Sistemas de información esenciales: una base sólida para el gobierno moderno

Tras un mes de funcionamiento del modelo de organización de gobiernos locales de dos niveles, el sistema de información esencial (ITS) que presta servicios a la administración de los gobiernos en todos los niveles ha demostrado su importancia para garantizar la conectividad, la sincronización, la mejora de la eficiencia de la gestión estatal, la reforma administrativa y la prestación de servicios públicos. Esta es la base fundamental para la implementación del modelo de gobierno electrónico, que promueve la transformación digital integral y crea condiciones favorables para que organizaciones e individuos accedan a los servicios públicos de forma rápida y transparente.

Contribuir a mejorar la eficacia y eficiencia del gobierno de dos niveles

Con la determinación de innovar integralmente los métodos de gestión, desde el 1 de julio, el sistema esencial de TI de la provincia de Ninh Binh , que incluye: red de transmisión de datos especializada, plataforma de integración y compartición de datos, sistema de videoconferencia en línea, software de gestión de documentos, correo electrónico oficial, firma digital, portal de servicio público... se ha puesto en funcionamiento estable y sincrónico desde el nivel provincial hasta el nivel comunal.

Cabe destacar que el 100% de las comunas y distritos se han conectado a internet de alta velocidad y redes dedicadas de transmisión de datos; 129 de 129 comunas y distritos se han equipado con sistemas de videoconferencia en línea, lo que permite atender eficazmente las reuniones desde el nivel central hasta el local. En la fase inicial de consolidación, el sistema de gestión y administración de documentos ha circulado más de 200.000 documentos, lo que confirma la eficiencia y la gran escala del nuevo modelo.

Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de Ninh Binh.

Además, los trabajos de emisión de códigos de identificación electrónica, firmas digitales públicas y despliegue de software compartido también alcanzaron una tasa del 100%, creando condiciones para que los cuadros, funcionarios y empleados públicos utilicen los sistemas de forma sincrónica, sin interrupciones en el procesamiento del trabajo.

La implementación en comunas y distritos de la provincia demuestra que los funcionarios de base han recibido la formación y capacitación necesarias, accediendo al sistema con rapidez y eficacia. Muchos trámites se resuelven con mayor rapidez, la tasa de registros en línea y de pagos sin efectivo ha aumentado; la ciudadanía valora la comodidad y el ahorro de tiempo.

Sin embargo, en las etapas iniciales de operación, aún existen dificultades. Algunos funcionarios a nivel comunal aún no dominan las tecnologías de la información; las instalaciones en algunas comunas aún no están sincronizadas, la ubicación de las salas de reuniones y las áreas de trabajo de los funcionarios no son fijas, lo que afecta la disposición y el uso de los equipos. Además, el software de gestión documental y el sistema de información de procedimientos administrativos a veces presentan errores técnicos y un funcionamiento inestable, lo que afecta el progreso del procesamiento del trabajo. En particular, la conexión de datos entre el sistema de gestión documental y el sistema de procedimientos administrativos aún no está completa, lo que obliga a los funcionarios a procesar el mismo trabajo en dos plataformas diferentes, lo que causa solapamiento e inconvenientes. Además, la conexión de los sistemas de bases de datos nacionales, como población, registros judiciales, tierras, etc., sigue siendo inestable, lo que afecta el proceso de procesamiento de registros electrónicos. Algunas páginas de información electrónica de comunas y distritos no tienen contenido completamente actualizado y no están conectadas al sistema de monitoreo de seguridad de la red, lo que reduce la confiabilidad y la accesibilidad de la información para las personas.

El camarada Nguyen Duc Hien, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Lien Minh, declaró: «Al principio, cuando recibimos la asignación, estábamos muy preocupados debido a la extensión del área, la gran población, los recursos humanos limitados, el volumen del trabajo y las técnicas de aplicación aún novedosas... Sin embargo, gracias al apoyo oportuno del sector funcional y al esfuerzo de los cuadros y funcionarios para abordar el trabajo, inicialmente los ocho sistemas informáticos funcionaron sin problemas, cumpliendo con los requisitos de dirección, operación y servicio a la población. A largo plazo, aún necesitamos invertir en más equipos y brindar capacitación especializada para que los cuadros puedan ser más proactivos y no dependan de fuerzas de apoyo».

Se necesitan soluciones más sincrónicas.

Para superar las limitaciones en la operación de los sistemas informáticos esenciales, el Departamento de Ciencia y Tecnología ha propuesto diversas soluciones sincrónicas, centrándose en la modernización de la infraestructura informática a nivel comunal, la complementación de equipos de trabajo y redes LAN/WAN para las unidades con deficiencias. Se ha fortalecido la coordinación con empresas de telecomunicaciones y TI para corregir errores de software, mejorar el sistema y garantizar la estabilidad y la seguridad. Se ha continuado la revisión, la emisión de firmas digitales adicionales, la estandarización de procesos internos, la integración de software en una plataforma única, la minimización de operaciones y el aumento de la eficiencia laboral. Asimismo, se han organizado cursos de capacitación en formato de acompañamiento para funcionarios y empleados públicos a nivel comunal para mejorar sus habilidades digitales y facilitar su operación fluida de los sistemas informáticos.

El camarada Ta Quang Phuong, subdirector del Departamento de Ciencia y Tecnología, dijo: Con el objetivo de garantizar que el sistema funcione de manera continua, segura y eficaz, creando una base sólida para el modelo de gobierno digital de la provincia después de la fusión, el Departamento se coordinará estrechamente con los departamentos, sucursales y localidades para completar y estandarizar la infraestructura digital y, al mismo tiempo, recomendar que los ministerios centrales y las sucursales eliminen rápidamente los cuellos de botella en la conexión nacional de datos, guíen el manejo de sistemas redundantes e implementen proyectos de tecnología de la información de transición entre la fase de fusión...

El funcionamiento del sistema informático es esencial como paso estratégico que contribuye al objetivo de construir un gobierno digital en la provincia de Ninh Binh. Con la determinación y la participación coordinada de todo el sistema político , y el apoyo oportuno de los ministerios y las dependencias centrales, el sistema seguirá consolidándose, mejorándose y prestando un servicio cada vez mejor a las personas y las empresas, con el objetivo de construir una administración moderna, transparente, profesional y accesible.

Según Ninh Binh TV

Fuente: https://mst.gov.vn/he-thong-thong-tin-thiet-yeu-nen-tang-vung-chac-cho-mo-hinh-chinh-quyen-hien-dai-197251012065500672.htm