Instrucciones sobre cómo utilizar el asistente virtual de IA en Zalo para consultar procedimientos administrativos

(Dan Tri) - La aplicación de mensajería Zalo acaba de integrar un asistente virtual de inteligencia artificial (IA) que permite a los usuarios consultar trámites administrativos de forma fácil y rápida.

Zalo acaba de anunciar oficialmente la introducción de la función Asistente Ciudadano Digital, una herramienta de chatbot con IA integrada directamente en esta aplicación de mensajería para que los usuarios puedan consultar de forma rápida y precisa preguntas relacionadas con procedimientos administrativos y legales.

Esto se considera un avance significativo y un paso importante en la aplicación de soluciones tecnológicas para resolver problemas cotidianos y brindar un mejor apoyo a las personas.

Con el Asistente Ciudadano Digital, los usuarios de Zalo ya no tendrán que dedicar mucho tiempo a buscar información y trámites administrativos en Google o en las redes sociales, sino que podrán formular preguntas directamente y recibir respuestas relevantes, junto con detalles de la ley para que los usuarios puedan verificarla por sí mismos si fuera necesario.

Para utilizar el Asistente Ciudadano Digital de Zalo, los usuarios pueden seguir estos pasos:

Actualmente, el Asistente Ciudadano Digital solo es compatible con la aplicación Zalo en teléfonos inteligentes. Los usuarios deben actualizar su aplicación a la última versión.

- Desde la interfaz principal de Zalo, haz clic en " Descubrir " en el menú inferior y, a continuación, selecciona "Asistente Ciudadano Digital" en la lista que aparece.

Aquí puedes empezar a hacer preguntas relacionadas con trámites administrativos, como por ejemplo cómo tramitar un certificado de nacimiento para tu hijo, cómo integrar el permiso de conducir en VNeID... y recibir respuestas del asistente virtual de IA de Zalo.

Esta herramienta de IA no solo ayuda a resolver dudas relacionadas con los procedimientos administrativos, sino que también permite a los usuarios consultar las nuevas unidades administrativas tras fusiones, así como los niveles de sanciones administrativas por participar en infracciones de tráfico...

Cuando formule una pregunta, identifique claramente los trámites administrativos que deben realizarse y proporcione información clara, detallada y específica. Esto ayudará al Asistente Ciudadano Digital de Zalo a comprender mejor la pregunta y ofrecer una respuesta más precisa.

Durante el proceso de prueba, el Asistente Ciudadano Digital de Zalo proporcionó respuestas precisas y concisas a preguntas relacionadas con procedimientos administrativos, información sobre unidades administrativas y multas de tráfico... esta herramienta también citó leyes detalladas para que los usuarios pudieran consultarlas.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/huong-dan-cach-dung-tro-ly-ao-ai-tren-zalo-de-tra-cuu-thu-tuc-hanh-chinh-20250915161048255.htm