La Terminal Internacional de Da Nang busca desarrollar un modelo de operación aeroportuaria inteligente

Da Nang International Terminal y FPT Software Company Limited (FPT Software) firmaron un acuerdo de cooperación

En consecuencia, en el segundo trimestre de 2024, Da Nang International Terminal y FPT Software Company Limited (FPT Software) implementarán la instalación de sistemas de cámaras de IA en las áreas de facturación de aviación para evaluar la densidad de personas, ayudando así al departamento de operaciones a detectar rápidamente puntos críticos en tiempo real y brindar soluciones efectivas.

Al mismo tiempo, la implementación de aplicaciones móviles proporciona soluciones de soporte inteligentes, como notificaciones del estado de salida y determinación de la ubicación actual en el mapa. Construcción de un nuevo sitio web destinado a brindar la experiencia más conveniente para los usuarios a la hora de buscar información multilingüe. Organizar sistemas adicionales de evaluación y búsqueda de información utilizando dispositivos táctiles en toda la estación para satisfacer rápidamente las necesidades de búsqueda de información. Además, el sistema también tiene la función de recoger opiniones y valoraciones, ayudando a la estación a recibir los problemas que enfrentan los pasajeros y así elaborar planes de mejora oportunos. Se espera que el proyecto esté completado en octubre de 2024.

Skytrax elogió mucho las instalaciones en la Terminal Internacional de Da Nang, tales como: sala de clase ejecutiva, sala de oración, mostrador de autofacturación, mostrador de autofacturación de equipaje, puerta de inmigración...

El Sr. Do Trong Hau, subdirector general de Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT), dijo que la eficacia de los proyectos de transformación digital no radica en la tecnología elegida, sino en la forma en que se utiliza. Por ello, en lugar de optar por soluciones disponibles en el mercado, AHT ha colaborado con FPT Software para desarrollar sus propias soluciones, satisfaciendo de forma óptima y siguiendo de cerca las necesidades reales de la estación.

La Terminal Internacional de Da Nang apuesta por un modelo de terminal inteligente

En el contexto de la industria de la aviación, que requiere flexibilidad y cambio constante para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de los pasajeros, FPT Software, una unidad de programación con amplia experiencia en la implementación de proyectos internacionales, es el socio más adecuado para desarrollar conjuntamente soluciones efectivas de transformación digital.

A través de esta cooperación, AHT no sólo quiere aportar nuevas funcionalidades, actualizadas continuamente para optimizar la experiencia de los pasajeros, sino también contribuir a promover la tecnología, abriendo muchas oportunidades para ayudar a desarrollar diversas utilidades y servicios de aviación. De esta manera, se optimiza el tiempo para realizar procedimientos efectivos, se mejora la experiencia del pasajero y se contribuye a promover el fuerte desarrollo del turismo en la ciudad de Da Nang.

Después de haber sido clasificado con 5 estrellas según los estándares de Skytrax, Da Nang International Terminal continúa promoviendo elementos de transformación digital con la orientación de desarrollar una terminal inteligente para brindar experiencias más rápidas y convenientes a los pasajeros.

La Terminal Internacional de Da Nang obtuvo oficialmente 5 estrellas según los estándares de Skytrax en el evento "Skytrax World Airport Awards 2024" celebrado en Alemania.

El Sr. Do Trong Hau dijo que esto es un honor y también un testimonio de los esfuerzos de mejora continua de todo el equipo de la estación. Con el espíritu de hospitalidad y creatividad, en la próxima fase, la estación no solo mantendrá una calidad de servicio de 5 estrellas, sino que también innovará continuamente para brindar a los pasajeros servicios convenientes. En 2024, la Terminal Internacional de Da Nang continuará invirtiendo en la aplicación de tecnología a sus operaciones, con el objetivo de acortar el tiempo de facturación y optimizar la experiencia de los pasajeros.

Durante el período 2022-2023, la terminal ha instalado procedimientos automatizados como un sistema de control automático de inmigración (autogate), una puerta de salida automática (auto boarding gate), un quiosco de auto check-in y, especialmente, por primera vez en Vietnam, una terminal aeroportuaria ha introducido un sistema de auto check-in de equipaje en sus operaciones y ha sido pionera en Starlux Airlines, lo que marca un hito importante cuando todo el proceso de check-in de la terminal del aeropuerto está completamente automatizado. Desde su introducción, estos sistemas han supuesto cambios significativos, reduciendo los tiempos de facturación y creando flujos de tráfico más fluidos durante las horas punta.

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