Contratos electrónicos seguros: Soluciones de transformación digital para empresas

En la mañana del 15 de octubre, en Hanoi, el Ministerio de Industria y Comercio organizó un Foro para apoyar a las empresas en la transformación digital y el desarrollo del comercio electrónico con el tema "Desarrollo de contratos electrónicos seguros". El evento brindó información importante sobre la aplicación de contratos electrónicos y creó un espacio de intercambio entre organismos de gestión y empresas, con el objetivo de promover fuertemente la implementación de contratos electrónicos seguros a nivel nacional en el período 2024-2025. El evento proporcionó información importante sobre la aplicación de los contratos electrónicos para promover fuertemente el despliegue de contratos electrónicos seguros a nivel nacional en el período 2024-2025. Construyendo un ecosistema digital sostenible Al hablar en la apertura del Foro, el Director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio, Le Hoang Oanh, dijo que el Ministerio de Industria y Comercio siempre ha acompañado a las empresas y organizaciones en el proceso de transformación digital, a través de la implementación de soluciones políticas para desarrollar un mercado de comercio electrónico competitivo y saludable, construir ecosistemas para apoyar a las empresas en la aplicación efectiva del comercio electrónico a las actividades comerciales y mejorar la capacidad de adaptarse a las nuevas tendencias comerciales y tecnológicas.

El director del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio, Le Hoang Oanh, pronunció el discurso inaugural del Foro.

Según el director Le Hoang Oanh, en el contexto de un mercado global en constante fluctuación, la flexibilidad y la disposición al cambio son las claves para el desarrollo empresarial sostenible. El comercio electrónico se ha convertido en un motor clave de la economía digital, con una impresionante tasa de crecimiento del 25% en 2023 y se espera que represente el 10% de las ventas minoristas totales para 2025. Este proceso no solo abre grandes oportunidades, sino que también anima a las empresas a adaptarse rápidamente y dar pasos importantes. Los contratos son la forma básica de expresión de las relaciones civiles y comerciales, el inicio de los procesos de transacción en la vida social y las actividades económicas. Por ello, la celebración de contratos en el entorno electrónico es también una de las cuestiones clave de la regulación jurídica de las transacciones electrónicas, como se refleja en la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Comercio Electrónico y en la Convención de las Naciones Unidas sobre la Celebración de Contratos mediante Documentos Electrónicos. La Ley de Transacciones Electrónicas de 2005 y el Decreto 52/2013/ND-CP sobre comercio electrónico también establecen normas fundamentales para garantizar el valor legal de los contratos electrónicos, incluida la cuestión de la autenticación de los contratos electrónicos.

Escenario del Foro de Apoyo a las Empresas en la Transformación Digital y el Desarrollo del Comercio Electrónico que se celebra la mañana del 15 de octubre

Con un espíritu de compañerismo y apoyo, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital siempre alienta a las empresas, agencias de gestión y organizaciones relacionadas a participar en la construcción de un ecosistema digital sostenible. Por ello, este Foro se centra en discutir conjuntamente los factores que inciden en la transformación digital de todo el ciclo de negocio de las empresas, con foco en una etapa muy específica de dicho ciclo: la celebración de contratos, con la orientación de promover la aplicación de contratos electrónicos seguros. Con el objetivo de lograr una transformación digital integral, el Sr. Do Ke Cong, Director del Centro de Contratos Electrónicos y Firma Digital de VNPT , afirmó que desde 2009, el Grupo ha mejorado sus servicios y soluciones, incluida la plataforma eContract de VNPT y la solución de firma remota (Remote Signing). Para 2024, VNPT se enorgullece de haber proporcionado más de 1 millón de contratos electrónicos en muchos campos: prestación de servicios de telecomunicaciones, electricidad y agua; banca, valores; Como uno de los pioneros en la implementación de firmas digitales y contratos electrónicos en Vietnam, el Sr. Do Quang Yen, Director de CMC TS C-SUITE Solution Center, CMC Technology and Solution Corporation Limited compartió que la transformación digital es un factor clave para ayudar a las empresas vietnamitas a desarrollarse de manera sostenible y mejorar la competitividad. Muchas empresas han adoptado sistemas CRM, ERP, Big Data e IA para optimizar procesos, mejorar la experiencia del cliente y realizar la transición a modelos comerciales en línea. El Sr. Do Quang Yen considera que los contratos electrónicos son el "nudo final" de la cadena de transformación digital, garantizando la transparencia y la automatización entre las partes implicadas, desde los clientes y los socios hasta la gestión interna. El sistema C-Contract de CMC está diseñado con características de seguridad como la autenticación del momento de la firma, la identidad del firmante y la integridad del contrato, garantizando la legalidad y la seguridad de las transacciones en línea. Con estas soluciones, CMC se compromete a acompañar a las empresas en el viaje de transformación digital, aportando mayor eficiencia en el entorno empresarial moderno.

La experiencia de los delegados en los stands al margen del foro

También acompañó el Sr. Nguyen Dang Trien, representante de Viettel Telecom Corporation, quien compartió que a medida que la firma de contratos en un entorno electrónico se vuelve más popular, debemos ser aún más cuidadosos. El uso de una firma digital de una entidad autorizada y con buena reputación ayudará a proteger los derechos de los clientes, especialmente cuando la firma digital está acompañada de un sello de tiempo y una identificación eKYC al momento de la firma, tanto las empresas como las personas que participan en la firma de documentos o contratos en el entorno electrónico pueden sentirse más seguros que con las copias en papel tradicionales. Viettel se compromete a estar siempre listo para acompañar a las empresas en el proceso de transformación digital para que sean más seguras y sencillas con un conjunto completo de soluciones, desde contratos electrónicos, firmas digitales, hasta sellos de tiempo o facturas electrónicas... En el foro, el Sr. Tran Manh Cuong, Director General Adjunto de VNPAY, afirmó que las plataformas de servicios integrados son una fuerza impulsora importante para mejorar la eficacia de la aplicación de contratos electrónicos para las empresas. La solución VNeDOC de VNPAY no solo ofrece seguridad a los clientes, sino que también promueve un proceso de firma rápido y cómodo. Con funciones como marcas de tiempo, firmas digitales y autenticación de identidad, VNeDOC brinda tranquilidad y la posibilidad de consultar evidencias claras. Al mismo tiempo, la solución de firma digital VNPAY-CA permite operaciones rápidas en múltiples dispositivos, garantiza altos estándares de seguridad, previene la falsificación y acorta los tiempos de transacción. Estos esfuerzos reafirman el compromiso de VNPAY con la creación de un entorno de transacciones transparente y seguro, a la vez que abren oportunidades para el desarrollo sostenible en la era digital. La Ley de Transacciones Electrónicas 2023, que entró en vigor en julio de este año, no es sólo una regulación legal, sino también un importante paso adelante en la construcción de una base sólida para tecnologías avanzadas, como las firmas digitales, los sellos de tiempo y la identificación electrónica. Esto demuestra la visión del Gobierno de modernizar el sistema de transacciones comerciales, creando un entorno favorable para el desarrollo sostenible.

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