Los clientes pidieron arroz con pollo al estilo Hoi An, pero cuando llegaron no estaba disponible y el dueño incluso los insultó.

Imagen de un vendedor de arroz con pollo usando lenguaje grosero hacia los turistas - Foto: FB Quynh Anh Pham

Confirmando con Tuoi Tre Online , el líder del barrio de Son Phong ( Hoi An ) dijo que a las 10:30 a.m. del 13 de junio, el propietario del restaurante de arroz con pollo AH en la calle Ly Thuong Kiet entró para explicar la situación que surgió anteriormente cuando tuvo una discusión con un turista.

Usar lenguaje grosero hacia los turistas.

Según la propietaria, su restaurante había recibido previamente un pedido de arroz con pollo para un grupo de turistas que visitaban Hoi An. Sin embargo, la persona a cargo del grupo llamó a su esposo, pero él no le informó para que pudiera preparar la comida.

Alrededor del mediodía, el guía turístico llegó al restaurante. Al descubrir que los platos que habían pedido no estaban disponibles, el guía y la dueña intercambiaron unas palabras acaloradas.

Durante la discusión, la propietaria del restaurante de arroz con pollo AH levantó la voz y utilizó un lenguaje vulgar y ofensivo.

"¿Y qué? ¿Es una ciudad turística? ¿Se supone que es hospitalaria?", dijo enfadado quien grababa el vídeo. La mujer, que se cree era la dueña del restaurante de arroz con pollo, picaba en una tabla con un cuchillo mientras respondía con una maldición: "¡Hospitalaria, ni hablar!".

Este altercado fue grabado y posteriormente circuló en Facebook el 11 de junio, provocando indignación generalizada entre los internautas.

"Esta es mi primera vez en Hoi An y probé el restaurante de arroz con pollo AH. No sé qué tan bueno es, pero la actitud del dueño es muy arrogante; tan pronto como llega un cliente, lo insultan", dijo un clip publicado en la página de Facebook de Quynh Anh Pham .

El clip fue publicado y causó indignación en las redes sociales - Foto: FB Quynh Anh Pham

Para la mañana del 13 de junio, este vídeo había recibido más de 500 comentarios y miles de interacciones. La mayoría de la gente expresó su descontento con la actitud y el lenguaje grosero del vendedor de arroz con pollo.

Muchas personas han expresado que para una ciudad turística como Hoi An, que prioriza la seguridad y la amabilidad como su marca, el comportamiento de un vendedor ha socavado inadvertidamente el esfuerzo general.

¿Solo un malentendido?

Los periodistas se han puesto en contacto con la persona que publicó el video, pero aún no han recibido respuesta. Mientras tanto, el jefe del distrito de Son Phong, donde ocurrió el incidente, afirmó que la información recopilada por el distrito es parcial, basándose en el relato de la dueña de la tienda.

Hemos recopilado las imágenes de las cámaras de seguridad del incidente. Sin embargo, el vídeo solo contiene imágenes y no sonido.

El equipo investigará el incidente, se comunicará con otros clientes presentes en el restaurante cuando ocurrió la discusión e intentará comunicarse con la persona que informó directamente el incidente para aclarar los detalles relacionados.

Los detalles exactos no están claros, pero por ahora, el comportamiento del dueño del restaurante de arroz con pollo parece inapropiado.

"Esta persona también admitió su error, dijo que hubo un ligero malentendido entre las dos partes y pidió aprender de la experiencia", informó el líder del barrio de Son Phong.

Muchos residentes y turistas de Hoi An dijeron a los periodistas que el comportamiento del propietario del restaurante de arroz con pollo AH no fue espontáneo, sino más bien una respuesta común cuando los clientes reaccionaban u ofrecían sugerencias.

En las plataformas que recomiendan este restaurante de arroz con pollo, los clientes han escrito reseñas y dado calificaciones muy bajas a este restaurante relativamente desconocido ubicado en las afueras del casco antiguo de Hoi An.

El Sr. Nguyen Van Lanh, vicepresidente del Comité Popular de la ciudad de Hoi An, dijo que está solicitando al barrio de Son Phong que proporcione un informe detallado sobre el incidente para determinar el curso de acción.

Fuente: https://tuoitre.vn/dat-com-ga-hoi-an-khach-toi-khong-co-con-bi-chu-quan-chui-tuc-20240613121830194.htm