Esta estrategia ha evolucionado hacia un modelo de distribución directa, que no solo representa un nuevo motor de crecimiento para el negocio, sino también una medida de adaptación en un mercado de distribución que experimenta profundos cambios estructurales y operativos. Para septiembre de 2025, MCH había completado su plan de expansión nacional para el nuevo modelo de "Cobertura Directa".
El comercio minorista tradicional, la “columna vertebral” del mercado de bienes de consumo de alta rotación, está experimentando una reestructuración.
El mercado vietnamita de bienes de consumo está experimentando un cambio estructural en su sistema de distribución tradicional (Comercio General - GT), que representa más de la mitad de los ingresos totales del sector. Desde la implementación de la nueva política fiscal empresarial en 2025, muchos minoristas, desde grandes distribuidores hasta pequeñas tiendas de comestibles, han ajustado proactivamente sus políticas de compras e inventario para adaptarse a la fluctuación de los costos y la demanda de los consumidores. Reducir el inventario les ayuda a controlar mejor los riesgos financieros, pero también ralentiza en cierta medida el flujo de mercancías, especialmente en la categoría de bienes esenciales.
Según las nuevas directrices, a partir del 1 de junio de 2025, las empresas con ingresos superiores a 1.000 millones de VND y aquellas que utilicen declaraciones de impuestos, así como las que dispongan de cajas registradoras, deberán adoptar facturas electrónicas con transmisión de datos en tiempo real. Posteriormente, a partir del 1 de enero de 2026, el método de "impuesto a tanto alzado" quedará completamente abolido y será reemplazado por un sistema de declaración de impuestos. Se prevé que las empresas se clasifiquen en tres grupos según el volumen de sus ingresos para aplicar el método de declaración adecuado. Esta medida busca estandarizar la gestión fiscal y aumentar la transparencia entre los modelos de negocio. Sin embargo, durante este período de transición, muchas pequeñas empresas aún se encuentran en proceso de adaptación, lo que provoca una ralentización temporal del suministro de bienes en algunas zonas.
La solución de Masan Consumer: modelo de distribución directa
Ante este panorama, Masan Consumer ha implementado un modelo de cobertura directa, una solución que permite a los comercios llegar directamente a los puntos de venta, reducir intermediarios y controlar de forma más efectiva el inventario y la velocidad de respuesta del mercado.
Este modelo está diseñado para apoyar a los minoristas y consumidores durante este período de transición, al tiempo que ayuda a MCH a construir una plataforma de distribución más flexible, basada en datos y sostenible, lista para la nueva fase de crecimiento del mercado de bienes de consumo masivo.
El modelo se basa en tres pilares: la reestructuración del equipo de ventas, la aplicación de tecnología y la optimización de los costos de servicio. La empresa ha pasado de un modelo de ruta fija a una cobertura geográfica flexible, lo que permite la expansión independiente a nuevas tiendas. Simultáneamente, Masan Consumer mejora la productividad de la gestión de ventas mediante una plataforma digital que conecta los datos de mercado y las operaciones de distribución en tiempo real.
Tras la fase piloto, la cobertura del punto de venta aumentó un 62% y la productividad promedio por empleado aumentó un 48%, lo que demuestra la eficacia inicial del nuevo enfoque.
Esta estrategia de cobertura de mercado se basa en inteligencia artificial (IA) y datos en tiempo real, lo que permite al negocio escalar manteniendo un control de calidad operativo. El sistema de IA ayuda al equipo de ventas a identificar puntos de venta prioritarios, sugiriendo categorías de productos y promociones adaptadas a cada región. Cada tienda cuenta con un código QR único para el seguimiento de las ventas, el inventario y la opinión de los clientes. Esta combinación de tecnología y datos permite a Masan Consumer gestionar sus productos con mayor flexibilidad, reducir el inventario y mantener una cadena de suministro estable en un mercado en constante evolución.
Según la empresa, gracias al sistema de venta directa reorganizado, los representantes de ventas de Masan Consumer ahora pueden cubrir 1,5 veces más puntos de venta que con el modelo anterior.
La tecnología permite a cada empleado planificar proactivamente, recibir notificaciones y gestionar una lista de puntos de venta para visitar directamente desde una plataforma móvil, optimizando así las rutas y el tiempo de trabajo. Como resultado, los productos llegan a los consumidores más rápidamente, la cobertura de productos es mayor y la capacidad de responder a las demandas del mercado mejora significativamente.
Después de estos primeros resultados, ¿qué viene después?
Tras más de un año de implementación, la nueva estrategia de cobertura de mercado ha arrojado resultados iniciales positivos, lo que ha ayudado a Masan Consumer a mantener un crecimiento estable y a fortalecer su presencia en áreas clave. Sin embargo, la empresa aún está perfeccionando su modelo, especialmente en la estandarización de datos y los procesos operativos de todo el sistema.
La transición de un modelo tradicional a un modelo de distribución proactivo requiere inversión en tecnología, capacitación del personal y una coordinación fluida entre producción, ventas y gestión de datos. Estos esfuerzos requieren tiempo para lograr la estabilidad y garantizar el correcto funcionamiento del modelo, adaptándose a las características específicas de cada mercado local.
El Sr. Huynh Viet Thang, Director Financiero de Masan Consumer, comentó: «La Cobertura Directa es uno de los proyectos estratégicos que Masan Consumer lleva más de un año desarrollando e implementando, con el objetivo de mejorar las capacidades tecnológicas y optimizar la eficiencia del sistema de distribución. Una vez que el sistema funcione de forma estable, esperamos que este modelo contribuya a fortalecer la base operativa, a controlar los costes de forma más eficaz y a aumentar la competitividad a largo plazo del negocio».
A partir del segundo semestre de 2025, Masan Consumer se centra en expandir su modelo a nivel nacional e integrarse más profundamente con el sistema minorista WinCommerce, con el objetivo de construir una cadena de suministro fluida, eficiente y sostenible. Por lo tanto, esta nueva estrategia de cobertura de mercado sirve como base a largo plazo, ayudando a Masan Consumer a fortalecer sus capacidades de distribución y a prepararse para la siguiente fase de crecimiento a medida que el mercado se estabiliza gradualmente.
Fuente: https://www.masangroup.com/vi/news/masan-news/A-New-Distribution-Strategy-Taking-Shape-at-Masan-Consumer.html
Kommentar (0)