Dien Bien replica el modelo de "Gobierno Amigo"

La comuna fronteriza de Na Hy fue elegida por los líderes del distrito de Nam Po como modelo piloto del "Gobierno Amistoso" a partir de 2024. Al inicio de la implementación, los cuadros y funcionarios de la comuna tuvieron dificultades para cumplir con los requisitos del nuevo modelo, obteniendo resultados claros, convenientes y favorables que dejaran huella en el corazón de la población.

Sin embargo, al comenzar la implementación, los líderes del Comité del Partido y del Comité Popular investigaron y conocieron de manera proactiva los resultados de la implementación del modelo en otras localidades del país, luego especificaron cada parte del trabajo y la asignaron a puntos focales individuales para su implementación.

Con las personas como centro de su trabajo, el Comité Directivo para la construcción del modelo de "Gobierno Amistoso" (Comité Directivo) de la comuna de Na Hy considera que la mayoría de los habitantes pertenecen a minorías étnicas y tienen un conocimiento limitado de leyes, políticas y regulaciones, por lo que muchos temen acudir a la comuna para realizar trámites administrativos o asuntos personales. Conscientes de la mentalidad de la gente, el Comité Directivo renovó el edificio de oficinas del departamento integral e instaló letreros y diagramas para guiar cada trámite, facilitando su comprensión y ejecución.

Para el personal y funcionarios que trabajan directamente en los departamentos que reciben y manejan trabajos, el Comité Directivo requiere hacer públicos sus números de teléfono personales, placas de identificación y cargos para que las personas puedan sentir la cercanía y amabilidad. Este método también evita el fenómeno de "las personas dicen que han entregado sus documentos a los funcionarios pero no saben a cuáles funcionarios, por lo que los funcionarios simplemente se sienten seguros... retrasando el trabajo de las personas".

La vicepresidenta del Comité Popular de la comuna de Na Hy Lang, Thi Nuong, dijo: La comuna ha dispuesto que cinco funcionarios públicos con sólidas calificaciones profesionales trabajen en el Departamento de Recepción y Resultados; Equipado con sistema informático conectado a internet, impresora, dispositivo wifi gratuito de alta velocidad...

Al mismo tiempo, los funcionarios y empleados públicos están obligados a gestionar los procedimientos administrativos según el principio de los "cuatro puntos in situ" (recepción-evaluación-aprobación-devolución de resultados), con cuatro criterios "más rápido, más económico, más razonable, más amigable". Después de un año de implementación, el modelo recibió el consenso y alta valoración de la gente étnica. El resultado más notable es que la gente ha acudido de manera proactiva a la comuna para realizar los trámites de registro de matrimonio y de nacimiento de sus hijos; Por lo tanto, durante el año pasado, Na Hy no tuvo ningún caso de matrimonio no registrado ni de registro de nacimientos atrasado...

La comuna de Thanh Chan (distrito de Dien Bien ), también una comuna fronteriza seleccionada como modelo piloto para el "Gobierno Amigo" desde principios de 2024, ha publicado los procedimientos administrativos y el proceso de tramitación de cada procedimiento; Al mismo tiempo, hacer públicos los números de teléfono del Secretario y del Subsecretario del Partido; El Presidente, el Vicepresidente del Comité Popular y los funcionarios comunales y servidores públicos en la sede comunal y la página de información electrónica deben informar inmediatamente a los líderes sobre cualquier problema encontrado por los ciudadanos o funcionarios que cause dificultades o retrasos en la resolución del trabajo.

Además de esto, la comuna ha dispuesto un departamento para recibir y devolver los resultados de los procedimientos administrativos en un lugar conveniente; Hay una sala de recepción separada para que las personas puedan intercambiar solicitudes o hacer comentarios y recomendaciones cómodamente.

El secretario del Partido de la Comuna de Thanh Chan, Hoang Van Tham, dijo: A través de la implementación del modelo, los funcionarios comunales y los servidores públicos entienden claramente que la responsabilidad de los funcionarios es servir y resolver el trabajo de las personas para que estén satisfechas cuando vienen a la comuna. Desde julio de 2024 hasta la actualidad, Thanh Chan ha recibido 3.386 solicitudes; Resolvió 3,386 casos con antelación y a tiempo (100% logrado). Este resultado demuestra el cambio de conciencia y actitud de trabajo de los funcionarios y servidores públicos seleccionados para implementar el modelo de “Gobierno Amigo” en Thanh Chan.

A través de la evaluación de los resultados prácticos y de los comentarios de la gente local, los equipos de investigación afirmaron: La implementación del modelo de "Gobierno Amigo" ha impactado fuertemente el pensamiento, la conciencia y la responsabilidad de los comités del Partido, las autoridades, los cuadros y los funcionarios públicos de las comunas, los barrios y las ciudades.

A partir de ahí, construir y establecer gradualmente una relación estrecha y amistosa entre el gobierno y el pueblo; ganar la aprobación, la confianza y el aprecio de la gente, creando consenso en la sociedad. Este es un factor importante que contribuye a la implementación exitosa de las tareas de desarrollo socioeconómico , garantizando la defensa y seguridad nacional y construyendo nuevas áreas rurales en cada localidad.

Según el subdirector del Departamento de Propaganda y Movilización de Masas del Comité Provincial del Partido de Dien Bien, Nguyen Ngoc Son, en el futuro próximo será necesario seguir replicando el modelo y las formas creativas y flexibles de hacer las cosas en las comunas y barrios de la provincia. Especialmente en el futuro, cuando se implemente el modelo de gobierno de dos niveles (provincia-comuna), se espera que el modelo de "Gobierno Amistoso" produzca cambios integrales y mayor efectividad en Dien Bien.

Fuente: https://nhandan.vn/dien-bien-nhan-rong-mo-hinh-chinh-quyen-than-thien-post878641.html