Los clientes no pueden transferir dinero a través de la aplicación, ¿qué dice TPBank?

(NLDO) – TPBank ha aislado el problema y está haciendo todo lo posible para solucionarlo y restablecer la normalidad en los canales de transacción lo antes posible.

Este es el último aviso enviado por TPBank a sus clientes, a partir de las 11:00 horas del 12 de diciembre, luego de que muchos clientes se quejaran de no poder transferir dinero a través de la aplicación.

Anteriormente, desde la noche del 11 de diciembre, algunos usuarios de esta aplicación bancaria comenzaron a no poder realizar pagos y transferir dinero en la Banca Móvil.

Los clientes aún no pueden acceder a la aplicación de TPBank, a partir de las 11:00 del 12 de diciembre.

El Sr. Minh Hung, residente en Ciudad Ho Chi Minh, explicó que, hasta esta mañana, al acceder a la aplicación de TPBank en su teléfono, el sistema seguía mostrando el mensaje "interrupción temporal del servicio" y no podía transferir dinero a familiares ni pagar compras en línea.

Según el anuncio, TPBank está solucionando urgentemente el problema técnico. Algunos clientes que compran y pagan en línea informaron tener problemas para transferir dinero.

En su último comunicado, el banco se disculpó con los clientes por las molestias en las transacciones durante este período y actualizará la información continuamente para solucionar el problema y restablecer las transacciones. La interrupción de las transacciones en los canales se debió a la actualización del sistema realizada la madrugada del 12 de diciembre.

Según las últimas estadísticas hasta el final del primer trimestre de 2024, el número total de clientes atendidos por TPBank alcanzó los 12 millones de clientes.

Fuente: https://nld.com.vn/khach-hang-khong-the-chuyen-tien-qua-app-tpbank-noi-gi-196241212111928516.htm