ganar regalos de calidad" en PV Mobile Banking, acumulando así puntos de bonificación para ganar atractivos premios del programa como iPhone 14 Pro Max, Apple Watch SE 2022... o recibir regalos de la suerte con la posibilidad de ganar puntos de bonificación PVOne. Con los puntos de recompensa PVOne acumulados, los clientes pueden usarlos para canjearlos por una variedad de regalos, desde artículos físicos, efectivo hasta cupones electrónicos... según sus necesidades y preferencias. Además, durante este período, PVcomBank implementó simultáneamente un programa para reducir la tasa de cambio de puntos en un 50% para los obsequios de cupones electrónicos en la página de intercambio de regalos de PVOne hasta el 31 de octubre de 2023 con muchos obsequios atractivos como: compras, comidas, entretenimiento, salud, belleza, servicios públicos...

En un esfuerzo por conquistar a diversos clientes en todos los segmentos, PVcomBank ha estado en constante desarrollo, lanzamiento de nuevos productos, mejora de la calidad del servicio, enfocándose en completar las tareas de transformación digital, satisfaciendo completamente las necesidades de los clientes y mejorando la experiencia del usuario en el entorno en línea. A partir de la experiencia de mirar atrás en el "viaje de conexión de 10 años", PVcomBank y sus clientes explorarán potenciales futuros con muchas soluciones financieras diversas, modernas y convenientes.

Fuente: https://www.congluan.vn/cong-nghe-giup-khach-hang-trai-nghiem-hanh-trinh-gan-bo-cung-pvcombank-post269706.html