El Informe de descripción general del mercado minorista en línea 2023 y el pronóstico para 2024 de Metric muestran que en 2023, los ingresos en 5 plataformas de comercio electrónico en Vietnam, a saber, Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, Sendo, alcanzarán los 232.134 mil millones de VND, un 53,4% más en comparación con 2022. Al mismo tiempo, este informe también pronostica que los ingresos y el volumen de ventas en 5 plataformas de comercio electrónico vietnamitas seguirán aumentando con fuerza, posiblemente alcanzando más de 310 billones de VND en 2024, un 35% más en comparación con 2023.
En consecuencia, Vietnam es el país con la mayor tasa de crecimiento en compras en línea del Sudeste Asiático. Las compras transfronterizas serán una tendencia inevitable en el mercado, especialmente las tiendas genuinas de China y Corea, que muestran un creciente interés en las plataformas de venta minorista en línea en Vietnam. Las plataformas de venta minorista en línea también ofrecen diversas políticas para incentivar las compras mediante la modalidad de compra ahora y paga después.
La transmisión en vivo y las ventas multicanal seguirán siendo el foco del aumento de los ingresos de los vendedores en 2024. Las combinaciones de productos son una tendencia favorecida por los consumidores al comprar debido a los precios asequibles, lo que les ayuda a ahorrar dinero.
Se prevé que 2024 siga siendo un año de auge para el mercado del comercio electrónico. Sin embargo, esto no significa que existan oportunidades de crecimiento para todas las empresas. Si bien entre 2016 y 2018, cualquier negocio que se trasladara al comercio electrónico podía obtener fácilmente beneficios, en los últimos años, cuando las tiendas online ajustaron las reglas del juego y los participantes se volvieron más sofisticados, las empresas que se mantuvieron eran todas participantes con una estrategia clara y metódica.
El informe de Metric también seleccionó algunas de las tendencias más destacadas que se aplicarán en Vietnam en 2024 para aumentar la competitividad y atraer clientes objetivo en el entorno electrónico.
La venta directa al consumidor (DTC) seguirá ganando popularidad. Es decir, en lugar de recurrir a distribuidores, las empresas manufactureras ahora venden directamente a los consumidores a través de plataformas de comercio electrónico. Esto permite a las empresas manufactureras tener control total sobre procesos operativos como producción, marketing y ventas. Al mismo tiempo, se reducen al máximo los costos de intermediación, lo que contribuye a aumentar los márgenes de beneficio.
Por ejemplo, si aplican el modelo B2B2C (Business to Business to Customer), deberán destinar entre el 35 % y el 40 % del coste al precio del producto para los agentes. En caso de vender directamente en la plataforma de comercio electrónico, solo pagarán una comisión mucho menor (aproximadamente menos del 10 %); el resto podrá deducirse directamente del precio de venta o invertirse en las características del producto.
Sin embargo, las empresas manufactureras que aplican este modelo necesitan comprender claramente el proceso operativo en el piso, investigar cuidadosamente el enfoque del cliente en este mercado y al mismo tiempo desarrollar una política de ventas razonable para equilibrar la relación con los distribuidores.
A medida que los fabricantes amplían sus mercados comerciales a las plataformas de comercio electrónico, se espera que la guerra de precios continúe siendo feroz en 2024.
La inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático y el análisis de big data siguen dominando. Estas tecnologías han transformado por completo la forma en que operan las ventas y la forma en que los usuarios compran, creando experiencias más sofisticadas, precisas y seguras.
Ahora, los usuarios pueden ver anuncios de productos, actualizaciones de noticias promocionales y sugerencias de productos específicamente para ellos en un abrir y cerrar de ojos; en función de su historial de búsqueda, historial de interacción, historial de visualización y compra...
Si bien actualmente la IA y el aprendizaje automático se aplican principalmente en plataformas de compras en línea o sitios web de comercio electrónico con grandes recursos de inversión, el Big Data se está implementando rápidamente a mayor escala.
No solo las plataformas de comercio electrónico con fuentes de datos internas disponibles, las empresas que venden en la plataforma también pueden aplicar esta tecnología a través de proveedores de software de terceros neutrales.
Esta increíble herramienta ayuda a las marcas a aumentar sus ingresos y participación de mercado basándose en análisis auténticos, especialmente durante tiempos de mercado difíciles.
Los gerentes de empresas comprenderán mejor lo que quieren los consumidores y los cambios del mercado, creando así oportunidades para ayudar a las empresas a tomar medidas firmes, minimizar riesgos y tomar decisiones más rápido que sus competidores.
El big data también ayuda a optimizar el transporte (logística, gestión de la cadena de suministro, I+D y operaciones comerciales en planta).
Cuartel general (según Vietnamnet)Fuente
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