Honda Vietnam lanza una campaña de recall para actualizar el software de la ECU en los productos Rebel 1100 2021/2022

Hanoi, 7 de julio de 2025, Honda Vietnam Company (HVN) anunció el inicio de una campaña de retiro del mercado del modelo Rebel 1100 ("Producto"), importado directamente de Japón y distribuido oficialmente a través de la tienda de vehículos de gran cilindrada Honda DreamWing, para actualizar el software de la ECU y garantizar una calidad óptima del producto.

Los detalles de los productos retirados son los siguientes:

Muestra de producto	Origen	Año de fabricación	Cantidad (vehículos distribuidos por HVN)
Rebelde 1100	Japón	2021-2022	58

 

Causa y fenómeno: El software de la ECU (Unidad de Control del Motor) no funciona correctamente cuando el vehículo desciende a unos 40 km/h y el acelerador está completamente cerrado. Al acelerar de nuevo, existe la posibilidad de un error en el ajuste del control de inyección de combustible, lo que afecta el funcionamiento y puede provocar la parada del motor en las condiciones mencionadas. Al apagar y encender el motor, el vehículo vuelve a funcionar con normalidad. Hasta el momento, no se han registrado casos que afecten al funcionamiento ni a la seguridad del vehículo.

Solución: A partir del 7 de julio de 2025, a través del departamento de Atención al Cliente, HVN invitará a los Clientes que hayan adquirido productos retirados del mercado a los Talleres de Motocicletas de Gran Cilindrada Honda DreamWing y a los talleres de reparación de Motocicletas de Gran Cilindrada autorizados por teléfono y/o correo electrónico u otras formas de comunicación para que revisen y actualicen el software.

Tiempo de reparación: Tiempo total estimado promedio 24 minutos/1 vehículo.

Costo: Todos los vehículos afectados serán inspeccionados y su software se actualizará sin costo por HVN.

HVN se disculpa sinceramente y espera recibir la comprensión de sus clientes por las molestias ocasionadas por este anuncio. Si necesita más información, póngase en contacto con:

- Número de teléfono de atención al cliente – Gratuito: 1800-8001 de 7:30 a 18:00 todos los días de la semana, excepto festivos

- Correo electrónico: cr@honda.com.vn

¡Muchas gracias por su colaboración!

Compañía Honda Vietnam

Fuente: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-cap-nhat-phan-mem-ecu-tren-san-pham-rebel-1100-20212022