Mejorar la calidad de los recursos humanos para la industria del comercio electrónico transfronterizo (Parte 1)

Casi dos mil empresas capacitadas en comercio electrónico transfronterizo

El 8 de junio de 2022, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital y Amazon Global Selling (AGS) Vietnam firmaron un Memorando de Entendimiento (MOU) sobre la implementación de la iniciativa "Comercio electrónico transfronterizo: la era del avance".

Con conexiones efectivas de la Agencia de Comercio Electrónico y Economía Digital de Vietnam y AGS, las empresas han conquistado con confianza el mercado global gracias al comercio electrónico transfronterizo.

El programa “Comercio electrónico transfronterizo: una era innovadora” tiene como objetivo capacitar recursos humanos en comercio electrónico transfronterizo para aproximadamente 10.000 empresas en 5 años (de 2022 a 2026), mejorando así la capacidad y abriendo oportunidades de exportación para las empresas a través del comercio electrónico transfronterizo.

De junio de 2022 a diciembre de 2023, el programa "Comercio electrónico transfronterizo: una era revolucionaria" ha obtenido resultados positivos. En 2022, se organizaron 9 cursos en 6 provincias y ciudades, entre ellas: Hanói (3 cursos), Ciudad Ho Chi Minh (2 cursos), Da Nang, Ninh Binh, Hai Phong y Dong Nai, con la participación de 1200 empresas. En 2023, se organizaron 5 cursos en 4 provincias y ciudades, entre ellas: Ciudad Ho Chi Minh (8 de marzo), Da Nang (30 de junio), Hanói (10 de agosto), Ben Tre (24 de agosto) y Ciudad Ho Chi Minh (21 de diciembre), con la participación de 628 empresas.

Se observa que las empresas que participan en los cursos de capacitación de 2023 poseen una mayor comprensión, preparación y conocimientos básicos sobre el comercio electrónico transfronterizo y el modelo de ventas global de Amazon, en línea con los criterios de comercio electrónico transfronterizo de Amazon. El programa recibió atención de los medios de comunicación y la prensa nacionales, que reconocieron los esfuerzos de iDEA y AGS Vietnam en la preparación de recursos humanos para la industria del comercio electrónico transfronterizo.

En implementación del Memorando de Entendimiento (MOU) con AGS, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital asignó al Centro de Desarrollo de Comercio Electrónico como unidad de implementación directa, con el objetivo de apoyar a las empresas vietnamitas en su camino para llegar al mercado global a través del comercio electrónico transfronterizo.

En su intervención en la sesión de debate de la Conferencia de Comercio Electrónico Transfronterizo 2024, el Sr. Nguyen Van Thanh, director del Centro de Desarrollo del Comercio Electrónico (EcomViet), afirmó que, en los dos años de implementación de la fase 1 del MOU, bajo la dirección de los responsables del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital, EcomViet ha organizado con éxito 13 cursos de capacitación presencial y 2 cursos de capacitación en línea para miles de empresas y vendedores de todo el país. Mediante actividades de capacitación y conexión, cientos de empresas se han transformado, aplicando los conocimientos y habilidades adquiridos para expandir gradualmente sus mercados de exportación transfronterizos a través del comercio electrónico.

El 34% de las empresas cumplen los criterios para seguir acompañando

Según las estadísticas de Amazon, el 34 % de las casi dos mil empresas capacitadas en comercio electrónico transfronterizo cumplen los requisitos para seguir recibiendo asesoramiento y apoyo. De ellas, el 30 % se encuentra en proceso de preparación y, a abril de 2024, cinco empresas han participado en comercio electrónico transfronterizo con Amazon: dos del sector del té, dos del sector de los regalos y una del sector de los artículos para el hogar.

Sin embargo, Amazon también señaló el desafío de atraer empresas potenciales a los seminarios de capacitación, que es limitado debido a la disminución de la fuente de negocios potenciales. Además, el número y la calidad de las empresas que participan en los seminarios aún no están preparadas, lo que limita la eficacia del apoyo a las empresas para que participen en el comercio electrónico transfronterizo. Las dificultades de las empresas radican en los recursos internos, los recursos humanos, las habilidades de exportación y las habilidades de comercio electrónico, y la necesidad de mucho tiempo para adaptar los productos al mercado global , entre otros.

En el futuro, con el fin de mejorar la eficiencia de la capacitación y apoyar con éxito a las empresas que participan en el comercio electrónico transfronterizo con Amazon, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital y AGS construirán un Programa de Cooperación de Fase 2 de 2024 a 2026, en el que se aumentará la participación de las asociaciones industriales, se seleccionarán empresas en las principales industrias con potencial y se brindará un apoyo profundo para ayudar a estas empresas a promover las exportaciones en línea, llevando los productos vietnamitas al mercado global a través de Amazon.

Junto con ello, continuar manteniendo las actividades de capacitación de la Iniciativa "Comercio electrónico transfronterizo: Era innovadora" con contenido mejorado, adecuado para las empresas; organizar cursos de capacitación en línea, brindar consultoría en profundidad para las empresas que han participado en programas de capacitación básica, ayudando a aumentar la preparación de las empresas para participar en el comercio electrónico transfronterizo...

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