Derecho del comercio electrónico: Creando una base jurídica para la "confianza digital"

Según el abogado Nguyen Thanh Ha, la aprobación de la Ley de Comercio Electrónico es de gran importancia ya que marca la primera vez que Vietnam cuenta con un documento legal completo sobre comercio electrónico.

Definir claramente los modelos de negocio digitales.

En la mañana del 10 de diciembre, con el voto a favor de 444 de los 446 delegados asistentes, la Asamblea Nacional aprobó oficialmente la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley se aplica a organizaciones y personas nacionales y extranjeras que participan en actividades de comercio electrónico en Vietnam y entrará en vigor el 1 de julio de 2026.

La aprobación de la Ley de Comercio Electrónico por parte de la Asamblea Nacional ha recibido críticas positivas de expertos, la comunidad empresarial y el público. Por consiguiente, se espera que la Ley de Comercio Electrónico cree un marco jurídico sólido, moderno y práctico; acerque a Vietnam a los estándares internacionales; cree un entorno transparente y equitativo; e impulse con fuerza el desarrollo de la economía digital en general y del comercio electrónico en particular en los próximos años.

Abogado Nguyen Thanh Ha - Presidente de SB LAW Firm. Foto de : Quoc Chuyen

En una breve entrevista con el periódico Industry and Trade, el abogado Nguyen Thanh Ha, presidente del bufete de abogados SB LAW, evaluó que la mayor importancia de la Ley de Comercio Electrónico radica en el hecho de que Vietnam, por primera vez, cuenta con un documento legal especializado que regula de manera integral las actividades de comercio electrónico.

Según el abogado Nguyen Thanh Ha, antes de la Ley de Comercio Electrónico, regulábamos principalmente el comercio electrónico mediante decretos y circulares; por lo tanto, el marco legal estaba fragmentado y muchas cuestiones nuevas que surgían de la economía digital no estaban totalmente cubiertas.

Por lo tanto, la Ley de Comercio Electrónico ayudará a definir claramente los modelos de negocio digitales, desde plataformas de comercio electrónico, plataformas intermediarias, redes sociales empresariales hasta formas de transacción transfronteriza. « Esto es fundamental, ya que durante mucho tiempo, muchos modelos nuevos se han desarrollado con demasiada rapidez, sin que la legislación haya seguido el ritmo, lo que ha generado lagunas en la gestión, la resolución de disputas y la protección del consumidor », declaró el abogado Nguyen Thanh Ha.

Además, la Ley de Comercio Electrónico crea un marco legal para la confianza digital, un elemento clave para todas las transacciones electrónicas. Con regulaciones claras sobre contratos electrónicos, responsabilidades de las plataformas, protección de datos personales y transparencia informativa, la Ley de Comercio Electrónico no solo protege a los consumidores, sino que también brinda estabilidad y previsibilidad a las empresas.

Además, según el abogado Nguyen Thanh Ha, la recién promulgada Ley de Comercio Electrónico impactará directamente a las empresas, desde la gestión de plataformas digitales y transacciones transfronterizas hasta la protección de datos personales y los derechos de los consumidores. Por lo tanto, las empresas deben prestar especial atención a cuatro grupos principales de obligaciones y prepararse desde ahora para minimizar los riesgos legales.

Ante todo, el cambio más notable es el requisito de transparencia en las operaciones de las plataformas. Las plataformas de comercio electrónico, las aplicaciones intermediarias y las redes sociales con funciones comerciales ahora deben divulgar públicamente sus métodos operativos, desde los algoritmos de recomendación de productos y los mecanismos de visualización de información hasta las normas para la gestión de infracciones y el posicionamiento en buscadores. El objetivo principal es garantizar una competencia justa en estas operaciones.

Además, según el abogado Nguyen Thanh Ha, el conjunto de obligaciones relacionadas con la gestión de transacciones transfronterizas exige que las empresas y vendedores extranjeros cuenten con representantes legales en Vietnam, cumplan con sus obligaciones tributarias y proporcionen datos de transacciones cuando las autoridades competentes los soliciten. « Este cambio impacta directamente los modelos de negocio realizados a través de plataformas internacionales o pequeñas importaciones, y el incumplimiento puede resultar en sanciones o restricciones operativas », declaró el Sr. Ha.

Además, el abogado Nguyen Thanh Ha señaló que la Ley de Comercio Electrónico enfatiza la responsabilidad de controlar los productos falsificados, pirateados, que infringen derechos de propiedad intelectual, el fraude y el contenido infractor. En consecuencia, las empresas de comercio electrónico ya no desempeñan el papel de intermediarios externos como antes. Si la plataforma permite la existencia de productos prohibidos, falsificados, información engañosa o infracciones de propiedad intelectual sin medidas de control efectivas, las empresas serán solidariamente responsables.

" Estos cambios exigen que las empresas actualicen integralmente sus sistemas de cumplimiento, desde los contratos y regulaciones operativas hasta la infraestructura tecnológica, en lugar de simplemente cumplir con obligaciones mínimas como antes", enfatizó el Sr. Ha.

Las empresas deberían revisar todo su sistema operativo desde el principio.

Para garantizar que la Ley de Comercio Electrónico se implemente de manera efectiva, el abogado Nguyen Thanh Ha también sugirió que se necesita una preparación sincronizada de tres partes: el Estado, las empresas y los consumidores.

En primer lugar, el abogado Nguyen Thanh Ha sugirió la pronta emisión de decretos rectores y estándares técnicos, especialmente aquellos relacionados con la gestión de datos, registro y verificación de cuentas, almacenamiento de información de transacciones, mecanismos de monitoreo de plataformas, control de algoritmos, etc. Al mismo tiempo, recomendó invertir en la construcción de un sistema moderno de monitoreo de comercio electrónico capaz de rastrear transacciones transfronterizas, detectar productos falsificados y proteger a los consumidores en el entorno digital.

En particular, se recomienda a las empresas directamente afectadas por la Ley de Comercio Electrónico que revisen todo su sistema operativo de comercio electrónico, incluyendo las condiciones de servicio, las políticas de datos, los contratos electrónicos y los procesos de gestión de vendedores; además, establezcan un departamento de cumplimiento digital para evaluar los riesgos legales y actualizar las políticas con prontitud. Simultáneamente, deben capacitar a su personal en operaciones de datos, legales y de plataforma para obtener una ventaja competitiva a medida que el mercado se vuelve cada vez más transparente y estandarizado.

Por último, el abogado Nguyen Thanh Ha recomienda que los consumidores comprendan claramente sus derechos, desde el derecho a la protección de datos y el derecho a exigir transparencia hasta el derecho a presentar quejas, lo que contribuirá a construir un entorno de transacciones en línea más seguro, saludable y sostenible para todo el mercado.

La Ley de Comercio Electrónico, redactada bajo la dirección del Ministerio de Industria y Comercio , consta de 7 capítulos y 41 artículos. La ley regula las políticas para el desarrollo del comercio electrónico; las plataformas de comercio electrónico y las responsabilidades de las organizaciones e individuos involucrados en actividades de comercio electrónico; el comercio electrónico con elementos extranjeros; las responsabilidades de las organizaciones que prestan servicios de apoyo al comercio electrónico; y la aplicación de la tecnología para la gestión y el manejo de infracciones en el comercio electrónico.

Fuente: https://congthuong.vn/luat-thuong-mai-dien-tu-tao-nen-tang-phap-ly-ve-niem-tin-so-434239.html