Thach Thanh Electricity alienta a los clientes a utilizar el pago automático de la factura de electricidad.

El personal de Thach Thanh Electricity se coordinó con las empresas del distrito para difundir y orientar a los trabajadores para que participen en la deducción automática de la factura de electricidad.

Pagar las facturas de electricidad mediante débito automático es uno de los métodos de pago que aporta muchos beneficios destacados como el ahorro de tiempo, la eliminación del riesgo de retraso en el pago y la minimización de errores en el proceso de transacción. Por lo tanto, durante los últimos años, la Compañía Eléctrica Thanh Hoa ha coordinado estrechamente con los bancos de la provincia para implementar el pago de facturas de electricidad de esta forma.

En Thach Thanh, en marzo de 2025, el 100% de los clientes pagaron sus facturas de electricidad sin efectivo, de los cuales 1.545 clientes se registraron para utilizar el pago con débito automático. La mayoría de los clientes que se contratan a este servicio son clientes nuevos o renovaciones de contrato. Sin embargo, esta tasa aún es baja debido a muchas razones tales como: muchas personas aún mantienen el hábito de pagar las facturas de electricidad directamente en efectivo en los puntos de cobro o a través de cobradores de facturas de electricidad; Algunos clientes, aunque estén registrados para el débito automático, no mantienen regularmente saldo disponible en sus cuentas, lo que hace imposible realizar transacciones. Además, los clientes en zonas montañosas, remotas y aisladas tienen una población escasa, un bajo nivel educativo y rara vez utilizan los servicios bancarios, lo que dificulta la implementación. Los temores a estafas de alta tecnología también han hecho que algunos clientes se muestren cautelosos y reacios a suscribirse a pagos automáticos.

Thach Thanh Electricity guía a los maestros del jardín de infantes Kim Tan para que se registren para la deducción automática de la deuda.

Ante la situación descrita, Thach Thanh Electricity se coordinó de manera proactiva con las autoridades de todos los niveles para emitir directivas a todas las agencias administrativas y de servicios públicos en el área, alentando a los cuadros, funcionarios y empleados públicos a realizar el pago automático de las facturas de electricidad. Coordinar con organizaciones sociopolíticas como Unión de Mujeres, Unión de Jóvenes, Asociación de Agricultores para promover los beneficios de este método de pago.

La unidad ha asignado personal especializado para trabajar directamente con los departamentos de contabilidad de las empresas y establecimientos de producción y negocios con un gran número de empleados para orientar y apoyar el registro automático de pagos de deudas; Organizar sesiones de propaganda y consulta directa directamente en los lugares de trabajo de los trabajadores, ayudándoles a comprender la conveniencia de esta forma.

Thach Thanh Electricity también ha cooperado estrechamente con los bancos del distrito para simplificar los procedimientos de apertura de cuentas y registro para servicios de débito automático. Establecer puntos de consulta en casas culturales de pueblos, mercados y zonas residenciales para ayudar a las personas a registrarse para recibir los servicios. Proporcionar una variedad de opciones de pago, como aplicaciones bancarias, billeteras electrónicas, códigos QR para satisfacer las necesidades de diferentes grupos de clientes.

Los trabajadores de Thach Thanh Electricity promueven y guían activamente a los clientes para que utilicen los servicios públicos de la industria eléctrica, incluida la utilidad de pagar las facturas de electricidad sin efectivo mediante débito automático.

Para promover la comunicación y aumentar la conciencia pública, Thach Thanh Electricity publica activamente noticias y artículos sobre los beneficios del cobro automático de deudas en plataformas digitales, transmite columnas de propaganda en la estación de radio y televisión del distrito y desarrolla documentos instructivos y videos ilustrativos para ayudar a las personas a registrarse fácilmente en el servicio. La unidad también simplificó los procedimientos de registro, implementó soporte en línea para ahorrar tiempo a los clientes y estableció un equipo de consultoría de centro de llamadas para responder rápidamente las preguntas y mejorar la experiencia del servicio.

La promoción del cobro automático de deudas no solo ayuda a mejorar la calidad del servicio, sino que también contribuye a modernizar la industria eléctrica, optimizar el proceso de cobro de tarifas, reducir la presión sobre el departamento de cobro de facturas de electricidad y mejorar la eficiencia de la gestión financiera.

Según el plan, Thach Thanh Power Company se esforzará por aumentar la tasa de clientes con cobro automático de deudas, asegurando así el cumplimiento del objetivo asignado por Thanh Hoa Power Company en 2025 y los años siguientes.

Con determinación e implementación sincrónica de las soluciones propuestas, Thach Thanh Electricity está promoviendo gradualmente el pago de facturas de electricidad mediante débito automático, contribuyendo así a completar el objetivo de digitalización integral en los negocios y el servicio al cliente de la unidad en particular y de toda la industria eléctrica en general.

El Vy (PC Thanh Hoa)

Fuente: https://baothanhhoa.vn/dien-luc-thach-thanh-khuyen-khich-khach-hang-su-dung-hinh-thuc-thanh-toan-tien-dien-tu-dong-244348.htm