Hacerse pasar por un empleado de la industria eléctrica para reportar deudas, llamar y defraudar a los líderes de la industria eléctrica en Ciudad Ho Chi Minh

Recientemente, muchas personas en la ciudad de Ho Chi Minh han recibido llamadas y mensajes de texto informándoles de sus deudas de electricidad por parte de individuos que se hacen pasar por empleados de la industria eléctrica y piden a los clientes que accedan a sitios web no oficiales para "pagar sus facturas de electricidad".

La industria eléctrica recomienda a los clientes estar atentos a llamadas, mensajes y correos electrónicos que presenten indicios de fraude y verificar la información a través de la aplicación o línea directa de atención al cliente de la industria eléctrica. En la foto: El personal de atención al cliente de EVNHCMC responde a las preguntas de los clientes. Foto: HUU HANH.

La Corporación de Electricidad de la ciudad de Ho Chi Minh (EVNHCMC) dijo que la situación de suplantación de empleados de la industria eléctrica para llamar a los clientes con fines de fraude está ocurriendo cada vez con más frecuencia con trucos sofisticados, causando potencialmente daños a las personas y recomienda que las personas estén más alertas.

Cuidado con los estafadores que se hacen pasar por empleados de la industria eléctrica

El Sr. Bui Trung Kien, Director General Adjunto de EVNHCMC, dijo que recientemente, la situación de suplantación de la industria eléctrica para defraudar a los clientes se ha generalizado cuando todas las compañías eléctricas miembros han recibido quejas de la gente.

Según los comentarios de muchos clientes, los estafadores a menudo se hacen pasar por empleados del sector eléctrico e informan sobre problemas relacionados con el sector eléctrico para atraer a los clientes a "trampas fraudulentas".

En primer lugar , el sujeto informa al cliente que debe una gran cantidad de electricidad, requiere el pago inmediato para evitar un corte de energía o informa al cliente que ha ingresado un nombre o número de cuenta incorrecto.

En segundo lugar , estos sujetos informan que el sistema eléctrico está teniendo problemas, pidiendo a los clientes que proporcionen información personal o realicen transferencias de dinero para solucionar el problema.

En tercer lugar , los impostores también anuncian e introducen promociones falsas, pidiendo a los clientes que accedan a enlaces extraños o descarguen aplicaciones maliciosas para recibir incentivos.

Incluso hay muchos casos de personas que llaman a los líderes de las compañías eléctricas y a los líderes de la Corporación Eléctrica de la ciudad de Ho Chi Minh para informarles sobre... una deuda de electricidad y solicitarles que vayan a 35 Ton Duc Thang (sede de EVNHCMC) para pagar la factura de electricidad.

Según el Sr. Kien, el punto común de esta forma de fraude es que después de hacerse pasar por la industria eléctrica para contactar con los clientes, el estafador se hace amigo de Zalo, envía enlaces extraños y pide a los clientes que accedan para rellenar información.

Aunque la industria eléctrica no ha registrado pérdidas de clientes, el Sr. Kien dijo que seguir las solicitudes de los estafadores pondrá a los clientes en riesgo de que les secuestren sus teléfonos, pierdan dinero en sus cuentas o enfrenten otros riesgos de seguridad.

Por ello, el Sr. Kien recomienda a los clientes estar atentos a las llamadas, mensajes y correos electrónicos que muestren indicios de fraude y no proporcionar bajo ningún concepto información personal ni de cuentas bancarias a nadie, así como verificar la información con la industria eléctrica a través de canales oficiales como páginas web, instalar aplicaciones de atención al cliente, contactar con líneas directas de atención al cliente... antes de realizar cualquier transacción.

"Los clientes deben estar más atentos y ser más proactivos para protegerse de las estafas cada vez más sofisticadas. La industria eléctrica también ha enviado un documento a la policía para que informe y solicite una investigación que limite esta situación de estafa", declaró el Sr. Kien.

La publicidad de dispositivos "super ahorradores de energía" está en auge, pero en realidad... consumen más electricidad.

En respuesta a una pregunta de Tuoi Tre Online sobre la publicidad generalizada de dispositivos de "ahorro de energía" en muchos sitios web que pueden reducir las facturas mensuales de electricidad entre un 70 y un 90 %, los directivos de EVNHCMC afirmaron que estos dispositivos son ineficaces e incluso consumen más electricidad.

Al respecto, la industria eléctrica ha discutido con unidades profesionales, los resultados muestran que estos dispositivos son ineficaces, consumen electricidad y suponen un riesgo de incendio y explosión, y no garantizan la seguridad de la información al transmitir interferencias.

Por ello, la industria eléctrica recomienda a las personas no utilizar productos flotantes que no hayan sido verificados o inspeccionados por las autoridades para evitar "perder dinero y enfermarse".

Ante la situación de las pensiones que aumentan los precios de la electricidad para los inquilinos violando la normativa, los líderes de EVNHCMC han solicitado a todas las unidades miembros que revisen, reciban información y manejen los casos de aumentos ilegales de precios de la electricidad para los inquilinos.

Organice muchas actividades de reconocimiento de clientes.

En la ceremonia de anuncio del programa "Mes de agradecimiento al cliente" en la tarde del 5 de diciembre, EVNHCMC dijo que este programa se llevará a cabo en noviembre y diciembre de 2024 y posiblemente enero de 2025.

El sector eléctrico se centrará en garantizar un suministro eléctrico seguro y estable, así como en mejorar la calidad del servicio al cliente. El sector eléctrico mostrará su agradecimiento y obsequiará a los clientes de producción industrial y a los grandes consumidores de electricidad que hayan participado activamente y se hayan coordinado con las compañías eléctricas para trasladar el horario de producción a horas valle en 2024.

Además, la industria eléctrica implementará nuevos programas de suministro de energía, apoyará la reparación, inspección, mantenimiento, consulta gratuita y orientación sobre los sistemas eléctricos de los clientes; instalación gratuita de medidores, limpieza de estaciones transformadoras para empresas, apoyo a las pruebas de transformadores para los clientes.

EVNHCMC también coopera con bancos y organizaciones intermediarias de pago para implementar actividades de atención al cliente, como otorgar puntos de bonificación y vales para servicios preferenciales.

Para el programa de seguridad social, el sector eléctrico de la ciudad organizará actividades para donar sistemas de energía solar, becas y regalos a heroicas madres vietnamitas y hogares pobres...

Fuente: https://tuoitre.vn/mao-danh-nhan-vien-nganh-dien-bao-no-tien-goi-lua-ca-lanh-dao-nganh-dien-tp-hcm-20241205165546594.htm