Experiencia en gestión de publicidad online de países

A nivel internacional, la gestión de la publicidad online es un tema complejo y potencialmente desafiante en un entorno digital. Dependiendo de las condiciones específicas, cada país aplica sus propias estrategias y regulaciones para controlar el contenido publicitario en línea y proteger a los consumidores.

A continuación se presentan algunas experiencias típicas en gestión de publicidad online de países con comercio electrónico desarrollado.

Francia

Francia es uno de los países pioneros en poner a los influencers bajo gestión legal. En 2023, el Parlamento francés aprobó una ley que regula las actividades de los influencers en el ciberespacio con regulaciones específicas: Los influencers deben revelar claramente cuándo el contenido que publican es publicidad; Prohibir el uso de imágenes editadas en anuncios relacionados con el cuerpo y la belleza sin notas claras; prohibir la publicidad de algunos productos sensibles como medicamentos para bajar de peso, cirugía estética, productos médicos no probados, criptomonedas, apuestas deportivas, etc.; No se permite la publicidad dirigida a menores de edad de productos que supongan riesgos para la salud o la economía. La ley también extiende su ámbito de aplicación a los influencers extranjeros que tienen influencia sobre el público francés, lo que refleja un enfoque proactivo e inclusivo.

Francia es pionera en la gestión legal de los influencers en el ámbito de la publicidad online. Foto: Gaasly.com.

No se limita a los anunciantes de contenidos: Francia exige también a las plataformas de redes sociales y a las empresas de publicidad que asuman una responsabilidad conjunta cuando se difunden contenidos infractores. En consecuencia, las plataformas están obligadas a eliminar el contenido infractor en un breve período de tiempo si reciben una advertencia de las autoridades; Las empresas que contratan personas influyentes o pagan por publicidad deben asegurarse de que el contenido sea legal, no cause malentendidos ni afecte negativamente a la comunidad. Las infracciones pueden dar lugar a sanciones severas, tanto administrativas como penales, con multas de hasta 300.000 euros y penas de prisión de hasta 6 meses para quienes cometan infracciones graves.

Para proteger a los consumidores de los efectos negativos de la publicidad dañina, el Gobierno ha aplicado eficazmente una serie de soluciones, entre ellas: reforzar la propaganda y la educación mediática para los jóvenes, ayudándoles a identificar formas de publicidad ocultas en forma de reseñas y "experiencias personales"; Crear un portal para que las personas puedan denunciar publicidad falsa o dañina, ayudando a las autoridades a responder con prontitud; Fomentar el desarrollo de una red de verificación independiente del contenido publicitario en Internet.

América

Como país con el mercado publicitario en línea más grande del mundo , Estados Unidos ha establecido rápidamente un estricto sistema de supervisión y regulación para controlar las actividades publicitarias en el ciberespacio.

Para controlar el fraude publicitario, el engaño al consumidor, la difusión de información errónea y las violaciones de la privacidad, el gobierno de Estados Unidos ha construido un sistema legal y un mecanismo regulatorio de múltiples capas, encabezados por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), una agencia federal encargada de proteger los derechos de los consumidores y combatir la competencia desleal.

Según las regulaciones de la FTC, todo el contenido publicitario, incluso en las redes sociales, debe ser veraz y no engañoso. La información sobre los usos y la eficacia de un producto debe estar probada científicamente si su finalidad es la salud, las finanzas, la educación o el beneficio público. En particular, los influencers y celebridades deben revelar claramente sus relaciones financieras o intereses personales con las marcas cuando publiquen contenido promocional, utilizando frases como "Patrocinado", "Anuncio", "Asociación paga" o presentándolos abiertamente en contenido de video. La publicidad oculta, las técnicas engañosas o la falta de transparencia pueden ser investigadas y castigadas severamente por la FTC.

Estados Unidos tiene regulaciones muy estrictas sobre la publicidad en línea dirigida a niños. Foto: MakeUseOf.

La FTC y muchos estados de EE. UU. tienen regulaciones muy estrictas sobre la publicidad en línea dirigida a niños, especialmente a niños menores de 13 años. La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) requiere que las plataformas y los anunciantes: No recopilen datos personales de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres; Estos datos no podrán utilizarse para sugerir contenidos o publicidad personalizados; No publique anuncios dirigidos a este grupo si el producto no ha sido completamente probado (por ejemplo: alimentos funcionales, cosméticos, juegos con elementos de azar...).

Algunos estados, como California, han ampliado sus políticas de protección infantil con la Norma de Diseño Apropiado para la Edad de California, que requiere que las plataformas diseñen productos apropiados para la edad y restringe la publicidad manipuladora.

Un aspecto destacado del sistema de regulación publicitaria de EE.UU. es la asignación de responsabilidades específicas tanto a los anunciantes como a las plataformas de medios. En consecuencia, plataformas como Meta, Google, TikTok... deben proporcionar un almacén de datos transparente (biblioteca de anuncios), donde los usuarios y administradores puedan realizar un seguimiento de los compradores de anuncios, el contenido en ejecución, las audiencias objetivo y los montos de gasto. Las empresas que publican anuncios están obligadas a garantizar que el contenido sea legal, no utilice información falsa y no esté dirigido a grupos prohibidos. Las infracciones pueden dar lugar a grandes multas, responsabilidad civil e incluso demandas colectivas si las consecuencias son graves.

Además de la supervisión legal, Estados Unidos también invierte fuertemente en educación mediática y habilidades digitales para los ciudadanos –especialmente estudiantes– para ayudarlos a identificar publicidad oculta, distinguir entre información real y falsa y evitar la manipulación cognitiva. La FTC, el Departamento de Educación y muchas ONG han lanzado programas como “Ad Literacy”, “Media Smart Kids” y “Think Before You Click” en todo el país, combinando planes de estudio, campañas mediáticas y plataformas de aprendizaje en línea.

Porcelana

Con una población de más de 1.400 millones de habitantes y un ecosistema digital interno casi cerrado, China ha implementado un sistema de control de publicidad en línea que se considera integral, estricto y altamente organizado.

La Ley de Publicidad de 2015, modificada y actualizada periódicamente, proporciona regulaciones específicas sobre las responsabilidades de los anunciantes, los editores de publicidad y las plataformas proveedoras de servicios. Además, la Ley de Ciberseguridad (2017), la Ley de Protección de Datos Personales (2021), junto con una serie de documentos especializados como directrices sobre publicidad en livestream, regulaciones sobre gestión de influencers y estándares de contenido digital han creado un corredor legal que cubre toda la cadena publicitaria, desde la creación, la transmisión, hasta la recepción.

Lo más destacado de la gestión de la publicidad en línea de China es la aplicación exhaustiva del principio del "triángulo de responsabilidad". Foto: Sampi.co.

China aplica exhaustivamente el principio del "triángulo de responsabilidad", lo que significa que los anunciantes, los proveedores de plataformas y los fabricantes de productos deben ser considerados legalmente responsables si se producen violaciones. Esto ayuda a limitar la situación de culparse mutuamente. Además, las plataformas tecnológicas están obligadas a aplicar mecanismos proactivos de censura de contenidos, establecer equipos especializados de revisión de contenidos y utilizar inteligencia artificial para detectar conductas publicitarias falsas, disfrazadas o potencialmente riesgosas.

En particular, China ha tomado medidas enérgicas para regular las actividades de los influencers. Estas personas deberán registrar su identidad real, declarar su información de ingresos y comprometerse a no difundir contenidos ilegales. Las actividades publicitarias vía livestream, que han creado una serie de escándalos relacionados con productos falsificados, productos falsificados y productos de origen desconocido, han sido controladas exigiendo el almacenamiento de todos los videos de livestream durante un tiempo prolongado y aplicando un estricto mecanismo de auditoría posterior.

China también está intensificando su control de los sistemas de publicidad algorítmica. Con la Ley de Gestión de Algoritmos de Recomendación que entrará en vigor en 2022, el gobierno exige a las plataformas que revelen públicamente cómo funcionan sus algoritmos publicitarios, limitando la recopilación y el análisis de datos de los usuarios para evitar la sobresegmentación, especialmente hacia los menores. Los usuarios tienen derecho a optar por no personalizar los anuncios y las empresas deben ofrecer una opción de “no ser rastreado” de fácil acceso.

Los infractores no sólo están sujetos a sanciones administrativas o procesamiento penal, sino que también son ampliamente mencionados en los medios de comunicación para servir como elemento disuasorio para la comunidad. Esto ayuda a aumentar la conciencia social y fortalecer el papel de la opinión pública en la vigilancia del ciberespacio.

Fuente: https://khoahocdoisong.vn/kinh-nghiem-quan-ly-quang-cao-truc-tuyen-cua-cac-nuoc-post268456.html