La revolución de los teléfonos inteligentes está llevándolos a todos los segmentos de la población vietnamita.

En 2014, Viettel anunció por primera vez su sueño de que "cada ciudadano vietnamita tuviera un teléfono inteligente". Diez años después, con la participación de toda la sociedad, este sueño se está haciendo realidad poco a poco.

Hace exactamente una década, los smartphones más baratos vendidos en Vietnam costaban alrededor de 2 millones de dongs, casi el doble del salario mensual promedio de un vietnamita (1.150.000 dongs al mes). Además del coste de propiedad, para que un smartphone fuera verdaderamente "inteligente", debía ser más que un simple teléfono para hacer llamadas; también debía estar conectado a internet.

Con la infraestructura de telecomunicaciones de la época, el internet de alta velocidad no estaba disponible en todas partes. Las personas en zonas remotas, incluso las más adineradas, tenían pocas oportunidades de conectarse y experimentar el mundo digital. Según estadísticas de We Are Social y Hootsuite, para casi el 80 % de los vietnamitas de aquella época, los teléfonos inteligentes seguían siendo un dispositivo de lujo, fuera de su alcance.

Un deseo de brindar “oportunidades digitales” a todos.

En 2014, Viettel se fijó un ambicioso objetivo: llevar teléfonos inteligentes a todos los ciudadanos vietnamitas. Si cada vietnamita tuviera un teléfono inteligente para acceder a internet a un precio asequible, sería una revolución.

Esto puede considerarse una revolución porque, con la llegada de internet, los teléfonos inteligentes se han convertido en la clave para que los usuarios accedan al mundo digital con numerosas comodidades. Desde aplicaciones de entretenimiento, soluciones educativas y sanitarias, hasta la vasta base de conocimientos de toda la humanidad. Todos tendrán las mismas oportunidades digitales, ya sea en ciudades, zonas rurales, regiones montañosas remotas o islas.

Pero el reto de una adopción generalizada no es nada sencillo. Los teléfonos inteligentes y sus planes deben ser asequibles para todos. La infraestructura de internet móvil debe llegar a cada calle, a cada casa y a cada persona. La gente debe ver realmente la solución de sus problemas con estos dispositivos, estimulando así el deseo de tener uno.

A partir de un problema mayor, se identificaron una serie de tareas más pequeñas y durante los últimos 10 años, los empleados de Viettel han actuado continuamente para llevar los teléfonos inteligentes a toda la población, impulsando la transformación digital nacional.

Un viaje de 10 años de acción incansable.

Tres años después de su anuncio, Viettel lanzó oficialmente su red de telecomunicaciones 4G. En poco más de seis meses de despliegue intensivo, la red 4G de Viettel estaba ampliamente disponible en todas las provincias y ciudades del país, cubriendo 704 distritos, equivalentes a casi el 99% de los distritos de Vietnam. Con una cobertura nacional que alcanza al 95% de la población, Viettel se convirtió en el primer operador de redes móviles del mundo en ofrecer cobertura 4G a nivel nacional desde su lanzamiento.

En aquel entonces, el 4G de Viettel causó sensación, solucionando el problema de la velocidad de internet lenta al acceder a internet con 3G. En cuanto al precio, por tan solo 40.000 VND, los usuarios podían usar la red 4G de Viettel durante un mes entero. Por unas decenas de miles más, la oferta de paquetes aumentó significativamente.

Para garantizar la calidad de la cobertura, en 2020, Viettel publicó un mapa de calidad de cobertura a través de Open Networks. «Esta decisión se deriva de nuestra estrategia de transformación digital centrada en el cliente. En lugar de ocultar información, queremos que los clientes conozcan la realidad de la red 4G en todo el país, y así ser más proactivos en sus actividades y planes», comentó el Sr. Dao Xuan Vu, Director General de Viettel Network Corporation (actual Director General Adjunto de Viettel Group).

En cuanto a dispositivos, desde 2017, tan pronto como internet se popularizó, Viettel ha distribuido simultáneamente líneas de smartphones a precios accesibles para los consumidores vietnamitas, desarrollados por fabricantes de renombre mundial. La compañía también ha creado numerosos programas de apoyo financiero, como pagos a plazos, promociones para actualizar teléfonos básicos a smartphones, subsidios para dispositivos y ofertas exclusivas para facilitar el acceso a las nuevas tecnologías.

En 2020, Viettel se asoció con un fabricante vietnamita para lanzar una línea de smartphones con un precio de 600.000 VND, equivalente al precio de los teléfonos básicos que solo ofrecen funciones de llamada. Este precio hizo que los teléfonos fueran asequibles para personas de bajos ingresos y accesibles para clientes de todo el país.

Para impulsar el uso de teléfonos inteligentes en actividades cotidianas como entretenimiento, pagos electrónicos, educación, atención médica, comercio electrónico y servicios públicos en línea, se lanzan constantemente aplicaciones digitales "hechas por Viettel" y "hechas en Vietnam". Viettel Money (anteriormente Viettel Pay), lanzada en 2018, es una aplicación que permite a usuarios de todo el país realizar transacciones y pagos básicos, compatible con todos los modelos de teléfono sin necesidad de una cuenta bancaria.

Sin limitarse a las soluciones digitales individuales, en 2019, durante la celebración de su 30.º aniversario, Viettel anunció oficialmente su misión para la cuarta fase de desarrollo: "Ser pioneros y liderar la creación de una sociedad digital", pasando de ser un proveedor de servicios de telecomunicaciones a un proveedor de servicios digitales. Al centrar sus recursos en el desarrollo de plataformas y productos tecnológicos, Viettel es un socio líder que ofrece soluciones digitales en los ámbitos de la salud, la educación, los servicios públicos, etc., conectando así directamente con los usuarios finales a través de aplicaciones digitales.

Vidas que cambian

La realidad es que la presencia de los teléfonos inteligentes ha cambiado muchas vidas. Anteriormente conocido como el "pastorcillo", famoso por su video tarareando y contando una canción inglesa grabada con su teléfono mientras pastoreaba vacas, Sô Y Tiết ahora ha comprado un terreno y construido una casa...

Además de las recompensas materiales que recibe gracias a sus numerosos fans extranjeros, So Y Tiet ha usado el inglés en sus publicaciones y respuestas a comentarios en TikTok e Instagram. Debido a que abandonó la escuela prematuramente, solo conocía algunas palabras básicas de inglés, pero gracias al Traductor de Google, So Y Tiet ha podido comunicarse en inglés. En cierto modo, es evidente que ha adquirido conocimientos y nuevas habilidades.

A diferencia de So Y Tiet, quien experimentó una transformación que le cambió la vida, Thach Ren, un agricultor de Tra Vinh que enfrenta la escasez de agua dulce y los crecientes niveles de salinidad, ha estado usando una aplicación móvil para verificar regularmente los niveles de agua en sus campos de arroz.

El Sr. Ren es uno de los primeros agricultores en participar en un proyecto piloto que utiliza la técnica de "humectación y secado alternados", con el objetivo de reducir el consumo de agua en el cultivo de arroz. Con su teléfono inteligente, en lugar de tener que ir físicamente a los campos para verificar, el Sr. Ren puede monitorear los niveles de agua en cualquier momento y lugar. Ahora solo necesita bombear agua de tres a cuatro veces por temporada, lo que supone un ahorro significativo en comparación con el método tradicional, donde debía bombear agua cada vez que la superficie del suelo estaba ligeramente seca, normalmente unas diez veces por temporada.

Según el Ministerio de Información y Comunicaciones, el porcentaje de usuarios de teléfonos inteligentes en Vietnam ya supera el 84% de la población. Vietnam se encuentra entre los 10 países con mayor número de usuarios de teléfonos inteligentes del mundo (según Statista), una cifra impresionante a la que Viettel ha contribuido significativamente.

El viaje de Viettel para cumplir su promesa de adopción generalizada de teléfonos inteligentes es un testimonio del fuerte compromiso del grupo de llevar la tecnología a todos, asegurando que nadie se quede atrás.

Fuente: https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo