La Autoridad de Aviación Civil solicita aclaraciones sobre el incidente de los pasajeros que quedaron varados en Tan Son Nhat en plena noche.

Los pasajeros del aeropuerto de Tan Son Nhat tuvieron que esperar con gran esfuerzo en plena noche. La Autoridad de Aviación Civil ha solicitado una gestión rigurosa del incidente para garantizar la calidad del servicio. Es necesario resolver este incidente cuanto antes para evitar que se repita durante la temporada turística.

La Autoridad de Aviación Civil solicitó aclaraciones sobre el incidente de los pasajeros que quedaron varados en Tan Son Nhat en plena noche. - Foto: QB

En concreto, una publicación en redes sociales reflejaba que cientos de pasajeros del vuelo nocturno de Da Nang a Ciudad Ho Chi Minh, que aterrizó en el aeropuerto de Tan Son Nhat a las 0:20 del 15 de junio, tuvieron que esperar en un pasillo estrecho debido a que una puerta de cristal no se había abierto. La situación, sofocante y agotadora, molestó a muchos pasajeros.

Tras recibir la información, la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam solicitó a la Autoridad de Aeropuertos del Sur que presidiera y coordinara con el Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat, la Policía de Fronteras y las unidades pertinentes para esclarecer urgentemente la causa y actuar con rigor contra las personas y organizaciones que hayan cometido infracciones.

Al mismo tiempo, el departamento ordenó una revisión de todo el proceso de servicio al pasajero, evaluó las normas de coordinación entre las unidades para corregir rápidamente las deficiencias, garantizar la calidad del servicio y los derechos de los pasajeros.

Un pasajero de este vuelo informó que cientos de personas esperaban en plena noche sin que nadie las guiara ni les abriera la puerta.

El representante de la aerolínea tardó mucho en llamar al personal de seguridad para que abriera la puerta. Incluso discutieron delante de los pasajeros porque se habían dirigido a la puerta equivocada. La Autoridad de Aviación Civil recalcó que era necesario esclarecer el incidente de Tan Son Nhat para evitar que se repita, sobre todo durante la temporada alta de turismo en verano.

CONFIANZA

Fuente: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-lam-ro-vu-hanh-khach-mac-ket-o-tan-son-nhat-giua-dem-20250616180556862.htm