Las personas con alto coeficiente emocional tienen éxito porque utilizan estas 15 frases en la comunicación.

Estudios Sociales - Estas 15 frases te ayudarán a distinguir a las personas con alto EQ de la mayoría...

La Inteligencia Emocional (IE) se define como la capacidad de gestionar las propias emociones, así como las de los demás. La IE no es tan fácil de cuantificar como otras habilidades debido a sus características definitorias, como la empatía y la autoconciencia. Juliette Han, neurocientífica de la Universidad de Harvard, sugiere que la IE puede evaluarse y mejorarse prestando más atención a las conversaciones en el entorno laboral.

"Cualquier cosa que digas que demuestre empatía, curiosidad, paciencia o autoconciencia es señal de un alto nivel emocional", enfatizó el experto.

En su libro "Óptimo", el profesor de Harvard Daniel Goleman explica que poseer una alta inteligencia emocional (IE) significa que es más probable ser un empleado de alto rendimiento, concentrarse fácilmente en lo que hace, sentirse satisfecho con su trabajo y tener un estado de ánimo positivo. La IE se expresa en cuatro aspectos: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de relaciones.

A continuación se presentan algunas frases que las personas con alto coeficiente emocional suelen utilizar en el trabajo.

1. Necesito un poco más de tiempo.

Una característica de la Inteligencia Emocional es la capacidad de regular o considerar cómo reaccionar ante las emociones fuertes en lugar de actuar impulsivamente.

Esta frase refleja autoconciencia y un esfuerzo por regular las emociones de forma saludable antes de que la conversación se vuelva improductiva o tensa.

Lo más importante es que esta frase te permite revisar la conversación después, para que puedas regresar con una respuesta más tranquila y reflexiva.

"Tener un alto coeficiente emocional no significa reprimir ni fingir", dijo Han. "Significa comprender y comunicar pensamientos y sentimientos eficazmente. Es una habilidad que puede facilitar el trabajo".

El 90% de los factores que determinan el éxito profesional de los líderes son la inteligencia emocional (IE), y esta puede mejorarse con el tiempo mediante el esfuerzo personal. (Imagen ilustrativa)

2. Puedo manejarlo.

Esta afirmación demuestra la capacidad de controlarse a uno mismo.

No importa cuán estresante o deprimente pueda ser su vida, la excelencia en la autogestión y especialmente en el control emocional le ayudará a evitar que emociones como la ira o la ansiedad obstaculicen el trabajo que necesita realizar.

Y si te sientes triste, te recuperarás rápidamente.

3. ¿Puedes contarme más sobre eso?

Las personas que carecen de autoconciencia sólo se preocupan por sus propios pensamientos y opiniones.

Sin embargo, las personas emocionalmente inteligentes valoran los sentimientos de los demás y lo que dicen.

Esta es una forma de comunicación que anima a las personas a hablar de sus sentimientos y experiencias, utilizando al mismo tiempo sus comentarios como una oportunidad de aprendizaje.

4. Estoy entusiasmado con este cambio.

En este contexto, la inteligencia emocional (IE) se refiere a la capacidad de adaptación. Puedes ajustarte y adaptarte a los cambios en lugar de ser rígido.

Estás ansioso por aprender nuevas formas de actuar, sobrevivir y prosperar.

5. Entiendo lo que dices, pero…

Esta frase resalta otro aspecto importante de la inteligencia emocional: la capacidad de afrontar situaciones difíciles.

Si no estás de acuerdo con alguien, exprésalo con tacto; no elijas confrontarlo directamente, ya que eso no es prudente.

El objetivo final de la comunicación es encontrar una solución al problema en cuestión.

Las personas con un alto coeficiente emocional pueden "leer" las emociones de sus compañeros o jefes, pero también necesitan reflexionar antes de emitir un juicio. (Imagen ilustrativa)

6. ¿Cómo te sientes al respecto?

Para hacer que las personas se sientan reconocidas y respetadas, preste atención y tómese el tiempo para comprenderlas y empatizar con ellas.

Cuando escuches, intenta ponerte en su lugar de una manera positiva y significativa.

7. Tengo estos pensamientos porque...

Esta frase demuestra autoconciencia, lo que significa que comprendes qué afecta tu estado de ánimo y cómo te hace pensar, sentir y querer actuar.

Por ejemplo, es posible que puedas reconocer cuándo te vas a enojar, sentir ansiedad o tristeza.

La autoconciencia es un requisito previo para un mejor control emocional y autogestión.

8. No estoy seguro de qué está pasando, ¿podrías explicármelo?

Con esta frase sabes que alguien tiene un problema y, en lugar de reaccionar negativamente, lo animas a compartir sus pensamientos.

Alternativas similares incluyen: "¿Podrías aclararme eso?" o "Lo que estoy escuchando de ti es... ¿Es correcto?".

9. ¿Qué pasaría si intentaras hacerlo de esta manera?

Esta frase demuestra tu capacidad para gestionar relaciones e influir en los demás. Sabes cómo persuadir a alguien para que vea las cosas como tú.

No das órdenes, pero sugieres formas de hacerlo mejor.

10. Ambos tenemos fortalezas y debilidades; veamos cómo podemos trabajar juntos de manera efectiva.

Esta frase puede ayudarle a resolver cuestiones diplomáticas espinosas al reconocer las diferentes y distintas perspectivas de cada individuo.

Una vez que hayas alentado a las personas a compartir sus preocupaciones, podrás abordar más fácilmente los problemas subyacentes.

Los estudios demuestran que la capacidad de resolver conflictos es una característica de una alta inteligencia emocional.

11. Nos apoyamos unos a otros.

Esta afirmación ilustra la inteligencia emocional en el trabajo en equipo. El sentimiento de pertenencia a un grupo y la sensación de seguridad psicológica dentro del mismo nos permiten esforzarnos al máximo y arriesgarnos para innovar sin temor a ser excluidos o menospreciados.

Independientemente de tu rol en el equipo, sabes participar y colaborar, compartiendo tanto responsabilidades como logros.

Las personas con un alto coeficiente intelectual emocional tienen una fuerte conciencia social y siempre se esfuerzan por comprender las emociones de quienes les rodean. (Imagen ilustrativa)

12. Esto me preocupa/me confunde/me incomoda.

Cuando surgen problemas, las personas emocionalmente inteligentes no se centran en la persona que creó el problema, sino en la situación general.

De esta manera, no culpas a nadie ni lo pones a la defensiva. En cambio, explicas tus sentimientos sobre lo sucedido, lo que ayuda a evitar tensiones en el grupo.

13. Aprecio tus esfuerzos.

Las personas con un alto coeficiente intelectual tienen un fuerte sentido de conciencia social y siempre se esfuerzan por comprender los sentimientos de quienes les rodean.

Reconocer el arduo trabajo y la dedicación de los colegas, especialmente cuando usted no participó directamente en sus esfuerzos ni se benefició de ellos, demuestra que usted realmente valora sus contribuciones y desea fomentar un ambiente de trabajo positivo.

14. Eso significa mucho porque...

Esta afirmación demuestra inteligencia emocional en la gestión de relaciones. Los líderes excelentes obtienen el máximo provecho de los demás al hablar con sinceridad sobre los objetivos compartidos y fomentar la empatía.

15. Lo siento.

La humildad es increíblemente común entre las personas con alta inteligencia emocional. No tengas miedo de decir "Lo siento". Cuando cometas un error, reconócelo y discúlpate sinceramente con quien lo merece.

Fuente: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/dai-hoc-harvard-so-di-nguoi-eq-cao-thanh-cong-la-vi-ho-thuong-xuyen-su-dung-15-cau-nay-trong-giao-tiep-172241218105711272.htm