La revolución de popularizar los teléfonos inteligentes para todas las clases sociales vietnamitas

En 2014, Viettel anunció por primera vez el sueño de que «cada vietnamita tuviera un teléfono inteligente». Diez años después, con la participación de toda la sociedad, este sueño se está convirtiendo poco a poco en realidad.

Hace exactamente una década, los smartphones más baratos que se vendían en Vietnam costaban alrededor de 2 millones de VND, casi el doble del salario mínimo mensual de los vietnamitas (1.150.000 VND al mes). Además del coste de propiedad, para que un smartphone sea verdaderamente "inteligente", no solo para llamar y escuchar, necesita estar conectado a internet.

Con la infraestructura de telecomunicaciones de la época, no todas las personas contaban con internet de alta velocidad. Las personas en zonas remotas, incluso con recursos económicos, tenían pocas posibilidades de conectarse a internet y experimentar la vida digital. Según estadísticas de We Are Social y Hootsuite, para casi el 80 % de los vietnamitas de aquella época, los teléfonos inteligentes seguían siendo un dispositivo de lujo, fuera de su alcance.

Deseo de brindar “oportunidades digitales” a todos

En 2014, Viettel se fijó un objetivo ambicioso: llevar teléfonos inteligentes a todos los vietnamitas. Si cada vietnamita tuviera un teléfono inteligente para acceder a internet a bajo precio, sería una revolución.

Esto es una revolución, ya que con la llegada de internet, los teléfonos inteligentes se convierten en la clave para que los usuarios accedan al mundo digital con múltiples utilidades. Desde aplicaciones de entretenimiento, soluciones educativas , atención médica... hasta la inmensa fuente de conocimiento de toda la humanidad. Todos tendrán las mismas oportunidades digitales, ya sea en zonas urbanas, rurales, remotas o insulares.

Pero el problema de la universalidad no es sencillo. Los teléfonos inteligentes y sus paquetes deben ser lo suficientemente económicos como para que todos puedan permitírselos. La infraestructura de internet móvil debe llegar a cada rincón, a cada casa y a cada persona. Las personas deben ver realmente la solución de sus problemas con el dispositivo, lo que estimula la necesidad de poseerlo.

A partir del gran problema se propusieron una serie de pequeñas tareas y durante los últimos 10 años, la gente de Viettel ha tomado acciones continuas para llevar los teléfonos inteligentes a todas las personas, impulsando la transformación digital nacional.

10 años de acción ininterrumpida

Tres años después del anuncio, Viettel lanzó oficialmente su red de telecomunicaciones 4G. Tras poco más de seis meses de despliegue masivo, la red 4G de Viettel ya está ampliamente disponible en todas las provincias y ciudades del país, cubriendo 704 distritos, lo que equivale a casi el 99 % de los distritos de Vietnam. Con una cobertura nacional de hasta el 95 % de la población, Viettel se convirtió en el primer operador de red del mundo en ofrecer cobertura 4G a nivel nacional desde su lanzamiento.

En aquel entonces, Viettel 4G causó furor, solucionando el problema de la baja velocidad de internet al acceder a través de 3G. En cuanto al precio, con tan solo 40.000 VND, los usuarios podían usar la red 4G de Viettel durante un mes entero. Con unas decenas de miles más, la variedad de paquetes disponibles aumentaba significativamente.

Para garantizar la calidad de la cobertura, en 2020 Viettel anunció un mapa de calidad de cobertura a través de Open Networks. «Esta decisión surge de la orientación hacia la transformación digital centrada en el cliente. En lugar de ocultar información, queremos que los clientes conozcan la realidad de la red 4G en todo el país, y así sean más proactivos en sus actividades y planes de acción», comentó el Sr. Dao Xuan Vu, Director General de Viettel Network Corporation (ahora Director General Adjunto de Viettel Group).

En cuanto a equipos, desde 2017, tan pronto como internet se popularizó, Viettel ha distribuido simultáneamente líneas de smartphones a precios accesibles para los vietnamitas, desarrollados por fabricantes de renombre mundial. La compañía también ha creado numerosos programas de apoyo financiero, como pagos a plazos, promociones para cambiar de teléfono tradicional a smartphone, subsidios para dispositivos y ofertas exclusivas para facilitar el acceso a las nuevas tecnologías.

En 2020, Viettel colaboró con un fabricante vietnamita para lanzar una línea de smartphones a un precio de 600.000 VND, similar al de los teléfonos tradicionales con solo llamadas. Este precio se ajusta a la capacidad de pago de las personas de bajos ingresos y llega a clientes de todo el mundo.

Para promover el uso de teléfonos inteligentes en actividades cotidianas como entretenimiento, pagos electrónicos, educación, atención médica, comercio electrónico y servicios públicos en línea, también se lanzan continuamente aplicaciones digitales "hechas por Viettel" y "hechas en Vietnam". Viettel Money (anteriormente Viettel Pay), lanzada en 2018, es una aplicación que permite a usuarios de todo el país realizar transacciones y pagos básicos, compatible con todas las líneas telefónicas sin necesidad de una cuenta bancaria.

Sin limitarse a las soluciones digitales individuales, en 2019, con motivo del 30.º aniversario de su fundación, Viettel anunció oficialmente su misión para la cuarta fase de desarrollo: "Ser pioneros y liderar la creación de una sociedad digital", transformándose de un proveedor de servicios de telecomunicaciones a un proveedor de servicios digitales. Al centrar sus recursos en el desarrollo de plataformas y productos tecnológicos, Viettel es un socio líder que ofrece soluciones digitales en los ámbitos de la salud, la educación, los servicios públicos, etc., conectando así directamente con los usuarios finales a través de aplicaciones digitales.

Las vidas cambian

La realidad ha demostrado que la presencia de los teléfonos inteligentes ha cambiado muchas vidas. Anteriormente conocido como el "pastor de vacas", famoso por su video en el que tarareaba y contaba números con una canción inglesa grabada con un teléfono mientras pastoreaba vacas, So Y Tiet ahora ha comprado un terreno y construido una casa...

Además de los beneficios materiales que este joven recibió gracias a sus numerosos fans extranjeros, So Y Tiet usaba el inglés para sus publicaciones y respondía comentarios en TikTok e Instagram. Debido a que abandonó la escuela prematuramente, solo sabía hablar algunas palabras básicas de inglés, pero gracias al Traductor de Google, So Y Tiet pudo comunicarse en este idioma extranjero. En cierto modo, es evidente que ha adquirido nuevos conocimientos y habilidades.

A diferencia de So Y Tiet, Thach Ren, un agricultor de Tra Vinh que enfrenta una escasez de agua dulce y niveles de salinidad crecientes, ha utilizado una aplicación de teléfono para verificar regularmente el nivel de agua en sus campos de arroz.

El Sr. Ren fue uno de los primeros agricultores en participar en un proyecto piloto que utiliza técnicas de "humectación y secado alternados" para reducir el consumo de agua en el cultivo de arroz. Con su teléfono inteligente, en lugar de tener que ir directamente al campo a revisar, el Sr. Ren puede monitorear el nivel de agua en cualquier momento y lugar. Ahora solo necesita bombear agua de tres a cuatro veces por temporada, lo cual resulta más económico que el método tradicional de bombear agua cuando la superficie del suelo está ligeramente seca, generalmente unas diez veces por temporada.

Según el Ministerio de Información y Comunicaciones, la tasa actual de usuarios de teléfonos inteligentes en Vietnam supera el 84% de la población. Vietnam se encuentra entre los 10 países con mayor número de usuarios de teléfonos inteligentes del mundo (según Statista), una cifra impresionante a la que Viettel ha contribuido significativamente.

El viaje de Viettel para hacer realidad su promesa de uso universal de teléfonos inteligentes es un testimonio del fuerte compromiso del grupo de llevar la tecnología a todos, sin dejar a nadie atrás.

Fuente: https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo