La aplicación iHanoi proporciona servicios y utilidades para apoyar a personas y empresas tales como: reflexión in situ; servicios públicos en línea; portal de consulta y diálogo para hogares empresariales; centralita automática de preguntas y respuestas (integrada con IA); recepción de quejas y denuncias de los ciudadanos; información de alerta y apoyo, encuesta de opiniones de personas y empresas...
Y otras instalaciones en muchos campos como la salud, la educación , el transporte, el medio ambiente, la alerta de inundaciones... contribuyen a mejorar el índice de servicios para las personas y las empresas de la ciudad.
La actualización y expansión tienen como objetivo convertir a iHanoi en la única plataforma de aplicaciones de redes sociales centralizada de la ciudad para servir mejor a las personas y las empresas de Hanoi.
En concreto, la expansión para lograr 6 objetivos: que el 100% de las personas mayores de 15 años que usan teléfonos puedan acceder y usar la aplicación; que el 100% de los comentarios de las personas se reciban y procesen con prontitud; que el 100% de los funcionarios y empleados públicos de las agencias estatales en todos los niveles sean competentes en el uso de iHanoi para brindar un buen apoyo a las personas y las empresas; que la tasa de personas y empresas que utilizan iHanoi aumente al menos un 30%/año; que el 100% de los datos de los usuarios estén protegidos; que al menos el 30% de los servicios y utilidades en iHanoi estén integrados con IA para respaldar la gestión, la operación y el servicio a las personas y las empresas en Hanoi.
En consecuencia, en el cuarto trimestre de 2024, Hanói desarrollará un plan, registrará las fuentes de capital y el presupuesto para implementarlo. En concreto, Hanói estudiará, evaluará las necesidades y analizará los datos para elaborar un plan específico para desarrollar, actualizar y expandir la aplicación iHanoi. Este plan se desarrollará en enero de 2025.
En el primer trimestre de 2025, elaborar una propuesta de seguridad de la información de nivel 3 para la plataforma iHanoi y presentarla al Comité Popular de la Ciudad para su aprobación, y al mismo tiempo organizar la selección de proveedores de servicios.
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Fuente: https://kinhtedothi.vn/ha-noi-tiep-tuc-mo-rong-phat-trien-ihanoi.html
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