2 mejoras importantes del sistema COI en las localidades

Si el Centro de Operaciones Inteligentes (COI) de Hue es un producto en fase de exploración del mercado, el COI lanzado en 2023 en Da Nang incorpora numerosas mejoras. Actualmente, el COI de Da Nang es el centro más grande y con mayor número de subsistemas de Vietnam, e incluye todas las características de la versión actual del COI, integrando todos los elementos para desarrollar un producto específico que logre la mejor versión del COI de Viettel .

Según el equipo de desarrollo, Viettel sigue priorizando la estrategia personalizada al desarrollar el sistema IOC para localidades, pero esta personalización se ha mejorado en dos aspectos principales: el aprovechamiento del valor de los datos recopilados y la creación de conjuntos de KPI para la transformación digital.

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El COI de Da Nang es el centro más grande y multisistémico de Vietnam. Foto: Thu Hang

Actualmente, el COI en Da Nang cuenta con una infraestructura de tecnología de la información completa, especialmente datos relativamente completos para desarrollar funciones en diversos campos, y un proceso organizativo también bastante completo. Gracias a ello, tanto ahora como en el futuro, el centro del COI podrá explotar los datos recopilados e integrar tecnologías modernas como la inteligencia artificial y el procesamiento de big data.

Por ejemplo, desde el COI de Da Nang, el sistema se ha equipado con funciones inteligentes como IA (asistente virtual de IA) y análisis de datos (predicción y diagnóstico) para facilitar la toma de decisiones. Además, se han integrado nuevas funciones, como un subsistema móvil que ayuda a los líderes a operar con flexibilidad, y se ha impulsado la implementación de una nueva generación de chatbots de IA.

Antes, los problemas de reconocimiento de imágenes eran bastante simples, como la detección de multitudes o infracciones de tráfico. Ahora, Viettel IOC puede abordar problemas más complejos, como la detección del cambio climático y el cambio ambiental.

“En el futuro, el Centro seguirá conectando y sincronizando los sistemas de bases de datos y se centrará en la implementación del análisis y la explotación de datos para generar nuevos valores, contribuyendo a la labor de previsión y toma de decisiones basadas en datos, y contribuyendo así a mejorar la eficiencia de la dirección y el funcionamiento general de la ciudad”, afirmó el Sr. Nguyen Van Quoc, director del Centro COI de Da Nang.

Además, el COI moderno creará conjuntos de KPI para que, además de la estandarización, el contenido de la transformación digital se convierta en objetivos y se alcance lo antes posible. Por ejemplo, si el KPI es la tasa de procesamiento oportuno de la retroalimentación de las personas, todo el sistema, proceso y aparato se ajustará para alcanzar dicho KPI.

“Por lo tanto, sigue siendo 'hecho a medida', pero está más estrechamente vinculado a la tecnología, con KPI y el conjunto de KPI en sí también se adapta y se ajusta continuamente”, dijo Duong Cong Duc, director de Viettel Solutions Smart City Center.

Las empresas vietnamitas dominan soluciones y tecnología para la IOC

En comparación con la primera versión de hace 5 años, el método de implementación de Viettel Solutions, así como la tecnología IOC, tienen muchas características nuevas destacadas.

Actualmente, el IOC de Viettel Solutions se ha centrado en la eficacia en profundidad de cada caso de uso, cambiando el enfoque hacia casos de uso específicos en lugar de implementarlos en muchos campos, centrándose más en la organización, las personas y los procesos para una operación eficaz.

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Viettel IOC ha actualizado y dominado gradualmente la tecnología de los subsistemas principales. Foto: Tran Tam

Las características tecnológicas también se investigan y complementan continuamente con versiones móviles para líderes, automatización de procesos operativos estándar (SOP), asistente virtual con chatbot y muchas otras funciones tecnológicas eficaces que siguen en desarrollo. La interfaz y la experiencia de usuario de Viettel IOC se mejoran constantemente para garantizar estándares de UI/UX modernos y mejoras en el control de calidad.

La seguridad de la información del sistema se actualiza continuamente para garantizar la seguridad del sistema, lo que ha sido verificado a través de registros y certificaciones de seguridad de la información de nivel 3 proporcionados al implementar simulacros de seguridad de la información para proyectos.

En particular, en cada versión mejorada, Viettel IOC ha actualizado y dominado gradualmente el 100% de la tecnología en los subsistemas principales, desarrollando la plataforma en kits de herramientas independientes que son fáciles de integrar y desarrollar, lo que garantiza la capacidad de expandirse y actualizarse en el futuro.

Según el Sr. Duong Cong Duc, durante la primera, segunda y tercera revolución industrial, la tecnología determina la forma de hacer las cosas, pero en la cuarta revolución industrial, a partir de los hábitos, el comportamiento y las necesidades prácticas de los usuarios, se formará un sistema de respuesta adecuado. Por lo tanto, Viettel IOC siempre actualiza las nuevas tecnologías, mejora continuamente y comprende las necesidades y los problemas prácticos que surgen.

“Viettel siempre tiene el compromiso de acompañar a los usuarios y clientes para darle vida al sistema de la mejor manera”, afirmó el director.

Thu Ha