MISA comparte su experiencia en la aplicación de IA en el seminario “Vietnam e IA: de la política a la acción”

En la mañana del 12 de noviembre de 2024, en el seminario "Vietnam e IA: Pasando de la política a la acción" organizado por el Banco Mundial Vietnam, el Sr. Nguyen Xuan Hoang, Vicepresidente de la Junta Directiva de MISA Joint Stock Company (MISA), participó en el intercambio de experiencias sobre la aplicación de inteligencia artificial (IA) y la promoción de la innovación de MISA.

Resumen del debate “Vietnam y la IA: pasando de la política a la acción”.

Al evento asistieron el Sr. Bui The Duy, Viceministro de Ciencia y Tecnología (MOST); Sr. Tran Anh Tu - Subdirector del Departamento de Alta Tecnología, Ministerio de Ciencia y Tecnología ; La Sra. Kathleen Whimp, Directora Ejecutiva de Operaciones de Proyectos del Banco Mundial (BM), con expertos en IA y representantes de empresas tecnológicas vietnamitas.

El Sr. Nguyen Xuan Hoang, Vicepresidente de la Junta Directiva de MISA, compartió experiencias sobre la aplicación de inteligencia artificial de MISA en el seminario.

Al compartir sobre la experiencia de MISA en la aplicación de IA, el Sr. Nguyen Xuan Hoang, vicepresidente de la junta directiva de MISA, afirmó que MISA ahora ha aplicado integralmente la IA a las actividades de la empresa, desde el desarrollo de productos, marketing, ventas, gestión de operaciones hasta atención al cliente.

En concreto, para el desarrollo de software, MISA aplica herramientas de IA como GitHub para acelerar la programación, ayudando a aumentar la productividad en 1,5 veces. Para la asesoría de clientes, MISA desarrolló con éxito el Asistente de Inteligencia Artificial MISA AVA en forma de chatbot, que admite respuestas automáticas a las consultas de los clientes, ayudando a que la atención y el soporte sean rápidos, oportunos y efectivos. Para ventas y marketing, MISA aplica el asistente MISA AVA junto con algunas herramientas de IA populares como Chat GPT, Fliki... para redactar contenidos de email marketing, publicidad, diseño gráfico, ayudando a incrementar la productividad laboral.

MISA no solo aplica eficazmente la IA a las propias operaciones de la empresa, sino que también la aplica a plataformas digitales para implementarla para los clientes. De esta forma, MISA ha integrado con éxito el asistente de inteligencia artificial MISA AVA en soluciones digitales como la Plataforma de Gestión Empresarial Unificada MISA AMIS desarrollada por la empresa. “Con casi un millón de empresas hoy en día, principalmente pequeñas y medianas empresas (PYME), MISA se da cuenta de que para ayudarlas a aprovechar la IA, necesitamos integrar esta tecnología directamente en el software que utilizan los clientes”, afirmó el Sr. Nguyen Xuan Hoang.

MISA integra el asistente de inteligencia artificial MISA AVA en la plataforma de gestión empresarial, ayudando a los clientes empresariales a automatizar tareas manuales, consultar y analizar datos rápidamente para mejorar la eficiencia de las decisiones y aumentar la ventaja competitiva.

Con el asistente MISA AVA integrado en la plataforma MISA AMIS, los clientes pueden automatizar tareas manuales como la entrada de datos, consultas de transacciones bancarias, identificación y extracción de información de candidatos de los CV, construcción de escenarios de aproximación al cliente, toma de notas de información importante durante el intercambio con los clientes... ayudando a ahorrar hasta un 80% del tiempo de trabajo. Además, MISA AVA también ayuda a los líderes empresariales a consultar y ver rápidamente datos, informes, análisis, etc. de forma intuitiva con solo un comando de texto o voz, y tiene la capacidad de analizar y pronosticar en función de los datos, lo que ayuda a los líderes a tomar decisiones inmediatas y efectivas.

El potencial de la IA en aplicaciones prácticas es enorme. Sin embargo, desarrollar productos de IA no es fácil y requiere una fuerza laboral altamente calificada. Para satisfacer esta demanda, MISA ha establecido un centro de investigación en IA, conectando y cooperando con expertos internacionales para aprender de sus experiencias. Al mismo tiempo, MISA también recluta y capacita activamente a jóvenes estudiantes potenciales para complementar los recursos en el campo de la IA, afirmó el Sr. Hoang.

Para apoyar a empresas tecnológicas como MISA para desarrollar productos de inteligencia artificial innovadores, el Sr. Nguyen Xuan Hoang también hizo recomendaciones y propuestas al Gobierno . En primer lugar, MISA espera que el Gobierno continúe apoyando y mejorando la capacitación de recursos humanos de alta calidad en el campo de la IA para crear una base para que las empresas tecnológicas tengan equipos de IA sólidos. En segundo lugar, el costo de utilizar herramientas de IA es actualmente bastante alto, por lo que MISA recomienda que el Gobierno construya Centros de IA y tenga políticas para apoyar la importación de equipos de alta tecnología para minimizar los costos para las empresas.

Al final de su discurso, el Sr. Nguyen Xuan Hoang enfatizó que la IA está impactando a las empresas de todo el mundo. Las empresas que no logren adaptarse a la ola de IA corren un alto riesgo de quedarse atrás y perder competitividad. Con 30 años de experiencia en el campo de la tecnología, MISA es pionera en la aplicación de las máximas capacidades de IA para aumentar la eficiencia del trabajo de la propia MISA y sus clientes, contribuyendo a impulsar a Vietnam hacia la era digital.

Fuente: https://www.misa.vn/149391/misa-chia-se-kinh-nghiem-ung-dung-ai-tai-toa-dam-viet-nam-va-ai-chuyen-tu-chinh-sach-sang-hanh-dong/