No divulgue ni filtre información de personas cuando realice trámites administrativos en línea.

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El 14 de julio, el Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh se coordinó con el Departamento de Información y Comunicaciones y la Televisión de Ciudad Ho Chi Minh para organizar el programa "La gente pregunta - el Gobierno responde" en julio, con el tema "Reforma de la implementación de los procedimientos administrativos asociados con la transformación digital - Satisfacción de la gente".

Garantizar la seguridad de la información personal

En el programa, los votantes hicieron muchas preguntas relacionadas con el proceso de sincronización de datos, seguridad de la información, aplicación de firmas digitales y el uso de VNeID en el manejo de procedimientos administrativos, mejora de la calidad del personal...

Al hablar con los votantes, la directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, Vo Thi Trung Trinh, afirmó que la información personal de las personas cuando realizan procedimientos administrativos en el sistema de Ciudad Ho Chi Minh, departamentos, sucursales y localidades se mantiene confidencial. La información de las personas se almacena en el sistema de servidores del centro de datos de la ciudad de Ho Chi Minh. El centro está equipado con soluciones técnicas para garantizar la seguridad de los datos, la protección y el buen funcionamiento…

El director del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh dijo que nuestro país tiene actualmente alrededor de 70 millones de usuarios de Internet (equivalente al 80% de la población), el riesgo de divulgación de información personal es muy alto. Por ello, el Ministerio de Seguridad Pública está presentando al Gobierno una Ley de Protección de Datos Personales, que se espera sea presentada a la Asamblea Nacional en 2025. Cuando se complete el sistema legal junto con las soluciones técnicas, las personas estarán completamente equipadas con medidas para proteger la información personal al realizar transacciones con los sistemas de las autoridades así como de las empresas.

Delegados asistentes al programa. Foto: VIET DUNG

Respecto al formulario de declaración de información en el portal de servicio público en línea, la jefa adjunta de la Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Dinh Thi Thanh Thuy, dijo que las regulaciones sobre los formularios están bajo la autoridad del Gobierno Central, emitidas con documentos legales y regulaciones, por lo que Ciudad Ho Chi Minh no puede simplificar la información en el formulario.

Ciudad Ho Chi Minh se centrará en promover la explotación de datos de población y datos especializados de ministerios y sucursales para compartir, conectar y comunicarse para completar gradualmente el almacén de datos compartido. Al conectar esta base de datos, las personas no necesitan declarar información que ya está disponible o que ya ha sido declarada, reduciendo así las operaciones y los errores de las personas... La ciudad también recomendará que el Gobierno central modifique los formularios para facilitar el acceso de las personas.

Respecto de la cuestión de si los votantes deben cobrar tarifas por utilizar los servicios públicos, la Sra. Thuy dijo que la política del Estado es no fomentar el cobro de tarifas adicionales porque ello causará más dificultades a los grupos pobres y vulnerables, avanzando gradualmente hacia la igualdad en el uso de los servicios públicos.

La Sra. Thuy sugirió que la gente informe a la Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh o al portal de servicio público en línea si hay unidades que no implementan la política adecuadamente para que Ciudad Ho Chi Minh pueda manejarla y ajustarla.

Poner en marcha el entorno de red

Además de las cuestiones técnicas, los votantes también plantearon cuestiones relacionadas con la mejora de la calidad de los funcionarios, especialmente de los funcionarios que reciben a los ciudadanos y gestionan los procedimientos administrativos en línea. En respuesta a los votantes, el Sr. Nguyen Duy Tan, subdirector del Departamento del Interior de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que es necesario fortalecer la capacitación de conocimientos profesionales, promover el papel del departamento integral y aumentar el intercambio de experiencias con las localidades así como a nivel internacional. En los años siguientes, el Departamento del Interior siguió asesorando al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh para que organizara delegaciones para aprender de las experiencias de los servicios públicos avanzados en el mundo y aplicarlas a la práctica de Ciudad Ho Chi Minh.

En una discusión adicional, el subdirector del Departamento de Información y Comunicaciones, Vo Minh Thanh, afirmó que Ciudad Ho Chi Minh siempre crea las condiciones más favorables para que los funcionarios y empleados públicos reciban y gestionen los procedimientos de las personas. Por lo tanto, además de equipar equipos y maquinaria, Ho Chi Minh también se centra en mejorar las habilidades digitales del personal. Además, al implementar sistemas de información, Ciudad Ho Chi Minh no sólo cuenta con un equipo de apoyo para personas y empresas, sino también con un equipo de apoyo para funcionarios locales.

El director del Departamento de Información y Comunicaciones, Lam Dinh Thang, enfatizó que en los últimos tiempos, el gobierno de la ciudad de Ho Chi Minh ha sido muy decidido y ha realizado esfuerzos en la transformación digital y la reforma administrativa para mejorar el entorno de inversión y servir cada vez mejor a las personas y las empresas. En la que la transformación digital es una de las soluciones clave. Después de casi 5 años de implementar el Programa Nacional de Transformación Digital, Ciudad Ho Chi Minh lo ha implementado de manera integral y sincrónica en todos los campos.

Hasta ahora, el sistema administrativo de Ciudad Ho Chi Minh ha logrado resultados positivos. Las agencias administrativas prácticamente han gestionado el trabajo en línea; Las personas pueden enviar solicitudes, realizar un seguimiento de los resultados del procesamiento y recibir resultados en línea; Los líderes de la ciudad también gestionan el trabajo en línea a través del sistema de gestión ejecutiva.

Delegados y votantes asistentes al programa. Foto: VIET DUNG

Sin embargo, el programa de reforma administrativa y transformación digital en la ciudad aún presenta dificultades y problemas.

Sin embargo, Ciudad Ho Chi Minh continúa perseverando y realizando esfuerzos con el objetivo de llevar el servicio público a una plataforma digital y gestionar los procedimientos administrativos en línea para 2025.

Incluyendo la finalización del sistema de información para el manejo de procedimientos administrativos en la ciudad de Ho Chi Minh; Desarrollar plataformas digitales en áreas importantes para servir mejor a las personas; Implemente rápidamente la aplicación móvil para ciudadanos de la ciudad para ayudar a las personas a interactuar, obtener información sobre la ciudad de Ho Chi Minh y gestionar procedimientos administrativos de forma más cómoda.

Al ejecutar el programa, el jefe del Comité Jurídico del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Pham Quynh Anh, solicitó al Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh que dirija e inste la implementación de los servicios públicos esenciales de acuerdo con el Proyecto 06 en los departamentos, sucursales, sectores, comités populares de distritos y la ciudad de Thu Duc. Continuar mejorando el sistema de infraestructura de tecnología de información sincrónica desde el nivel de ciudad al nivel local para satisfacer los requisitos de la transformación digital nacional, garantizar la seguridad y protección de la información, promover la conexión, la integración y el intercambio de datos para servir a la dirección, operación y liquidación de procedimientos administrativos y la prestación de servicios públicos.

Al mismo tiempo, organizar cursos de capacitación para cuadros, funcionarios y empleados públicos sobre transformación digital para el desempeño de las tareas asignadas; Habilidades de aplicación de tecnología digital y seguridad de la información. Se presta especial atención a la formación y fomento de habilidades analíticas y de minería de datos para la toma de decisiones.

Además, la implementación estricta de responsabilidades en materia de rendición de cuentas y participación en el Sistema de recepción y manejo de retroalimentación y recomendaciones aún es lenta, lo que contribuye a incrementar el nivel de satisfacción de las personas y empresas en el manejo de los procedimientos administrativos.

Ngo Binh

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Fuente: https://www.sggp.org.vn/khong-de-lo-lot-thong-tin-cua-nguoi-dan-khi-thuc-doen-thu-tuc-hanh-chinh-truc-tuyen-post749276.html