Un nuevo impulso para la industria turística.

[anuncio_1]
Para crear un avance en la industria del turismo , se necesitan campañas inspiradoras, centradas en segmentos estratégicos, evitando promociones y marketing turísticos amplios y generales.

El experto en medios Le Quoc Vinh afirmó que, para lograr un avance en la industria del turismo, se necesitan campañas inspiradoras centradas en segmentos estratégicos.

Los requisitos previos para un avance en el turismo vietnamita.

En 2023, Vietnam recibió 12,6 millones de turistas internacionales, superando con creces la meta inicial de 8 millones. El turismo nacional también alcanzó los 108 millones, superando el plan en un 5,8 %. Si bien aún no se han recuperado los niveles previos a la pandemia de COVID-19, estos resultados son bastante impresionantes y demuestran la rápida recuperación de Vietnam y su capacidad de adaptación a las condiciones cambiantes.

Algunos mercados se han recuperado, como Corea del Sur, Japón y Taiwán, mientras que otros muestran atractivas señales de crecimiento, como Tailandia e India. Sin embargo, el mercado tradicional chino se mantiene por debajo de su potencial por diversas razones. En general, podemos confiar en un buen crecimiento en 2024. Entre los eventos turísticos más importantes se encuentran el Festival del Río en Ciudad Ho Chi Minh y el Festival de Fuegos Artificiales en Da Nang.

Durante el último año, varios hoteles y complejos turísticos nuevos han abierto sus puertas o han reanudado sus operaciones con gran actividad tras un período de estancamiento debido a la crisis económica y la pandemia. Agencias de viajes, proveedores de alojamiento y aerolíneas han implementado numerosas medidas para estimular la demanda turística.

Sin embargo, aún existen áreas de mejora. Por ejemplo, las empresas se centran más en la reducción de precios para competir, mientras que invierten menos en mejorar la calidad y diversificar sus productos. Los servicios de alta gama para clientes con alto nivel de gasto son escasos o no han captado la atención de los clientes objetivo. Las actividades de promoción y marketing turístico siguen dispersas, carecen de campañas inspiradoras y se centran en segmentos estratégicos, lo que impide generar avances significativos.

Las empresas no han tenido la oportunidad de coordinarse con el gobierno en actividades de comunicación y promoción, lo que ha resultado en un importante desperdicio de recursos. Se espera que el problema de las visas mejore considerablemente este año. La implementación generalizada de las visas electrónicas reducirá significativamente las barreras psicológicas para los turistas extranjeros. Esto representará un nuevo impulso para la industria turística de Vietnam.

Con la impresionante aceleración de la industria turística desde finales de 2023, especialmente las señales positivas a principios de 2024, se sientan las bases para que el turismo de Vietnam avance con fuerza en 2024. Sin embargo, en su camino hacia la recuperación, el turismo de Vietnam aún enfrenta numerosos desafíos y brechas en las políticas, así como en la competitividad de las empresas nacionales.

Turistas internacionales exploran el casco antiguo de Hanói en ciclo. (Fuente: Hanoimoi)

La campaña publicitaria necesita innovación.

El año 2024 ofrecerá muchas razones para atraer extranjeros a Vietnam, como el 70.º aniversario de la victoria de Dien Bien Phu y la liberación de Hanói, y será un año crucial de cara al 50.º aniversario de la paz y la reunificación nacional. A pesar de los desafíos económicos actuales, creo que la demanda de turismo en Vietnam aumentará. Incluso el turismo nacional experimentará nuevos avances.

Sin embargo, para alcanzar las expectativas de crecimiento, las iniciativas de promoción turística deben ser innovadoras, con recursos enfocados en mercados clave y campañas de marketing exhaustivas. Por ejemplo, sabiendo que el mercado chino desempeña un papel crucial en la estrategia de aceleración del turismo, es necesaria una campaña de promoción específica dirigida a este mercado y a los segmentos de ingresos medios y altos.

Se espera que los mercados europeo y estadounidense experimenten avances significativos y requieran campañas de marketing específicas. En mi opinión, debemos reducir las actividades promocionales generales, generalizadas y desenfocadas. Ya no deberíamos promocionar el turismo con imágenes genéricas del país y su gente. En su lugar, debemos centrarnos en valores excepcionales dentro de una estrategia de desarrollo de marca a largo plazo. Simultáneamente, debemos seleccionar características únicas para cada campaña a corto plazo, dirigidas a segmentos específicos de clientes potenciales. Las campañas de comunicación deben estar enfocadas, con un mensaje simple que promueva un valor único y distintivo para crear un atractivo sólido.

En particular, cada región turística posee sus propias fortalezas. Por lo tanto, es necesario comprender qué problemas resuelven dichas fortalezas, dónde y cómo, y diseñar productos turísticos específicos para alcanzar dichos objetivos. Por supuesto, estos nuevos productos deben formar parte del ecosistema turístico existente, enriqueciendo los productos turísticos que ya constituyen fortalezas.

En realidad, las necesidades y preferencias de los turistas han cambiado, por lo que la industria turística también debe adaptarse, creando productos más adecuados. Para aumentar la tasa de visitantes recurrentes, la industria turística de Vietnam necesita comprender y aprovechar sus ventajas en patrimonio cultural, gastronomía y belleza natural, construyendo así destinos de alta calidad. He observado que países como Tailandia, Malasia, Singapur e Indonesia cuentan con sistemas de promoción turística modernos, bien estructurados y en constante innovación. Son flexibles para tomar decisiones rápidas e implementarlas directamente en los mercados objetivo. Por lo tanto, la industria turística de Vietnam necesita innovar con rapidez y aprovechar las oportunidades para lograr avances significativos.

En 2024, la industria turística aspira a recibir entre 17 y 18 millones de visitantes internacionales; atender a 110 millones de turistas nacionales; y alcanzar unos ingresos totales por turismo de aproximadamente 840 billones de VND. Vietnam aún debe competir con otros países de la región, por lo que los productos turísticos requerirán ajustes estratégicos. Creo que los productos dirigidos al segmento de alto consumo rendirán resultados significativos. Para el mercado nacional, los eventos culturales y deportivos serán un motor para los jóvenes turistas.

Ciudad antigua de Hoi An: una ciudad turística declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad. (Fuente: VGP)

El Sr. Vu The Binh, presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, cree que para atraer turistas, debemos esforzarnos más y promover con mayor intensidad. Las necesidades de los turistas antes de la pandemia de COVID-19 eran diferentes a las actuales; sus preferencias también han cambiado, por lo que la industria turística debe adaptarse, lo que implica crear productos más adecuados. Además, debemos intensificar los esfuerzos para promover productos que puedan venderse más ampliamente en los mercados extranjeros.

Al mismo tiempo, según el Sr. Binh, los vínculos entre las unidades turísticas, las empresas, las aerolíneas, las agencias de viajes y los destinos ya no son tan sólidos como antes. Esto hace que los productos turísticos vietnamitas sean menos atractivos, ya que muchos viajes nacionales tienen precios más altos que los internacionales. Por lo tanto, para aumentar la competitividad, se necesitan alianzas y vínculos para crear productos de calidad a buenos precios, aumentando así el atractivo para los turistas nacionales e internacionales.

El Sr. Nguyen Cong Hoan, Jefe del Departamento de Comunicaciones de la Asociación de Turismo de Vietnam y Director General de Flamigo Redtours Joint Stock Company, comentó: «Vietnam y su gente tienen una imagen de paz, belleza y seguridad. Estos factores son favorables para que Vietnam promueva y atraiga turistas, y son condiciones necesarias. Sin embargo, para alcanzar la meta de más de 20 millones de visitantes, aún tenemos mucho trabajo por hacer. Esto incluye el desarrollo de productos, la promoción y la publicidad, la implementación activa de mejores medidas en los procedimientos de inmigración y aduanas, y la conexión e impulso de la demanda de viajes aéreos. Para atraer turistas, además de los visitantes internacionales, debemos centrarnos en atraer turistas nacionales, ya que el mercado nacional se considera un pilar fundamental para la industria turística vietnamita».

[anuncio_2]
Fuente