¿Habrá conflictos entre la generación Z y los trabajadores de mayor edad al trabajar juntos?

Actualmente, la fuerza laboral de muchas empresas es cada vez más joven. La presencia tanto de la Generación Z como de trabajadores de mayor edad en un mismo entorno laboral genera numerosas situaciones de conflicto generacional.

El conflicto es inevitable.

La Generación Z (nacida entre 1997 y 2012 aproximadamente; aunque muchos creen que abarca desde 1995 hasta 2010) representará, según las previsiones, casi un tercio de la población vietnamita en edad laboral para 2025.

Al preguntarle si trabajar con jóvenes de la generación Z suele generar desacuerdos y enfrentamientos, la Sra. Tuyet Trinh (38 años, ciudad de Thu Duc) asintió de inmediato y afirmó: "El conflicto es obvio, incluso sucede todo el tiempo".

La Sra. Trinh afirmó que, en el entorno laboral actual, la presencia y la contribución de los jóvenes van en aumento. Incluso los trabajadores mayores de 30 años, como ella misma, ocupan puestos inferiores a los de quienes nacieron en el año 2000. Las reuniones y el trabajo en equipo diarios pueden generar fácilmente conflictos y discusiones por diversos motivos.

“De hecho, la Generación Z y la generación anterior suelen discutir por nimiedades. Personalmente, creo que son muy talentosos, tienen muchas ideas creativas y están dispuestos a dedicar tiempo y esfuerzo a su trabajo. Sin embargo, la Generación Z también es bastante sensible y vulnerable, mientras que yo, al ser mayor, suelo elogiar y criticar con franqueza. Por lo tanto, a veces no nos llevamos bien y nos sentimos presionados cuando el jefe nos asigna a trabajar juntos”, compartió la Sra. Trinh.

Por parte de la Generación Z, Ngoc Nhi (22 años, ciudad de Thu Duc) expresó que al trabajar en un entorno con muchas personas mayores, ella misma a veces tiene muchos problemas.

La Sra. Nhi contó que una vez tuvo un conflicto con una colega simplemente por "caminar y hablar en voz baja". Se sentía molesta e incómoda cuando sus colegas le hacían comentarios constantes sobre su forma de comer y viajar.

“En aquel entonces, sentía que me controlaban y supervisaban por cosas que iban más allá de mis responsabilidades laborales. Le expliqué algunas cosas, pero ella malinterpretó que no estaba prestando atención a sus sugerencias. Incluso la ropa que usaba para trabajar podía convertirse en un tema polémico”, dijo Nhi.

Además, la Sra. Nhi tuvo un conflicto con un colega mayor porque no lograban ponerse de acuerdo sobre el diseño del empaque del producto. La Sra. Nhi buscaba algo juvenil, dinámico e innovador, mientras que su colega priorizaba el profesionalismo y el minimalismo. El choque generacional puede surgir por cualquier motivo y nunca se resolverá si el jefe no interviene para mediar y proponer una solución.

¿Es difícil llevarse bien con la Generación Z?

Cada generación tiene sus propias ventajas y desventajas. Si bien los conflictos y desacuerdos en el trabajo diario son inevitables, es posible convivir y cooperar si ambas partes se escuchan y buscan una solución.

La generación Z y los trabajadores de mayor edad que trabajan juntos pueden tener conflictos.

Al frente de un grupo de empleados, de los cuales el 70% pertenecen a la Generación Z, el Sr. Quoc Anh (35 años, ciudad de Da Nang ) compartió que para cooperar bien con los jóvenes, él mismo tuvo que ser transparente sobre los principios desde el principio.

“La Generación Z es trabajadora y diligente, pero creo que tienen personalidades muy fuertes. Para coordinarnos sin problemas y evitar conflictos, considero fundamental que los jóvenes tengan una buena actitud, sean humildes y educados. He conocido a jóvenes talentosos de la Generación Z, pero a veces faltan al respeto a sus compañeros mayores. En cuanto a los trabajadores de mayor edad, también deberían ser más abiertos y no preocuparse tanto por la edad. Las personas mayores, como yo, también debemos reconocer las capacidades de los jóvenes e incluso aprender de ellos”, afirmó Anh.

Al tener muchos amigos de la Generación Z, Minh Tuong (32 años, Ciudad Ho Chi Minh), gerente de un centro de inglés, opinó que resolver los conflictos generacionales en la empresa es similar a hacerlo en la familia. Para Tuong, los dos factores más importantes son el respeto y la escucha activa.

“Respeten las personalidades, fortalezas, debilidades, estilos de vida y opiniones de cada uno… Aprendan a escuchar los pensamientos, opiniones y maneras de hacer las cosas de los demás… Así es como mantengo buenas relaciones con mis jóvenes colegas. La Generación Z está marcada por muchos prejuicios, como ser discutidora, exigente y tener poca tolerancia a la presión… Pero, a través del contacto, veo que esto es solo una pequeña parte. No generalicen, porque sería injusto para ellos”, dijo la Sra. Tuong.

Anh Quan (24 años, de Quang Tri ) también comentó que los jóvenes de la generación Z, como él, desean aprender de sus mayores sobre la vida y el trabajo. Según Quan, la convivencia entre generaciones no es difícil. Además de la disposición mutua para escuchar y comprender, la presencia oportuna del jefe es fundamental.

“Un jefe con sensibilidad psicológica y buenas habilidades para la gestión de recursos humanos sin duda percibirá la inestabilidad interna en la empresa. Creo que, ante situaciones difíciles, será él quien medie y encuentre la mejor solución al problema”, afirmó el Sr. Quan.

La era de la “combinación”

Al abordar este tema, el Sr. Le Minh An, gerente de reclutamiento del Hotel New World Saigon, comentó que el entorno laboral actual es una combinación de muchas generaciones. En pocos años, es posible que los empleados jóvenes sigan siendo mayoría en muchas empresas.

“Hoy en día, la Generación Z es muy buena; aprende y se desarrolla constantemente. Si las personas mayores no se actualizan y cultivan nuevas habilidades, sin duda se quedarán atrás. En cada generación, el talento debe ir de la mano con la moral. Los jóvenes a veces tienen talento, pero les falta experiencia, por lo que deben aprender a escuchar a los adultos. Lo más importante no es la edad, sino cómo se trata a las personas. Si tus subordinados son mayores que tú, debes tratarlos con respeto y amabilidad para que lo perciban. Dependiendo de la personalidad de cada persona, debes corregirlos; no seas demasiado rígido. Del mismo modo, con los trabajadores mayores, debes ser abierto y sincero, no demasiado duro, sino brindarles orientación gradualmente si cometen errores”, compartió el Sr. An.

Es importante comprender la psicología del otro.

Un empleado de una compañía de seguros afirmó que, para que dos generaciones trabajen juntas sin conflictos, es importante comprender la psicología del otro.

Los jóvenes desean libertad y dar rienda suelta a sus pasiones. A veces, la juventud los lleva a ser un poco rebeldes. Los trabajadores de mayor edad temen no poder seguir el ritmo, tener baja productividad, que los jóvenes los superen y pierdan sus empleos, o piensan: «Tengo más experiencia, así que sé más».

“Comprender la psicología de la otra persona es fundamental para construir una relación armoniosa. Por supuesto, no se debe anteponer sus emociones ni seguir sus opiniones a ciegas. Es importante discutir con claridad lo que está bien y lo que está mal, especialmente durante el proceso de trabajo, para no afectar los resultados generales del grupo”, afirmó el personal de Recursos Humanos.

Fuente: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm