El 31 de agosto, en la ciudad de Da Nang , el primer ministro Pham Minh Chinh, presidente del Comité Nacional de Transformación Digital, presidió una conferencia nacional en línea sobre "Mejorar la eficiencia en la prestación y el uso de los servicios públicos en línea". A la conferencia, celebrada en el puente de Quang Ninh, asistieron el Sr. Cao Tuong Huy, subsecretario del Comité Provincial del Partido, el presidente del Comité Popular Provincial y líderes de los departamentos y sucursales pertinentes.
Según el informe del Ministerio de Información y Comunicaciones , desde 2011 hasta la fecha, Vietnam ha atravesado dos etapas de desarrollo de servicios públicos en línea. La implementación de estos servicios ha sido exitosa, pero desigual entre ministerios, dependencias y localidades. Algunas localidades han alcanzado una tasa muy alta, de hasta el 69%, pero muchas aún presentan una tasa muy baja, especialmente para todo el perfil en línea.
Para implementar los servicios públicos en línea en la fase 3, profundizar su desarrollo y popularizarlos hasta alcanzar la plena cobertura en línea, los ministerios, las sucursales y las localidades deben alcanzar el objetivo de desarrollar dichos servicios. Específicamente, en 2024, la tasa de registros completos en línea para los ministerios y sucursales alcanzará al menos el 70%; en las localidades, al menos el 30%. En 2025, la tasa de registros completos en línea para los ministerios y sucursales alcanzará al menos el 85%; en las localidades, al menos el 70%.
Implementando la dirección del Gobierno, el Primer Ministro y el Comité Nacional de Transformación Digital, la provincia de Quang Ninh emite anualmente un Plan de Acción integral para mejorar la calidad y eficiencia de la prestación de servicios públicos en línea en la provincia. En el cual, el Comité Popular Provincial asigna específicamente indicadores relacionados con los servicios públicos en línea a cada departamento, sucursal y localidad desde el nivel provincial hasta el comunal. Hasta ahora, de un total de 1.766 procedimientos administrativos en la provincia, 1.278 procedimientos se han proporcionado en línea en su totalidad y en parte de acuerdo con el proceso de 5 pasos en el entorno electrónico, asociado con el uso de firmas digitales electrónicas en todo el proceso. Los departamentos, sucursales y sectores han implementado la digitalización de registros desde el paso de recepción en el sistema electrónico de ventanilla única de la provincia, alcanzando el 99,1%; digitalizando los resultados de la liquidación y proporcionando resultados electrónicos en el sistema electrónico de ventanilla única de la provincia, alcanzando el 98%.
Al concluir la conferencia, el primer ministro Pham Minh Chinh, presidente del Comité Nacional de Transformación Digital, solicitó a los ministerios, las delegaciones y las localidades que sigan promoviendo su liderazgo en la implementación de servicios públicos en línea. Se centrarán en el desarrollo y perfeccionamiento de instituciones, mecanismos y políticas para promover y movilizar todos los recursos al servicio del desarrollo socioeconómico. Reducir y simplificar al máximo las regulaciones empresariales y los procedimientos administrativos; eliminar decididamente el mecanismo de solicitud-concesión.
Cumplir con éxito las tareas para 2025: el 100 % de los trámites administrativos elegibles se prestarán mediante servicios públicos en línea de trámite completo; al menos el 80 % de los expedientes administrativos se tramitarán completamente en línea. Seguir innovando y mejorando la calidad operativa de los Centros de Servicios de la Administración Pública y las Ventanillas Únicas en todos los niveles, convirtiéndose en puntos digitales, prestando servicios públicos sin límites administrativos y apoyando a las personas y empresas en la transformación digital, especialmente a los grupos vulnerables.
Construir, completar y poner en funcionamiento bases de datos nacionales y especializadas; fortalecer la conexión, el intercambio y la reutilización de datos para facilitar la gestión de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos, de modo que las personas solo proporcionen información una vez a las agencias estatales. Continuar prestando atención e invertir en el desarrollo de la infraestructura de tecnologías de la información para satisfacer las necesidades de la transformación digital nacional de forma fluida y eficaz.
Fuente
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