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| Los funcionarios de aduanas de Nam Dinh guían a las empresas a través de los procedimientos aduaneros. |
Transformación digital integral: un avance en la reforma
La Aduana Nam Dinh es una unidad bajo la Dirección Regional de Aduanas IV según la Decisión No. 10/QD-CHQ del 5 de marzo de 2025 del Departamento de Aduanas sobre regulaciones de Oficinas, Departamentos, Equipos y Aduanas de Puertas Fronterizas/Puertas Fronterizas Exteriores bajo la Dirección Regional de Aduanas; desempeña funciones, tareas y poderes sobre las Aduanas de Puertas Fronterizas Exteriores según la Decisión No. 20/QD-CHQ del 5 de marzo de 2025 del Director del Departamento de Aduanas.
Implementando el lema del servicio público "Pensamiento innovador - Gestión moderna - Acompañamiento del desarrollo" de la Sección de Aduanas de la Región IV, la Aduana de Nam Dinh ha innovado en sus métodos de trabajo, reforzando la disciplina del servicio público y, al mismo tiempo, promoviendo el papel de cada cuadro y funcionario como "núcleo de la reforma". Desde pequeños detalles como las horas extras, la reducción del tiempo de tramitación de documentos y la evaluación del nivel de satisfacción de las empresas, todo apunta a brindar el mejor servicio a las empresas, eliminando barreras y brindando la máxima comodidad para la producción y los negocios.
Sin detenerse en la reforma administrativa tradicional, la unidad está aplicando proactivamente las tecnologías de la información y la transformación digital. Desde el 21 de mayo de 2025, la Aduana de Nam Dinh habilitó oficialmente la aplicación para el registro de la inspección física de mercancías a través de la dirección https://sites.google.com/view/hqnamdinh. Esto facilita el registro proactivo de la inspección física de mercancías, sin necesidad de acudir a la aduana, y gestiona y registra las horas de inspección de mercancías.
La implementación de la asignación automática de inspección de expedientes aduaneros las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el sistema VNACCS/VCIS ayuda a reducir el tiempo de asignación manual, los funcionarios públicos procesan rápidamente la recepción, el despacho de aduanas y la liberación de mercancías rápidamente, y las empresas ya no tienen que preguntar sobre la asignación de declaración.
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| La Aduana de Nam Dinh inspecciona las mercancías reales. |
Proactivo, solidario y facilitador
Con el objetivo de lograr un entorno empresarial transparente y eficaz, la Aduana de Nam Dinh ha sido proactiva al revisar, proponer y recomendar a las autoridades competentes la eliminación de procedimientos administrativos innecesarios; está decidida a esforzarse por reducir en un 30% el tiempo de gestión de los procedimientos administrativos.
Además, para evaluar la reforma administrativa, es necesario evaluar la calidad del servicio de los funcionarios que desempeñan funciones en la Aduana de Nam Dinh. La Subdirección Regional de Aduanas IV ha implementado e integrado un software para evaluar a los cuadros y funcionarios con el fin de mejorar la evaluación, la gestión y la organización de los cuadros y funcionarios con capacidad y experiencia para servir a las empresas.
Hasta el 3 de junio de 2025, la Aduana de Nam Dinh procesó 891 expedientes a través de servicios públicos en línea (un aumento del 37,07%), recibió y procesó 78.159 declaraciones (un aumento del 38,02%) y atendió a 466 empresas (un aumento impresionante durante el mismo período). El sistema de asignación automática procesó 183 declaraciones en solo los primeros 2 días de implementación. El software para evaluar cuadros y funcionarios públicos integrado en el sistema de declaración de aduanas de las empresas también se ha aplicado para aumentar la objetividad y mejorar la calidad del servicio. Con el espíritu de innovación, compañerismo y servicio, la Aduana de Nam Dinh ha contribuido activamente a la recuperación económica y el crecimiento de la provincia. Los ingresos totales del presupuesto estatal alcanzaron más de 246,2 mil millones de VND, equivalente al 44,7% de la estimación anual y un aumento del 29,1% durante el mismo período en 2024, lo que demuestra claramente la efectividad de la reforma, la modernización y la transformación digital.
En el contexto de la volátil cadena de suministro global, la Aduana de Nam Dinh no solo desempeña con éxito su función de gestión aduanera estatal, sino que también se consolida como un aliado confiable para las empresas. El espíritu de innovación, la dedicación a la reforma, la mentalidad de servicio y las medidas drásticas para un entorno empresarial favorable son y seguirán siendo los principios rectores de la Aduana de Nam Dinh para avanzar con firmeza en la modernización aduanera, contribuyendo al desarrollo de la economía digital, promoviendo la inversión y generando un impulso de crecimiento sostenible para la localidad.
Thanh Thuy
Fuente: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202506/hai-quan-nam-dinh-ung-dung-cong-nghe-solay-doanh-nghiep-lam-trung-tam-phuc-vu-0f21e2e/
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