El 31 de agosto, en la ciudad de Da Nang , el primer ministro Pham Minh Chinh, presidente del Comité Nacional de Transformación Digital, presidió una conferencia nacional en línea sobre la "Mejora de la eficiencia en la prestación y el uso de los servicios públicos en línea". A la conferencia, celebrada en el puente de Quang Ninh, asistieron el Sr. Cao Tuong Huy, subsecretario del Comité Provincial del Partido, el presidente del Comité Popular Provincial y líderes de los departamentos y sucursales pertinentes.
Según el informe del Ministerio de Información y Comunicaciones , desde 2011 hasta la fecha, Vietnam ha atravesado dos etapas de desarrollo de servicios públicos en línea. La implementación de estos servicios ha sido exitosa, pero desigual entre ministerios, dependencias y localidades. Algunas localidades han alcanzado una tasa muy alta, de hasta el 69%; sin embargo, muchas localidades aún presentan una tasa muy baja, especialmente para todo el perfil en línea.
Para implementar los servicios públicos en línea en la fase 3, profundizar su desarrollo y, en esencia, popularizarlos hasta alcanzar la plena cobertura en línea, los ministerios, las sucursales y las localidades deben alcanzar el objetivo de desarrollar servicios públicos en línea integrales. Específicamente, para 2024, la tasa de registros en línea completos en los ministerios y sucursales alcanzará al menos el 70%; para las localidades, al menos el 30%. Para 2025, la tasa de registros en línea completos en los ministerios y sucursales alcanzará al menos el 85%; para las localidades, al menos el 70%.
Implementando la dirección del Gobierno, el Primer Ministro y el Comité Nacional de Transformación Digital, la provincia de Quang Ninh emite anualmente un Plan de Acción integral para mejorar la calidad y eficiencia de la prestación de servicios públicos en línea en la provincia. En el cual, el Comité Popular Provincial asigna específicamente indicadores relacionados con los servicios públicos en línea a cada departamento, sucursal y localidad desde el nivel provincial hasta el comunal. Hasta ahora, de un total de 1.766 procedimientos administrativos en la provincia, 1.278 procedimientos se han proporcionado en línea en su totalidad y en parte de acuerdo con el proceso de 5 pasos en el entorno electrónico, asociado con el uso de firmas digitales en todo el proceso. Los departamentos, sucursales y sectores han implementado la digitalización de registros desde el paso de recepción en el Sistema de Ventanilla Única electrónico de la provincia, alcanzando el 99,1%; digitalizando los resultados de la liquidación y proporcionando resultados electrónicos en el Sistema de Ventanilla Única electrónico de la provincia, alcanzando el 98%.
Al concluir la conferencia, el Primer Ministro Pham Minh Chinh, Presidente del Comité Nacional de Transformación Digital, solicitó a los ministerios, las delegaciones y las localidades que sigan promoviendo su liderazgo en la implementación de los servicios públicos en línea. Se centrarán en el desarrollo y perfeccionamiento de instituciones, mecanismos y políticas para promover y movilizar todos los recursos al servicio del desarrollo socioeconómico. Se reducirá y simplificará al máximo las regulaciones y los procedimientos administrativos empresariales; y se eliminará definitivamente el mecanismo de solicitud y concesión.
Implementar con éxito las tareas para 2025. El 100 % de los trámites administrativos elegibles se prestarán mediante servicios públicos en línea de trámite completo; al menos el 80 % de los expedientes administrativos se tramitarán completamente en línea. Continuar innovando y mejorando la calidad operativa de los Centros de Servicios de la Administración Pública y las Ventanillas Únicas en todos los niveles, convirtiéndose en puntos digitales, prestando servicios públicos no administrativos y apoyando a las personas y empresas en la transformación digital, especialmente a los grupos vulnerables.
Desarrollar, completar y poner en funcionamiento bases de datos nacionales y especializadas; mejorar la conectividad, el intercambio y la reutilización de datos para facilitar la gestión de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos, de modo que las personas solo proporcionen información una vez a las agencias estatales. Seguir prestando atención e invirtiendo en el desarrollo de sistemas de infraestructura de tecnologías de la información para satisfacer las necesidades de una transformación digital nacional fluida y eficaz.
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