El tratamiento de quejas y denuncias debe ser verdaderamente justo y objetivo.

Español En la tarde del 26 de noviembre, en la Casa de la Asamblea Nacional, continuando el Programa de la 8ª Sesión, bajo la presidencia del Presidente de la Asamblea Nacional Tran Thanh Man , la Asamblea Nacional discutió en la sala los informes de trabajo del Presidente del Tribunal Supremo Popular, el Fiscal Jefe de la Fiscalía Suprema Popular; prevención y control del delito y violaciones de la ley; ejecución de sentencias; prevención y control de la corrupción en 2024; resultados del monitoreo de la solución de las peticiones de los votantes enviadas a la 7ª Sesión de la 15ª Asamblea Nacional; resultados de recibir ciudadanos, manejar peticiones y resolver quejas y denuncias de los ciudadanos en 2024.

Al participar en los comentarios sobre los resultados de la recepción de ciudadanos, el manejo de peticiones y la resolución de quejas y denuncias de los ciudadanos en 2024, la diputada a la Asamblea Nacional Mai Van Hai, miembro del Comité Provincial del Partido, jefa adjunta de la Delegación de la Asamblea Nacional Provincial, estuvo de acuerdo con el informe del Gobierno sobre la recepción de ciudadanos y la resolución de quejas y denuncias administrativas en 2024.

Al mismo tiempo, se cree que el trabajo de recepción ciudadana y manejo de quejas y denuncias en 2024 ha logrado muchos resultados, contribuyendo a estabilizar la situación a nivel nacional. El Gobierno, los ministerios, las sucursales y las localidades han promovido su responsabilidad en la dirección de la organización de la recepción ciudadana, la clasificación y el manejo de quejas y denuncias bajo su autoridad. Los comités del Partido y las autoridades a todos los niveles han dirigido la implementación de la recepción ciudadana bastante bien; los jefes de los comités del Partido y las autoridades a todos los niveles han recibido ciudadanos periódica e inesperadamente. A través de la recepción ciudadana, han captado rápidamente los pensamientos y aspiraciones de la gente, explicado a la gente para comprender mejor las políticas, leyes y directrices del Partido y el Estado; recibido y clasificado quejas y denuncias, reflexiones y recomendaciones para resolverlas de acuerdo con su autoridad o remitidas a las agencias competentes para su consideración y resolución.

En 2024, si bien el número de quejas y denuncias aumentó en comparación con 2023, el Primer Ministro , los ministerios, las delegaciones y las localidades se centraron en dirigir la resolución, eliminando las dificultades y obstáculos para perfeccionar las instituciones y priorizando la resolución de las quejas y denuncias bajo su jurisdicción. El Gobierno ha prestado gran atención a la gestión de la organización para que revise y resuelva numerosas quejas y denuncias pendientes, complejas y prolongadas.

Mediante la resolución de quejas y denuncias, el Partido ha realizado una contribución fundamental a la lucha contra la corrupción, garantizando los derechos legítimos de la ciudadanía y de los organismos y organizaciones pertinentes; gestionando numerosas violaciones económicas y recuperando dinero, bienes y tierras para el Estado. Al mismo tiempo, ha recomendado un trato estricto a numerosos grupos e individuos que han violado la ley. Gracias a la resolución de quejas y denuncias, se ha generado la confianza del pueblo en el Partido y el Gobierno.

Además, el trabajo de recibir ciudadanos, clasificar y manejar peticiones sigue siendo confuso, el contenido de las quejas, comentarios y recomendaciones no está claramente definido, y la autoridad para resolverlos no está claramente definida; los jefes de algunos comités y autoridades locales del Partido no han implementado estrictamente el cronograma de recepción periódica de ciudadanos o reciben ciudadanos inesperadamente; todavía existe una situación en la que algunas agencias competentes, al recibir peticiones de agencias electas, transfieren peticiones pero la resolución sigue siendo lenta; algunos comités y autoridades del Partido no han prestado la debida atención al diálogo con la gente, especialmente al diálogo para resolver algunos casos pendientes, complicados y abarrotados; algunas localidades tienen una baja tasa de resolución de quejas y peticiones.

2025 es el año de los congresos del Partido a todos los niveles, de cara al XIV Congreso Nacional del Partido, la situación de quejas y denuncias todavía puede ser complicada.

A partir de las cuestiones mencionadas, la diputada a la Asamblea Nacional Mai Van Hai sugirió que el Gobierno continúe trabajando mejor, mejore la calidad del trabajo legislativo; ordene a los ministerios, sucursales y localidades que revisen regularmente y detecten rápidamente las deficiencias en la implementación de políticas y leyes, mejoren la eficacia de la gestión estatal en todos los campos, especialmente en campos que son propensos a quejas y denuncias como: recursos naturales y medio ambiente; limpieza de sitios, reasentamiento; vivienda; finanzas; atención médica; inversión en construcción básica...

Se recomienda que el Gobierno continúe dirigiendo la revisión de los casos pendientes, complejos y prolongados, identifique claramente las causas y asigne responsabilidades específicas a las autoridades competentes para su consideración y resolución. Los jefes de los comités del Partido y las autoridades deben prestar atención y dialogar con perseverancia para resolver adecuadamente los casos complejos y prolongados. Se deben establecer medidas y sanciones lo suficientemente enérgicas para sancionar con rigor a los ciudadanos que abusen deliberadamente del derecho a quejarse, no implementen decisiones legalmente efectivas, presenten demandas deliberadamente en repetidas ocasiones o interpongan demandas fuera de su competencia, generando inestabilidad en la localidad, agencia o unidad.

El Gobierno ordena promover la responsabilidad de los líderes de los comités del Partido y las autoridades a todos los niveles, así como de los jefes de los organismos estatales, en la recepción ciudadana, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Recepción Ciudadana. Es necesario continuar la capacitación y el perfeccionamiento del equipo que trabaja en la recepción ciudadana. Es necesario superar la situación de la determinación errónea de la autoridad para tramitar quejas y denuncias.

Las peticiones admisibles deben ser admitidas de inmediato para su consideración y resolución, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias. Además, se debe prestar atención y centrarse en la resolución de las peticiones desde la base.

La tramitación de quejas y denuncias debe ser verdaderamente imparcial y objetiva; los derechos e intereses legítimos de organismos, organizaciones, empresas y personas deben ser protegidos; los fondos y activos estatales debidos a violaciones deben ser recuperados exhaustivamente; la responsabilidad por las violaciones de colectivos e individuos debe ser considerada y gestionada con prontitud y rigor. Si todos los casos se examinan y resuelven con prontitud, la situación se estabilizará y la confianza del pueblo en el Partido y el gobierno se consolidará cada vez más.

Quoc Huong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/dbqh-mai-van-hai-doan-dbqh-tinh-thanh-hoa-giai-quyet-don-thu-khieu-nai-to-cao-phai-thuc-su-cong-tam-khach-quan-nbsp-nbsp-231544.htm