Aprovechar las fortalezas de las redes sociales para comunicar políticas

El 21 de marzo, el Primer Ministro emitió la Directiva n.º 7/CT-TTg sobre el fortalecimiento de la comunicación política. Actualmente, además de las formas tradicionales, la comunicación política a través de las redes sociales se está convirtiendo en una nueva tendencia en la era digital .

En la era digital en constante desarrollo, la comunicación de políticas debe promover las fortalezas de las redes sociales.

Por lo tanto, explotar y utilizar proactivamente las fortalezas de las redes sociales contribuirá a mejorar la eficiencia y a crear grandes beneficios en la implementación de tareas de comunicación de políticas.

La realidad ha demostrado que si la información política se difunde y populariza de una manera diversa y accesible, ayudará a que la gente la comprenda y la aplique fácilmente en la práctica, contribuyendo así a que las políticas y directrices del Partido y del Estado se hagan rápidamente efectivas en la vida.

Con respecto a este tema, en su discurso de clausura en la Conferencia Nacional sobre la implementación de las leyes y resoluciones de la VI sesión y la V sesión extraordinaria de la XV Asamblea Nacional, el Presidente de la Asamblea Nacional, Vuong Dinh Hue, expresó su interés y apreció altamente el papel de las redes sociales en el trabajo de información y propaganda sobre proyectos de ley, así como políticas del Partido y del Estado, y al mismo tiempo solicitó al Ministro de Justicia y al Presidente del Comité de Derecho que estudiaran cuidadosamente el fenómeno de las redes sociales que promueven la película "Dao, Pho y Piano" para aplicarlo a la difusión y educación del derecho.

Actualmente, el uso de las redes sociales para la comunicación de políticas es una tendencia popular a nivel mundial debido a sus extraordinarias ventajas. No solo la ciudadanía, sino también numerosos líderes mundiales han utilizado rápidamente las redes sociales como una herramienta indispensable para la gestión, la gobernanza social y la comunicación de políticas. Vietnam cuenta con numerosas ventajas en este sentido gracias al enorme potencial de nuestro ecosistema de comunicación en el ciberespacio.

En 2023, Vietnam contaba con 77,93 millones de usuarios de redes sociales, lo que representa el 79,1 % de la población. Con una amplia plataforma que permite el acceso simultáneo a millones de personas, la información sobre políticas sociales puede transmitirse con gran impacto, siempre que sepamos cómo hacerla atractiva y relevante. Por lo tanto, contar con herramientas de comunicación en redes sociales ayudará a los organismos de gestión estatal a difundir rápidamente las nuevas políticas a todos los públicos, a la vez que escuchará y registrará fácilmente los comentarios e interacciones de la gente para realizar ajustes oportunos.

En retrospectiva, tras el brote de la pandemia de COVID-19, las redes sociales han desempeñado un papel fundamental en la comunicación de políticas, además de actualizar la información y orientar a las personas en la prevención de enfermedades. Actualmente, la mayoría de los gobiernos y organizaciones, desde el nivel central hasta las bases, cuentan con redes sociales que integran cada vez más funciones fáciles de usar e interactuar, y cuentan con recursos humanos altamente capacitados. A través de las redes sociales, muchos organismos estatales han establecido canales de información, difundido políticas de forma rápida y eficaz a la comunidad y animado a la gente a acompañar al gobierno.

Sin embargo, también es necesario admitir con franqueza que, en algunas localidades, departamentos y sectores, la organización de las redes sociales, especialmente las relacionadas con la comunicación de políticas, sigue siendo monótona, deficiente, carente de creatividad y no ha captado la atención de la mayoría. Muchos sitios web nuevos se crean simplemente por gusto, sin cuidado, sin actualizaciones periódicas con nueva información, y el software no es intuitivo. Algunas organizaciones y unidades aún no han reconocido adecuadamente la importancia de las redes sociales en la comunicación de políticas ni han aprovechado sus extraordinarias ventajas para transmitir y almacenar información.

Refiriéndose al poder de las redes sociales en la difusión del conocimiento jurídico, también en la Conferencia Nacional sobre la implementación de leyes y resoluciones de la sexta sesión y la quinta sesión extraordinaria de la XV Asamblea Nacional, el presidente de la Asamblea Nacional, Vuong Dinh Hue, dio un ejemplo: “Hay TikTokers y blogueros que analizan la Cláusula 4 de la Ley de Tierras, que define qué es una persona vietnamita en el extranjero, un extranjero de origen vietnamita...

Este tipo de transmisión atrae a cientos de miles de espectadores. Es decir, cuando una persona influyente menciona políticas y leyes en redes sociales, puede tener un gran impacto. Asimismo, si la red social de una organización estatal atrae a un gran número de visitantes y presenta una forma creativa de comunicar políticas, el impacto será superior al de los métodos tradicionales.

Entonces, ¿cuál es la solución para promover la utilidad de la comunicación política a través de las redes sociales? Creo que, en primer lugar, debemos empezar por la concienciación. Las redes sociales y sus ventajas han creado un nuevo "juego" que exige que los organismos de gestión cambien su perspectiva. Obviamente, al difundir las directrices y políticas del Partido, las leyes y políticas del Estado a la ciudadanía con rapidez y prontitud, el papel de las redes sociales no puede ignorarse.

Por lo tanto, las agencias, organizaciones y autoridades locales deben aprovechar al máximo las ventajas de las redes sociales y mejorar sus páginas de información para que sean intuitivas, de fácil acceso y uso, con contenido atractivo, rico y dinámico. Por ejemplo, es necesario invitar proactivamente a expertos con conocimiento en políticas e influencia en las redes sociales a participar en análisis y comentar directamente en sus perfiles, u organizar seminarios en línea con diversos formatos para atraer a numerosos participantes.

Transformar activamente la propaganda unidireccional en una interacción multidimensional, que sea cercana y adecuada para todos los públicos. Promover continuamente el papel, la fuerza y la creatividad de toda la comunidad, para que la ciudadanía y el gobierno puedan acompañar, apoyar y aunar esfuerzos para difundir nuevas políticas de forma convincente.

La comunicación de políticas requiere una estrategia sistemática que ayude a los organismos de gestión estatal a establecer proactivamente criterios de contenido y formas de propaganda adecuados y eficaces, evitando las opiniones negativas, un factor negativo difícil de controlar en las redes sociales. Al mismo tiempo, es necesario estar alerta ante las artimañas de individuos y organizaciones hostiles y malintencionadas, dispuestos a aprovechar las lagunas en las redes sociales para copiar y pegar información sobre políticas y leyes con el fin de sabotear al Partido y al Estado.

La estrecha conexión entre las agencias estatales y la ciudadanía a través de las redes sociales fomentará el sentido de responsabilidad de las personas al alzar la voz proactivamente para proteger sus derechos y los intereses del país contra la información errónea, tóxica y distorsionada sobre las políticas. Desarrollar una estrategia también permite a las agencias de gestión de inversiones crear puntos destacados de información adecuados y direccionales para que los mensajes de comunicación política se destaquen, se conviertan en la principal fuente de información en un momento dado y no se pierdan en el mar infinito de información ni se vean interrumpidos por las redes sociales.

Para comunicar políticas eficazmente a través de las redes sociales, todos los niveles, sectores y unidades deben prestar atención a la capacitación y al desarrollo de las habilidades de expertos y gerentes. Al mismo tiempo, es necesario centrarse en la inversión en tecnología para crear profesionalismo y facilidad de comunicación, proporcionar información a la gente con rapidez y rapidez y aumentar la capacidad de interacción.

Es necesario construir, complementar y perfeccionar un sistema sincronizado de mecanismos y políticas, crear un corredor legal completo y transparente, y garantizar un entorno social sano, humano y responsable. En ese entorno, los administradores y las personas pueden acceder simultáneamente a nuevas políticas, responder y contribuir positivamente a la construcción de una sociedad civilizada y disciplinada.

Hoy en día, las redes sociales se han convertido en una parte importante de la vida de la mayoría de las personas, especialmente de los jóvenes. Por lo tanto, aprovechar las ventajas de las redes sociales en la comunicación política cobra cada vez mayor importancia. Esta cuestión también se establece claramente en la Directiva n.º 7/CT-TTg: «Aplicación de tecnologías modernas en la gestión de la información y la comunicación para detectar y prever tendencias informativas, tanto positivas como negativas, beneficiosas y perjudiciales para la dirección y la administración».

Investigar e implementar nuevos modelos de comunicación política basados en la experiencia internacional para su aplicación flexible y adecuada a las circunstancias de Vietnam. Comprender esto a fondo ayudará a los directivos y a cada ciudadano a comprender su papel, a colaborar y compartir, y a realizar contribuciones prácticas a la causa de la innovación y el desarrollo nacional, así como a cumplir los objetivos de la Estrategia Decenal de Desarrollo Socioeconómico 2021-2030, establecida por nuestro Partido.

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