El turismo en Lam Dong y la historia del "punto crítico"

Hasta ahora, la cuestión del "punto crítico" sigue siendo una preocupación para aquellos interesados ​​en la historia del turismo de Lam Dong.

Los turistas experimentan el turismo agrícola en la zona de Da Lat.

Acercándose al “punto crítico”

Con una gran localidad como Lam Dong , muchos destinos turísticos ya no se mencionan en forma potencial, pero se han convertido en marcas famosas como: Da Lat, Mui Ne... Sin embargo, según las opiniones de algunos expertos y gestores turísticos, desde muchas perspectivas, estos destinos de ensueño han comenzado a mostrar signos, o se están acercando al "punto crítico".

Al compartir sobre este tema, el Sr. Do Mot, Director de Estrategia de Ong Vang Marketing and Training Company, dijo: "Hay al menos 4 grupos de carga considerados en el "punto crítico".

En primer lugar, la capacidad de área, patio y densidad de pasajeros se basa en cálculos espaciales.

En segundo lugar, cuando el número de turistas aumenta demasiado, se produce inflación, aumento de precios y los servicios pierden beneficios para la población local.

Luego, cuando los lugareños se sienten afectados negativamente, la aceptación disminuye o los visitantes no están satisfechos con la experiencia.

Y, por último, la resistencia del entorno natural, el ecosistema y los recursos turísticos. Basándome en el concepto y el contenido de los cuatro grupos de resistencia mencionados, personalmente creo que Da Lat y Mui Ne se están acercando al punto crítico. Esto afectará el atractivo y el valor del destino.

Una de las formas fácilmente reconocibles de ese “punto de inflexión” es el problema de la frustración de los turistas, los visitantes locales y los residentes locales que reaccionan por la pérdida de identidad, la mala calidad de los servicios, la superación de la tolerancia del medio ambiente, la cultura, la infraestructura, la comunidad...

Debe haber una conexión estrecha entre los tres pilares.

Según el Sr. Do Mot, el turismo es una industria especial, que puede considerarse una combinación de muchas industrias diferentes. Sin embargo, se compone de tres pilares: el Estado, la empresa y las personas. La manifestación de los "puntos críticos" también se origina en estos tres pilares.

La gestión local aún no ha definido una estrategia de desarrollo sostenible, y sigue inclinándose por el «crecimiento» en amplitud, es decir, la búsqueda de la cantidad. No se ha centrado realmente en el «desarrollo» en profundidad, es decir, la calidad.

Las empresas carecen de inversión en una amplia experiencia, y siguen explotando de forma horizontal, apoyándose en el antiguo modelo de negocio. Los tours y servicios son similares, menos creativos y carecen de identidad. Las personas no han desempeñado un papel en la cadena de valor del turismo, lo que resulta en productos y servicios carentes de identidad y orgullo.

La cultura y la artesanía tradicional solo existen en forma de "representación" y no son dinámicas ni individuales. Dicho sin rodeos, el "punto crítico" actual de la industria turística es un reflejo de una mentalidad cortoplacista, que considera el turismo como "explotación" y no como "creación", añadió el Sr. Mot.

Los turistas experimentan las dunas de arena dorada.

No es difícil ver que el turismo de playa en Mui Ne, los lugares pintorescos de Da Lat, Phan Thiet... de la provincia de Lam Dong han perdido un poco su atractivo, debido a su "insipidez", la falta de atractivo para los turistas por su falta de singularidad, la falta de servicios de apoyo así como los servicios de acompañamiento.

Para cambiar esto, según señalaron muchos expertos y estrategas turísticos en numerosos seminarios grandes y pequeños, es necesario reposicionar los productos centrales de cada región y cada destino en el posicionamiento general del turismo de Lam Dong.

Con base en este "nuevo posicionamiento", se debe construir una estrategia y un marco de trabajo basado en las características. Paralelamente, el gobierno crea mecanismos, las empresas invierten en contenido de productos experienciales y la comunidad participa directamente. Además, es necesario mejorar la infraestructura que apoya la experiencia, como carreteras, estacionamientos, baños públicos, señalización y capacitación sistemática de recursos humanos.

El Sr. Nguyen Nhat Vu, vicepresidente de la Asociación de Turismo de Lam Dong y subdirector de Turismo de Dalat, afirmó: «La mayoría de destinos como Da Lat, Mui Ne o Phan Thiet están cayendo en una fase de "similitud" en cuanto a la experiencia. Por lo tanto, es necesario centrarse en el desarrollo de productos especializados, la mejora de los servicios complementarios y la promoción de la aplicación de la tecnología digital» .

Según el Sr. Vu, Da Lat, Mui Ne (Lam Dong) y Nha Trang (Khanh Hoa) pueden convertirse en un "triángulo turístico" con productos complementarios: mar, montaña y ciudad turística. Deberían ofrecerse paquetes turísticos y paquetes interregionales para prolongar la estancia.

En particular, es necesaria una "colaboración público-privada": el gobierno desempeña un papel de coordinación, las empresas desarrollan productos y, al mismo tiempo, cooperan con la comunidad para desarrollar servicios de alojamiento familiar y experimentar la cultura local.

Nueva historia para el turismo en Lam Dong

Para atraer el turismo de Lam Dong en el futuro, es necesario contar con una nueva historia. Una historia basada en el patrimonio. Para cambiar la situación de apatía, se necesita una estrecha colaboración entre el Estado, las empresas y la comunidad.

Lo más importante es crear nuevos productos, crear experiencias únicas, contar con servicios sincronizados y una comunicación profesional. Así, Da Lat, Mui Ne y Phan Thiet no solo mantendrán sus marcas, sino que también alcanzarán un nivel internacional", afirma el Sr. Nguyen Nhat Vu.

A nivel macro, lo que Lam Dong necesita es una estrategia de desarrollo verdaderamente sostenible. Esto incluye controlar la carga ambiental, proteger el ecosistema y la cultura, e invertir en infraestructura sincrónica. El turismo no puede limitarse a perseguir el número de visitantes, sino que debe saber cuándo detenerse para mantener la calidad.

El desarrollo gira en torno a tres ejes: turismo verde y desarrollo sostenible, turismo curativo y turismo personalizado.

A nivel micro, son los productos turísticos específicos los que marcan la diferencia. Los turistas no vienen a Lam Dong solo para contemplar el paisaje, sino para experimentar las emociones: el mar, las flores, el inmenso bosque asociado con la vida cultural indígena de esa tierra.

Si lo hacemos bien en ambos niveles (planificación de una estrategia general y creación de productos únicos), el turismo en Lam Dong sin duda tendrá un atractivo duradero, no sólo para la generación actual.

Panorama de Phan Thiet

El punto de inflexión en la industria turística es que los productos ya no incorporan elementos nuevos. Los dos pilares de la función y la emoción que aportan los productos y servicios han alcanzado su límite en la experiencia del cliente. Por otro lado, es el impacto de las actividades humanas el que afecta al deterioro del medio ambiente, la cultura y la sociedad.

Fuente: https://baolamdong.vn/du-lich-lam-dong-va-cau-chuyen-diem-toi-han-389877.html