Dos aerolíneas demandadas por vender 'asientos de ventana' sin ventanas

Las denuncias, presentadas el 19 de agosto, acusan a las aerolíneas de prácticas comerciales engañosas y publicidad falsa.

Dos de las principales aerolíneas de Estados Unidos, United y Delta Airlines, enfrentan una demanda colectiva por supuestamente vender asientos de ventana sin ventanas.

El martes 19 de agosto, el bufete de abogados Greenbaum Olbrantz LLP (GO Law) presentó demandas separadas contra United y Delta en el Distrito Norte de California y el Distrito Este de Nueva York.

“Cuando los clientes compran un asiento de ventanilla en United o Delta, esperan razonablemente que el asiento tenga ventana”, declaró Carter Greenbaum, abogado de GO Law, a People . “Sin embargo, durante años, United y Delta han vendido asientos que describen como 'asientos de ventanilla', solo para decepcionar a los clientes al ver una pared vacía”.

Una fila de asientos sin ventanas en un vuelo.

Mientras tanto, muchos competidores de United y Delta les dicen a los clientes que los asientos con pared no tienen vista a la ventana —añadió—. United y Delta podrían fácilmente hacer lo mismo, pero optan por cobrar un extra por un asiento con ventana y terminan sentando a los clientes junto a la pared.

Según la denuncia, los aviones Boeing 737 y Airbus A321 de las aerolíneas están configurados con asientos que tradicionalmente tienen ventanas, pero carecen de ellas debido a los conductos de aire acondicionado, los conductos eléctricos u otros componentes interiores. Dado que la compañía opera cientos de estos aviones varias veces al día, «United podría haber vendido más de un millón de asientos con ventana que no la tienen».

Sentarse en un asiento de ventana sin ventana no es nada nuevo. Los usuarios de redes sociales llevan años documentando sus frustraciones.

La demanda, reportada por primera vez por Top Class Actions , alienta a los residentes de California que han pagado extra por asientos “con ventana” sin ventanas en los vuelos de United durante los últimos cuatro años a unirse a la causa.

Ninguna aerolínea estadounidense ha hecho comentarios sobre la demanda.

Fuente: https://thanhnien.vn/hai-hang-hang-khong-bi-kien-vi-ban-ghe-cua-so-nhung-khong-co-cua-so-185250820150725064.htm