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Es el turno de Temu: Taobao llega al mercado vietnamita.

Việt NamViệt Nam15/10/2024

El surgimiento de plataformas chinas de comercio electrónico como Temu, Taobao y 1688 está creando una fiebre de productos baratos en Vietnam, empujando a las empresas vietnamitas a una situación difícil sin precedentes.

Los productos Temu importados a Vietnam serán entregados a los clientes por Best, una empresa china. - Foto: CONG TRUNG

Esto no es simplemente una guerra de precios, sino que también desata una feroz competencia en cuanto a la calidad de los productos y servicios en el propio terreno de las empresas vietnamitas.

Sin medidas de adaptación oportunas, las empresas vietnamitas corren el riesgo de quedar eliminadas del mercado.

Tienda de precio fijo "19K", envío gratis

Mucho consumidores Los vietnamitas ya no se preguntan dónde comprar los productos, sino que la pregunta ha cambiado a "¿Por qué no elegir productos chinos?", con precios más bajos, mayor comodidad y un servicio de entrega más rápido.

Esto sume a las empresas vietnamitas en una crisis de confianza por parte de los consumidores nacionales.

La Sra. Duong Thuy compartió su experiencia de compra en la tienda de la calle Phan Van Tri (distrito de Go Vap, Ciudad Ho Chi Minh). "Había un cartel que decía 'todos los productos a 19.000 chelines' al que no me pude resistir."

Artículos como cuencos de cerámica, electrodomésticos y accesorios de moda tienen diseños preciosos y son mucho más baratos que los productos vietnamitas en los supermercados.”

Según la Sra. Thuy, los productos que se venden aquí se importan en grandes cantidades desde China, por lo que tienen precios bajos.

La aparición generalizada de productos chinos baratos en tiendas y en los suelos comercio electrónico El comercio electrónico, como Shopee, Lazada y TikTok Shop, dificulta cada vez más que los productos vietnamitas mantengan su cuota de mercado.

La señora Quynh Tran, ama de casa de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que una vez compró una arrocera vietnamita por 300.000 VND y tuvo que pagar 20.000 VND adicionales por el envío.

Mientras tanto, una arrocera china similar cuesta solo 180.000 VND y el envío es gratuito. La diferencia de precio es tan grande que la Sra. Tran optó por los productos chinos.

Con una política de envío gratuito, entrega rápida, devoluciones permitidas dentro de los 90 días junto con promociones de hasta el 90%, Temu, una empresa novata en el campo del comercio electrónico chino, ha atraído rápidamente la atención en Vietnam.

La plataforma incluso actualizó su sitio web para que fuera compatible con el idioma vietnamita, lo que facilita las compras.

Los clientes pueden comprar cualquier producto, desde electrodomésticos hasta moda, a precios increíblemente bajos con tan solo unos clics. Quynh Vy, una clienta de Ciudad Ho Chi Minh, comentó que no pudo resistirse a los descuentos de hasta el 66 % y a los plazos de entrega de tan solo 4 a 7 días.

El envío desde Guangzhou a Vietnam se realiza principalmente por carretera, lo que hace que los plazos de entrega de Temu sean mucho más rápidos que en otros mercados de la región del sudeste asiático, como Malasia y Filipinas, donde los plazos de envío pueden ser de 5 a 20 días.

No solo Temu, sino también otras plataformas de venta chinas como taobao Además, 1688 ha proporcionado proveedores mayoristas y minoristas de productos populares entre los consumidores vietnamitas. Esto hace que los productos chinos estén presentes en todas partes, tanto en plataformas de comercio electrónico como en tiendas de precio fijo en Vietnam.

La producción minorista y doméstica se está "asfixiando".

El surgimiento y la expansión de plataformas chinas de comercio electrónico como Temu, Taobao y 1688 están cambiando la faz del mercado vietnamita.

La competencia no se da solo entre empresas nacionales, sino también con fuertes competidores internacionales que cuentan con ventajas en precio, sistema de distribución y estrategia de marketing.

Antes de la llegada de Temu, el mercado vietnamita de comercio electrónico estaba dominado por plataformas extranjeras como Shopee, Lazada y TikTok. La feroz competencia de precios que se ha mantenido durante los últimos cinco años entre estas plataformas ha puesto a las empresas nacionales en una situación difícil.

En conversaciones con nosotros, muchas empresas manufactureras y minoristas comentaron que la competencia entre las empresas vietnamitas y chinas en el mercado del comercio electrónico ya no se basa únicamente en el precio, sino que también exige cambios en la estrategia empresarial.

Si no se adaptan a tiempo, las empresas vietnamitas quedarán eliminadas de este feroz mercado.

El Sr. Nguyen Ngoc Luan, director general de Meet More Company, una empresa productora de café en Cu Chi (HCMC), dijo que se ha encontrado con muchas dificultades al competir con los productos chinos.

Conozca más productos; por ejemplo, una caja de café cuesta 85.000 VND, y al incluir los gastos de envío de 20.000 VND, el precio aumenta a 105.000 VND.

"Los clientes dudan porque productos chinos similares son más baratos y tienen envío gratuito. Nos vemos obligados a reducir el precio del producto para obtener esta oferta, pero cuanto más reducimos el precio, menos ganancias obtenemos", dijo el Sr. Luan.

Según el Sr. Luan, muchas empresas vietnamitas han recibido invitaciones de cooperación de China, con la solicitud de llevar productos vietnamitas a los puestos fronterizos para venderlos en el mercado chino.

Sin embargo, al calcular los costos de envío y los descuentos, la ganancia prácticamente desaparece, mientras que los productos chinos que ingresan a Vietnam siguen siendo baratos gracias a los subsidios y el apoyo del sistema de transporte.

Las empresas vietnamitas no solo se enfrentan a diferencias de precios, sino también a la presión del sólido sistema logístico y los servicios de distribución superiores de China. Según algunas empresas, no es casualidad que los consumidores vietnamitas prefieran cada vez más los productos chinos.

“Además del factor del bajo precio, los productos chinos también resultan atractivos para la mentalidad del consumidor moderno, que busca rapidez, comodidad y asequibilidad. Muchos clientes admiten que eligen productos chinos no solo por su menor precio, sino también por la comodidad que ofrecen al comprar”, afirmó un fabricante de artículos para el hogar.

Es necesario cambiar y expandir el mercado internacional.

Según los comerciantes minoristas nacionales, los productos chinos inundarán Vietnam debido a las numerosas ventajas que ofrece la inversión simultánea en la construcción de una serie de almacenes a lo largo de la frontera, la organización de almacenes centrales desde Guangdong, Guangzhou... con líneas de transporte óptimas en términos de tiempo y coste, abundancia de productos baratos y un sistema de apoyo laboral y logístico en Vietnam.

El Sr. Nguyen Xuan Hung, jefe del departamento de logística de comercio electrónico de la Asociación de Logística de Vietnam (VLA), dijo que para hacer frente a la "ola" de productos chinos baratos que entran en Vietnam, las empresas vietnamitas necesitan centrarse en la calidad del producto y los servicios posventa, al tiempo que mejoran el sistema logístico para reducir costes y aumentar la competitividad.

Un experto en comercio electrónico afirmó que Vietnam necesita invertir fuertemente en sistemas de almacenamiento dedicados al comercio electrónico, ya que la mayoría de los almacenes actuales dan servicio a grandes empresas manufactureras en lugar de a negocios de comercio electrónico. Esto reduce la capacidad de procesar pedidos y aumenta los costos logísticos.

"Mejorar la infraestructura logística ayudará a optimizar los procesos operativos, mejorando así la eficiencia empresarial", dijo, y recomendó que la creación de estrategias promocionales razonables, el envío gratuito o los descuentos en los gastos de envío también ayudarán a los productos vietnamitas a competir con los productos chinos en las plataformas de comercio electrónico.

Según esta persona, aprovechar la calidad de la marca y del producto representa una oportunidad para que las empresas vietnamitas recuperen la confianza de los consumidores nacionales.

"Además de que las empresas deben mejorar su competitividad, la experiencia de muchos países demuestra que también es necesario un corredor para proteger la producción y el comercio minorista nacionales", recomendó.

El Sr. Nguyen Ngoc Luan considera que las empresas vietnamitas necesitan diversificar rápidamente sus mercados de exportación, apuntando a países con potencial como India, el Sudeste Asiático, Europa y Estados Unidos. Esta es la manera de minimizar riesgos y desarrollarse de forma sostenible en la era de la globalización.

Muchos países intentan bloquear los productos de Temu y Shein.

En la oficina de correos se acumulan mercancías procedentes de China; el personal clasifica las direcciones de entrega. - Foto: CONG TRUNG

Muchos países buscan bloquear la venta transfronteriza de productos chinos a través de plataformas como Temu y Shein debido a la preocupación por la competencia desleal. Estados Unidos, por ejemplo, ha impuesto aranceles más altos y reducido las exenciones arancelarias para artículos de bajo valor.

La UE también está considerando aranceles a productos de menos de 150 euros e investigando las subvenciones chinas al transporte marítimo. Indonesia prohibió recientemente Temu para proteger a las pequeñas empresas nacionales.

Según los expertos en comercio electrónico, si Vietnam quiere proteger la producción y la venta minorista nacionales, también necesita un corredor legal similar.

Además, invertir en un sistema de almacenes especializado para el comercio electrónico, reducir los costes logísticos y desarrollar estrategias promocionales razonables son pasos necesarios para ayudar a que los productos vietnamitas mantengan la confianza de los consumidores.

Productos baratos, entrega rápida, ¿gracias a qué?

Según nuestra investigación, Temu cuenta con una gran cantidad de productos baratos y plazos de entrega rápidos, en parte porque la plataforma opera bajo un modelo de consignación completa, lo que significa que los proveedores negocian precios al por mayor y envían los productos al almacén de Temu.

La empresa se encargará de las etapas restantes, como el marketing, el envío y la venta al por menor. Temu colabora con importantes empresas de transporte como ZTO y KYE (envíos nacionales en China) y DHL, FedEx y UPS (envíos internacionales).

Especialmente en la última etapa de la entrega, las empresas de transporte nacionales como Ninja Van y Best Express serán las responsables de entregar las mercancías a los clientes vietnamitas.

Este modelo ayuda a minimizar los costes de envío y marketing, gracias a lo cual Temu puede ofrecer productos a precios más económicos, garantizando al mismo tiempo que los vendedores mantengan sus beneficios.

Por ejemplo, un artículo con un precio de venta al público de 19 USD en Amazon puede reducirse a 16 USD al llegar a Temu, pero aun así el vendedor puede obtener el mismo beneficio gracias a la optimización de costes.

Las empresas extranjeras dominan el comercio electrónico en Vietnam.

Según el informe de Momentum Works, a septiembre de 2024, Temu está presente en 78 países y territorios. En el mercado vietnamita, Shopee representa el 61% de la cuota de mercado, TikTok Shop el 24% y Lazada el 14%.

De estos, dos son representantes de China. En cuanto al valor promedio de los pedidos en Vietnam, Shopee fluctúa entre 6 y 8 USD, Lazada entre 8 y 10 USD y TikTok Shop entre 5 y 6 USD. Temu aún no ha recopilado estadísticas.


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