El vuelo despegó a las 17:15 del 19 de mayo. A las 18:04 (después de 56 minutos - PV), la tripulación descubrió un problema en el avión y solicitó aterrizar en Noi Bai. Toda la tripulación y los pasajeros del vuelo aterrizaron sin problemas a las 19:05 de ese mismo día. La causa fue una abolladura en el cono frontal y una grieta en el parabrisas derecho, informó el Sr. Phuong.

Las autoridades aún no han determinado la causa exacta. Se especula que el avión pudo haber chocado contra un ave o haber caído granizo. La Autoridad Aeroportuaria del Norte indicó que el incidente aún se investiga.

Anteriormente, a finales de diciembre de 2023, el periódico japonés Mainichi informó que un Boeing 787 de Vietnam Airlines aterrizó en el aeropuerto de Narita (Tokio) con una ventana de la cabina rota.

El avión despegó de Ciudad Ho Chi Minh con destino a Narita el 26 de diciembre. Mientras volaba a una altitud de 12.300 m, a unos 50 km al este de la isla de Tokunoshima (prefectura de Kagoshima), la ventana de la cabina se agrietó. El avión continuó su vuelo y aterrizó en el aeropuerto de Narita a las 13:31 (hora de Japón). Los 94 pasajeros y la tripulación a bordo se encontraban a salvo.

Después de que el avión aterrizó, la pista del aeropuerto se cerró durante 3 minutos para realizar controles de seguridad y no se detectaron anomalías.

La Autoridad de Aviación Civil clasificó este incidente como un "peligro de seguridad" (nivel D).

Cuatro aviones extraños se encuentran inactivos en los aeropuertos de Noi Bai y Tan Son Nhat

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La escasez de aeronaves está teniendo un gran impacto en el mercado de aviación vietnamita, especialmente durante el próximo pico de verano. Pero, paradójicamente, hay hasta cuatro Airbus A321 inactivos, sin uso, en los aeropuertos de Noi Bai y Tan Son Nhat.
Un avión de Vietnam Airlines con la superficie de cristal de la cabina rota llegó a Hanoi.

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En la tarde del 28 de diciembre, una fuente dijo que un avión de Vietnam Airlines con la superficie de cristal de la cabina rota durante un vuelo a Tokio había llegado a Hanoi.
Hélice del motor del avión rota, neumático atascado con un clavo

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El representante del aeropuerto de Noi Bai confirmó que en poco tiempo recibieron información de que un avión tenía una hélice de motor astillada y dos aviones tenían clavos en sus neumáticos.