A partir del 15 de agosto, el Gobierno emitirá visas electrónicas (e-visas) a ciudadanos de todos los países y territorios del mundo, en lugar de solo 80 países y territorios como antes. El período de estancia temporal de las e-visas también se incrementará de 30 a 90 días. Asimismo, el período de estancia temporal también se incrementará de 15 a 45 días para los ciudadanos de 13 países a los que Vietnam exime unilateralmente de visa.
Según VnExpress , muchos turistas internacionales aplaudieron la nueva política de visas de Vietnam. Estos cambios prometen impulsar el número de turistas internacionales que visitan Vietnam en el futuro.
Shiela Zobel, una turista alemana, afirmó que permitir que los ciudadanos de todos los países y territorios soliciten visas electrónicas les facilitaría decidir si quieren venir a Vietnam. Alemania figura en la lista de países a los que Vietnam exime unilateralmente de visas, por lo que Zobel puede permanecer en Vietnam hasta 45 días o 90 días si solicita una visa electrónica. Comentó que el plazo anterior de 30 días era demasiado corto y que turistas como ella estaban hartos de tener que ir al puesto fronterizo de Moc Bai cada mes para volver a solicitar una visa.
"Es una pérdida de tiempo, y también necesitamos ahorrar dinero. Con el cambio actual, creo que muchos turistas extranjeros se beneficiarán y decidirán quedarse más tiempo en Vietnam", dijo Zobel, añadiendo que llegará a Vietnam el 21 de agosto.
Visitantes extranjeros en Hoi An en abril. Foto: Ngoc Thanh
Reg Boling, estadounidense, siente un gran cariño por la gente, el paisaje, la cultura y la gastronomía de Vietnam. Comentó que ha visitado Vietnam varias veces desde marzo y que la estancia temporal de 30 días, según la antigua política, solo era suficiente para que los turistas "conocieran una parte muy pequeña del país". Boling, ahora jubilado, considera a Vietnam un destino potencial para la inversión empresarial. Extender la estancia temporal para visitantes extranjeros no solo ayudaría a personas como él a viajar más, sino que también aumentaría las posibilidades de encontrar oportunidades de inversión en Vietnam.
Sin embargo, Boling afirmó que Vietnam también debería considerar exenciones de visado para más países e implementar políticas de visado preferenciales para jubilados con buenas condiciones económicas. Según Boling, algunos países del Sudeste Asiático, como Tailandia, Malasia, Indonesia y Singapur, ya lo han hecho, lo que beneficia económicamente a ambas partes.
Compartiendo la misma opinión que Zobel y Boling, Sue Schein, una turista estadounidense, comentó que ha estado en Vietnam muchas veces desde 2015 y fue una de las primeras en volver a viajar después de la pandemia. Lleva mucho tiempo esperando un cambio en la política de visados. Schein planea venir a Vietnam en octubre y quedarse dos meses para visitar Hanói, Sapa (Lao Cai) y posiblemente Laos.
"Espero que Vietnam pueda ampliar aún más su política de visados en el futuro. Sinceramente, siento un poco de envidia de quienes están exentos de visado", dijo.
El 15 de agosto, Schein intentó solicitar una visa electrónica para Vietnam, pero tuvo problemas con el sitio web. La turista comentó que la nueva interfaz del sitio web parece más moderna y detallada que la versión anterior. Sin embargo, el sitio web aún presenta muchos errores, especialmente en el proceso de pago. A primera hora de la mañana del 17 de agosto (hora de Vietnam), Schein seguía sin poder completar la solicitud de visa electrónica porque no había pagado.
Aviso de error de pago cuando Schein solicitó la visa electrónica alrededor de las 22:30 h del 16 de agosto. Foto: NVCC
Schein no es el único turista que se ha encontrado con esta situación al solicitar una visa electrónica en el Portal de Servicio Público del Ministerio de Seguridad Pública. Joel, un turista estadounidense, comentó que tuvo algunos problemas para subir fotos e incluso realizar el pago. Además, Joel comentó que le resultó un poco molesto tener que responder algunas preguntas.
Por ejemplo, en el proceso de solicitud en línea, los visitantes deben responder a la pregunta de si han estado en Vietnam en el último año. Joel considera que esta pregunta es bastante redundante, ya que las autoridades ya conocen esta información. Además, los visitantes también deben responder a la pregunta de dónde se alojarán al llegar a Vietnam. Según Joel, esta es una pregunta común, pero lo molesto es que los visitantes deben indicar claramente el distrito o barrio donde se alojarán. Dice que la mayoría de los visitantes no entienden bien esta información.
"Creo que Vietnam debería simplificarlo todo para facilitar la llegada de turistas. Esos pequeños problemas harán que mucha gente elija Tailandia en lugar de Vietnam", afirmó.
Según el Sr. Phan Dinh Hue, director de Vietcircle Travel Company, la transparencia de la actual política de visados no tiene nada que criticar. Sin embargo, Vietnam aún necesita mejorar algunos aspectos técnicos para que los turistas se sientan bienvenidos desde el momento de solicitar el visado.
El Sr. Hue sugirió que se publique pronto un anuncio por escrito para difundir ampliamente el sitio web oficial de solicitud de visas de Vietnam. Actualmente, existen muchos sitios web falsos en internet que utilizan nombres de dominio similares a los del sitio web real, lo que puede confundir fácilmente a los turistas. Zobel también afirmó haber sido estafado al solicitar una visa para Vietnam.
Por otro lado, un representante de Vietcircle afirmó que Vietnam aún carece de personal en el centro de atención telefónica para atender a los turistas con preguntas sobre visas. Actualmente, los turistas extranjeros no pueden contactar directamente con el personal de soporte por teléfono ni mensaje en línea. Tienen que hacerlo por correo electrónico, y la espera a veces puede durar varios días. Anteriormente, algunos turistas internacionales informaron que no recibieron asistencia al enviar correos electrónicos para consultar sobre los trámites de visa.
Actualmente, el sitio web de solicitud de visa electrónica de Vietnam solo está disponible en dos idiomas: inglés y vietnamita. El Sr. Hue comentó que esta es una deficiencia que debe subsanarse pronto para brindar la máxima asistencia a los turistas durante el proceso de solicitud. Algunos idiomas que deberían añadirse son el chino (para turistas chinos), el francés (para turistas franceses, comunidades africanas y de Oriente Medio) y el español (para turistas sudamericanos). Según el Sr. Hue, si se mejoran estos factores, los turistas sentirán la hospitalidad de Vietnam y querrán viajar más.
Tu Nguyen
Kommentar (0)