Propuesta para identificar a las celebridades y a los KOL que realizan transmisiones en vivo para vender productos como responsables conjuntos de la publicidad engañosa.

livestream - Ảnh 1. — Delegado Hoang Duc Thang - Foto: GIA HAN

En la tarde del 3 de noviembre, la Asamblea Nacional debatió en grupos tres proyectos de ley, entre ellos el proyecto de ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Estadística, el proyecto de ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Precios y el proyecto de ley sobre comercio electrónico.

Los vendedores de transmisiones en directo deben asumir conjuntamente la responsabilidad de la compensación.

El delegado Dao Chi Nghia ( Can Tho ) afirmó que las actividades de transmisión en vivo se están desarrollando con mucha fuerza en la actualidad, pero que también conllevan muchos riesgos de información falsa.

Por lo tanto, propuso añadir una nueva cláusula a las disposiciones del proyecto de ley sobre la responsabilidad de los vendedores de transmisiones en directo.

Por consiguiente, los vendedores de transmisiones en directo serán responsables solidariamente de indemnizar los daños causados por proporcionar información falsa o engañosa. La determinación de la indemnización se realizará conforme a la legislación civil.

Según el Sr. Nghia, estas regulaciones aumentarán la responsabilidad y protegerán los derechos de los consumidores cuando los streamers realicen actividades relacionadas con las ventas en línea.

También sugirió que las plataformas de comercio electrónico deben tomar medidas para "bloquear la transmisión en vivo" de bienes y servicios cuya publicidad está prohibida o que requieren confirmación previa, especialmente los artículos relacionados con la salud y los productos farmacéuticos.

Los delegados también propusieron soluciones para superar las dificultades en la gestión tributaria transfronteriza.

En consecuencia, los delegados propusieron añadir un punto sobre la responsabilidad de los proveedores de servicios de pago y los intermediarios de pago. Estas organizaciones están obligadas a proporcionar datos detallados sobre las transacciones de pago transfronterizas, incluyendo la información de identificación de los beneficiarios extranjeros, según lo exigen las autoridades fiscales.

"Estas serán soluciones muy necesarias para superar las dificultades del sector tributario, reducir las pérdidas presupuestarias y garantizar una competencia leal en las actividades de comercio electrónico", enfatizó el Sr. Nghia.

La delegada Nguyen Thi Lan ( Hanói ) afirmó que el proyecto de ley incluye disposiciones sobre las responsabilidades de los propietarios de plataformas y la protección del consumidor. Sin embargo, no contiene disposiciones específicas sobre la identificación de vendedores ni sobre mecanismos automáticos de quejas y reembolsos.

Mientras tanto, el riesgo potencial de vender productos falsificados, cometer fraude y violar los derechos de los consumidores en las plataformas de comercio electrónico sigue siendo alto, lo que provoca una pérdida de confianza y afecta al desarrollo sostenible del mercado.

A partir de ahí, propuso añadir regulaciones que obligaran a las plataformas de comercio electrónico a contar con un mecanismo automático de reclamaciones y reembolsos, garantizando así los derechos de los consumidores cuando se cancelan las transacciones, los productos no se corresponden con la descripción o existen indicios de fraude...

Al mismo tiempo, los propietarios de plataformas de comercio electrónico deben ser responsables de autenticar la identidad de los vendedores mediante identificación electrónica para garantizar la transparencia y fortalecer la confianza y la reputación en el comercio electrónico vietnamita.

livestream - Ảnh 2. — Delegada Trieu Thi Ngoc Diem - Foto: GIA HAN

Prevenir por completo la participación de líderes de opinión clave (KOL) en la falsificación y la publicidad engañosa a los consumidores.

El delegado Hoang Duc Thang (Quang Tri) sugirió que el comité de redacción considere revisar disposiciones adicionales relacionadas con el contenido de las transmisiones en vivo, que ha sido un tema candente de opinión pública recientemente.

Se trata de casos en los que personas influyentes, celebridades y líderes de opinión clave han sido procesadas penalmente por las autoridades por transmitir en directo anuncios de productos falsificados, de origen desconocido o con usos incorrectos, etc.

Al mismo tiempo, es necesario complementar las regulaciones sobre la gestión de KOLs, las responsabilidades en redes sociales, el registro y las sanciones específicas para crear un marco legal más claro y estricto para el comercio electrónico vietnamita.

Afirmó que es necesario combinar la Ley de Publicidad y la Ley de Protección al Consumidor para contar con un conjunto completo de herramientas legales que permitan prevenir de forma exhaustiva la situación de los "KOL que ayudan a la falsificación de productos" y la publicidad engañosa a los consumidores, contribuyendo así a la creación de un entorno de comercio electrónico sano y sostenible.

La delegada Trieu Thi Ngoc Diem (Can Tho) señaló que un grupo de personas juega un papel muy importante en la venta en plataformas de comercio electrónico: los influencers, los KOL o los KOC.

Según el delegado, estos caracteres aparecen con frecuencia en las ventas realizadas a través de plataformas de comercio electrónico.

Cuando la gente y los espectadores ven a los KOL y KOC, tienen mucha fe porque incluso en momentos en que se sienten muy estancados y pesimistas en la vida, cuando están enfermos o tienen problemas, ven estos videos de transmisión en vivo de personas famosas como un salvavidas.

A partir de dicho análisis, propuso que el proyecto de ley también tuviera en cuenta a este grupo. En concreto, el proyecto de ley debe definir y diferenciar el concepto, en lugar de utilizar el término «transmisión en directo».

Dijo que la transmisión en vivo es simplemente un método de ventas a través de una plataforma de transmisión en vivo.

Mientras tanto, si utilizamos el término "vendedor mediante el método de venta directa" para incluir otros objetos, será más completo y abarcador en términos de grupos de objetos.

Propuso que el proyecto de ley añadiera un artículo aparte sobre responsabilidad conjunta, porque los KOL y los KOC son personas que desempeñan un papel muy importante, "especialmente en lo que respecta a las consecuencias cuando estos anuncios son falsos, causando un enorme impacto en los consumidores".

Por lo tanto, sugirió que los KOL y los KOC deben ser identificados electrónicamente antes de promocionar o vender.

Debe indicar claramente el contenido publicitario, ser responsable de los bienes y servicios, y ser corresponsable si la información publicitaria es diferente del perfil del producto del anunciante.

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THANH CHUNG

Fuente: https://tuoitre.vn/de-xuat-dinh-danh-nguoi-noi-tieng-kols-livestream-ban-hang-lien-doi-trach-nhiem-neu-quang-cao-sai-20251103173946983.htm