El último informe de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (VECOM) muestra que se estima que los ingresos de la industria del comercio electrónico en 2024 alcanzarán los 25 mil millones de dólares, un aumento del 20% con respecto al año anterior. Se espera que en 2025 la tasa de crecimiento alcance los dos dígitos.
Mientras tanto, Alibaba.com cree que el comercio electrónico vietnamita no sólo está creciendo fuertemente a nivel nacional sino que también tiene una presencia cada vez mayor en las plataformas internacionales. Las estadísticas muestran que en 2024, el número de empresas vietnamitas que participaron en el mercado aumentó casi un 50% en comparación con el mismo período del año pasado.
Los grupos de productos que registraron ventas impresionantes fueron muebles, moda , alimentos y bebidas, y productos para el hogar y el jardín. Los principales mercados de clientes de las empresas vietnamitas en las plataformas de comercio electrónico todavía provienen de EE. UU., India, la UE, Brasil, etc.
Fortalezas y debilidades de las empresas vietnamitas
Según los expertos, la fortaleza de las empresas vietnamitas en el mercado mundial del comercio electrónico reside en la abundancia de recursos. En concreto, las pequeñas y medianas empresas (PYME) vietnamitas cuentan con abundantes recursos internos y ventajas de bajo coste, lo que ayuda a que sus productos y servicios sean más competitivos en precio y capacidad de servicio del mercado.
Pabellón Nacional de Vietnam en la plataforma de comercio electrónico Alibaba.com
FOTO: KHUONG NHA
En particular, la demanda mundial de productos de Vietnam está aumentando, lo que abre grandes oportunidades para que las PYME amplíen su escala y aumenten sus ingresos.
Las empresas nacionales también están ampliando constantemente su cartera de productos. Numerosas industrias, como la textil, la agrícola, la de artículos para el hogar, la alimentaria y la de bebidas, son muy diversas y atractivas en Vietnam. Los clientes internacionales valoran especialmente los productos de esta categoría, por lo que Vietnam tiene muchas oportunidades para seguir expandiendo sus operaciones y compitiendo a nivel mundial, enfatizó Alibaba.com.
Sin embargo, la capacidad digital y la experiencia de gestión siguen siendo grandes desafíos para las empresas vietnamitas. La capacidad digital aquí puede entenderse como la capacidad de una empresa de utilizar eficazmente las tecnologías digitales para operar, expandirse y competir en los mercados en línea.
Muchas empresas vietnamitas aún carecen de habilidades digitales, desde la gestión de tiendas, la optimización de la exhibición de productos, el marketing digital hasta el procesamiento de pedidos y la atención al cliente en línea.
De hecho, las empresas de países como China, India o Tailandia tienen una gran ventaja gracias a su capacidad para aplicar con fuerza la tecnología digital. Aprovechan la inteligencia artificial (IA) en marketing, utilizan sistemas modernos de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y optimizan las cadenas de suministro a través de big data. Mientras tanto, muchas empresas vietnamitas todavía luchan con los métodos tradicionales y no aprovechan plenamente el potencial de las herramientas digitales.
Para abordar este desafío, los expertos recomiendan que las empresas mejoren aún más sus capacidades digitales actualizando continuamente los conocimientos y las habilidades pertinentes. Además de eso, las plataformas de comercio electrónico también necesitan implementar más programas de apoyo empresarial como: Capacitación en habilidades digitales; Instrucciones sobre el uso de herramientas de análisis de datos, gestión automática de pedidos o integración de chatbots para atención al cliente...
Además de esto, la búsqueda y el desarrollo del talento digital también deben identificarse como una solución fundamental a largo plazo. Las universidades pueden vincularse y cooperar con plataformas globales de comercio electrónico para capacitar recursos humanos especializados y prácticos, ayudando a las empresas vietnamitas a adaptarse rápidamente y aprovechar las ventajas competitivas en el contexto de una economía digital cada vez más desarrollada.
Thanhnien.vn
Fuente: https://thanhnien.vn/nang-luc-so-thach-thuc-cua-viet-nam-tren-san-choi-thuong-mai-dien-tu-toan-cau-185250309131602058.htm
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