¿Qué deben hacer las empresas femeninas para aumentar sus ingresos a través del comercio electrónico?

El comercio electrónico está en desarrollo y la expansión del mercado a través de plataformas en línea se está convirtiendo en una tendencia inevitable, especialmente para las pequeñas y medianas empresas.

Los días 18 y 19 de marzo de 2025, el Departamento de Promoción Comercial – Ministerio de Industria y Comercio coordinó con el Programa SheTrades del Centro de Comercio Internacional (ITC SheTrades) para organizar un curso de capacitación en línea "Promoción de exportaciones en línea al mercado de la UE a través de plataformas de comercio electrónico para empresas de mujeres en Vietnam".

El curso de capacitación no solo ayuda a las empresas a acceder a las nuevas tendencias del comercio electrónico, sino que también proporciona conocimientos prácticos sobre cómo expandir el mercado, especialmente en la UE, uno de los socios comerciales más importantes de Vietnam.

Puertas abiertas a los mercados extranjeros

Como uno de los principales socios comerciales de Vietnam, la UE importa una amplia gama de productos, desde textiles y productos agrícolas, hasta alimentos procesados, maquinaria y componentes electrónicos. Según las estadísticas, el volumen total de las exportaciones de Vietnam a la UE en 2024 alcanzará casi los 800 000 millones de dólares, de los cuales la industria textil y del calzado contribuirá a que Vietnam se convierta en uno de los cinco mayores exportadores a la región.

Solo en el sector agrícola, la UE es actualmente un importante mercado consumidor de productos como el café (que representa el 16 % de la cuota de mercado), los anacardos, el arroz y las frutas tropicales. Los productos del mar, especialmente el panga y los camarones congelados, también tienen una gran demanda en países como Alemania, los Países Bajos y Bélgica.

El desarrollo del comercio electrónico ha facilitado el acceso de las empresas vietnamitas al mercado de la UE, acortando las distancias geográficas y reduciendo los costes de distribución. Plataformas como Amazon, Alibaba, eBay, Etsy o Shopify se han convertido en importantes puentes para que los productos vietnamitas lleguen a los consumidores europeos sin necesidad de recurrir a los sistemas de distribución tradicionales.

El Sr. Nguyen Thanh Duong, subdirector a cargo del Centro de Aplicación de Tecnologías de la Información y Transformación Digital en la Promoción Comercial, Departamento de Promoción Comercial, Ministerio de Industria y Comercio, dijo que el Departamento de Promoción Comercial siempre tiene programas y políticas para apoyar a las empresas vietnamitas en general y a las empresas vietnamitas femeninas en particular, creando una base para que las empresas aumenten las conexiones e importen y exporten al mercado de la UE.

Sr. Nguyen Thanh Duong - Subdirector a cargo del Centro de Aplicación de Tecnologías de la Información y Transformación Digital en la Promoción Comercial, Departamento de Promoción Comercial, Ministerio de Industria y Comercio

La Agencia de Promoción Comercial ofrece un paquete de apoyo gratuito a 32 empresas propiedad de mujeres para que se unan a la plataforma Alibaba (una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo ) durante un año. Actualmente, el proceso de revisión y finalización con SheTrades está en marcha, y se espera que la lista de empresas seleccionadas se anuncie a finales de abril, declaró el Sr. Nguyen Thanh Duong.

También relacionado con este tema, el representante de la familia empresarial de Bird's Nest y Palm Honey, Chan Phuong, expresó la esperanza de que las empresas que procesan y desarrollan especialidades locales, especialmente en las áreas fronterizas, reciban prioridad al elegir pertenecer al paquete de apoyo del Departamento de Promoción Comercial.

La Sra. Nguyen Xuan Hai Yen, subdirectora de Proline Vietnam Company, afirmó que las pequeñas empresas solo representan alrededor del 22 % del total de la inversión extranjera directa (IED), con casi 800 000 millones de dólares en importaciones y exportaciones de Vietnam a la UE en 2024. «Esto demuestra que aún hay mucho margen para que las pequeñas y medianas empresas, especialmente las empresas propiedad de mujeres, se desarrollen con mayor fuerza en el mercado internacional», comentó la Sra. Nguyen Xuan Hai Yen.

¿Qué deben preparar las empresas femeninas para tener éxito en el comercio electrónico?

Antes de entrar en el mercado internacional, las empresas deben investigar cuidadosamente las necesidades de los clientes, los estándares de calidad y las regulaciones de importación de cada región. En el mercado de la UE, los productos orgánicos, la artesanía y la moda sostenible son cada vez más populares.

El comercio electrónico desempeña un papel importante para que las empresas vietnamitas se expandan a los mercados internacionales. Foto: Luu Ha.

Elegir la plataforma de comercio electrónico adecuada también es un factor importante. Las empresas pueden unirse a plataformas B2B como Alibaba, Amazon Business y Global Sources para conectar con importadores, o elegir plataformas B2C como Amazon, eBay, Etsy y Shopify para vender directamente a sus clientes. Los productos y regalos hechos a mano pueden dirigirse a plataformas especializadas como Faire y Tundra para llegar al público objetivo adecuado.

La Sra. Nguyen Thi Phuong Uyen, Jefa del Departamento de Atención al Cliente del Centro de Comercio Electrónico del Norte del Grupo OSB, cree que las empresas deben invertir a fondo en la imagen de marca, desde el diseño del empaque y la imagen de los productos hasta la presentación de los stands en las plataformas de comercio electrónico. La optimización SEO facilita la aparición de los productos en los buscadores de comercio electrónico, lo que aumenta la capacidad de llegar a los clientes.

Además, aplicar tecnología a la gestión de ventas ayuda a optimizar los procesos operativos. El software de gestión de pedidos y los chatbots que automatizan los procesos de atención al cliente ayudarán a las empresas a mejorar las experiencias de compra y aumentar las tasas de conversión de pedidos, comentó la Sra. Uyen.

La Agencia de Promoción Comercial se coordinó con otras unidades para organizar un curso de capacitación sobre "Promoción de exportaciones en línea al mercado de la UE a través de plataformas de comercio electrónico para empresas femeninas en Vietnam" los días 18 y 19 de marzo. Captura de pantalla.

Exportar a través del comercio electrónico requiere que las empresas cuenten con una estrategia logística adecuada. Modelos como el dropshipping, el cumplimiento de pedidos o la colaboración con empresas de envío reconocidas como DHL, UPS y FedEx ayudan a garantizar entregas rápidas, reducir los costos de inventario y limitar las devoluciones.

Además, dominar la normativa legal y los estándares de calidad del mercado objetivo es indispensable. Por ejemplo, la UE exige certificaciones como la CE (certificación de seguridad de producto), la certificación orgánica y la certificación de sostenibilidad, lo que facilita la superación de obstáculos a los productos.

Para las empresas vietnamitas, las cuestiones jurídicas y las políticas que apoyan las exportaciones al mercado de la UE desde plataformas de comercio electrónico son una gran preocupación.

El curso de capacitación atrajo la atención de muchas empresas propiedad de mujeres. Captura de pantalla.

"¿Qué plataforma de comercio electrónico deberíamos elegir las pequeñas empresas como la nuestra para exportar a la UE? ¿Amazon, Alibaba u otra plataforma?", preguntó la Sra. Nguyen Huyen Trang, representante de una startup femenina del sector de alimentos orgánicos.

En cuanto a cuestiones legales, el representante de la empresa Nido de Pájaro y Miel de Palma, Chan Phuong, expresó su interés en el procedimiento para registrar un código de gestión de instalaciones alimentarias al exportar a la UE. "Para ir a EE. UU., hay que registrarse en la FDA para obtener un código. Para ir a Europa, ¿en qué organización hay que registrarse?", preguntó el representante.

El comercio electrónico transfronterizo no solo es una tendencia, sino también una puerta de entrada para que las empresas vietnamitas expandan sus mercados y mejoren su competitividad en el mercado internacional. Sin embargo, para tener éxito, las empresas necesitan estar bien preparadas, desde la investigación de mercado, la selección de plataformas y las operaciones hasta el cumplimiento de las regulaciones legales y las estrategias de marketing.

Con el apoyo del gobierno y de las organizaciones internacionales, y la iniciativa de las empresas, las empresas vietnamitas pueden aprovechar plenamente esta oportunidad para llegar más lejos en el mercado internacional y afirmar su posición en la economía digital global.

Los contenidos del curso de formación "Promoción de las exportaciones en línea al mercado de la UE a través de plataformas de comercio electrónico para empresas de mujeres en Vietnam" son impartidos por un equipo de profesoras que son expertas de alto nivel de ministerios, sectores y proyectos relacionados con el campo de la promoción de las exportaciones.

A través del programa, las empresas estarán equipadas con conocimientos y habilidades prácticas para ayudar a mejorar la competitividad y aprovechar las oportunidades de las plataformas digitales para el desarrollo sostenible.

Esta actividad sigue al éxito de la Ceremonia de Lanzamiento del Proyecto “Promoción de las exportaciones al mercado europeo a través de una plataforma de comercio electrónico para empresas propiedad de mujeres en Vietnam”, afirmando el compromiso de apoyar a las empresas de mujeres para integrarse y expandir el mercado internacional.

Fuente: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-nu-can-lam-gi-de-tang-doanh-thu-nho-kinh-doanh-tren-thuong-mai-dien-tu-379032.html