Esta política se implementa en el contexto de la creciente demanda de alimentos congelados, especialmente en empresas, restaurantes e instalaciones de procesamiento. Los equipos de gran capacidad, funcionamiento estable y alta durabilidad son cada vez más populares. Además de los factores técnicos, los consumidores actuales también se interesan más por las políticas de posventa al elegir productos.
A partir del 1 de agosto de 2025, Hoa Phat Refrigeration implementó oficialmente una política de extensión del período de garantía de 24 a 36 meses para congeladores y refrigeradores con capacidad superior a 400 litros. Para refrigeradores con capacidad inferior a 400 litros, el período de garantía seguirá siendo de 24 meses, como hasta ahora.
Además, los clientes pueden cambiar el producto dentro de los primeros 30 días si existe un error técnico del fabricante. Esta política no aplica en casos en que el producto esté dañado por uso incorrecto, impacto, entrada de agua o haya sido reparado fuera del sistema de garantía autorizado.
Actualmente, Hoa Phat Refrigeration cuenta con una red de 108 estaciones de garantía en todo el país. Gracias a su amplio sistema, los problemas técnicos se reciben y gestionan con rapidez, lo que garantiza que los equipos siempre funcionen de forma estable, sin interrumpir las operaciones del usuario.
La Sra. Nguyen Thi Ha, propietaria de un puesto de mariscos secos en el distrito de Ninh Kieu, Can Tho, comentó: «Mi familia lleva casi cinco años usando un congelador Hoa Phat de más de 500 litros. El congelador funciona casi todo el día para almacenar pescado y calamares secos, y sigue funcionando a la perfección. Mi esposo y yo planeamos comprar otro congelador para ampliar nuestro puesto el mes que viene. Sabiendo que la empresa ha empezado a aplicar una garantía de 3 años para congeladores grandes, estamos más seguros de nuestra elección. En el mundo empresarial, usamos cualquier marca que sea duradera y tenga una garantía amplia».
Con 24 años de experiencia en la industria de la refrigeración, Hoa Phat se centra en el control de la calidad de sus productos, invirtiendo a fondo en tecnología de producción para ofrecer productos duraderos y adecuados para los usuarios de Vietnam. La garantía de 3 años demuestra claramente la orientación de Hoa Phat Refrigeration, demostrando que la marca no se limita a proporcionar equipos, sino que se centra en acompañar y apoyar a sus clientes a largo plazo.
Para obtener información detallada sobre el programa, visite el enlace: https://dienmay.hoaphat.com.vn/tin-tuc/tin-cong-ty/dien-lanh-hoa-phat-tung-chinh-sach-bao-hanh-1-doi-1--tang-thoi-han-len-36-thang.html
Fuente: https://www.hoaphat.com.vn/tin-tuc/dien-lanh-hoa-phat-nang-thoi-gian-bao-hanh-len-3-nam-cho-tu-dong-tu-mat-dung-tich-lon.html
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