Emprendedores globales

Cada vez más empresas vietnamitas operan a nivel internacional. Al mismo tiempo, un número creciente de "líderes extranjeros", en su mayoría jóvenes, asumen roles empresariales en el extranjero.

Estantes en una tienda de Thien Long en Tailandia - Foto: MT

Empresas emergentes como KiotViet y los bolígrafos Thien Long son bastante conocidas para muchos vietnamitas. Pero poco a poco también se están popularizando en muchos otros países, gracias a los "emprendedores globales".

El viaje pionero

Lai Quoc Minh, nacido en 1990, se graduó en economía internacional en la Universidad de Comercio Exterior de Ciudad Ho Chi Minh, mientras que Vo Tran Tung, un año más joven, estudió economía y finanzas en la Universidad de Economía de Ciudad Ho Chi Minh.

Ambos trabajaron en empresas de bienes de consumo de alta rotación antes de incorporarse a Thien Long en 2015. Inicialmente, ambos trabajaban en el departamento de desarrollo de mercado. Actualmente, ambos están a cargo de los departamentos de desarrollo de mercado internacional.

Al comenzar a desarrollar el mercado filipino, Vo Tran Tung se dio cuenta rápidamente de que era un mercado difícil de conquistar debido a las diferencias culturales, los hábitos de consumo y los sistemas de distribución. Los productos de papelería allí provenían principalmente de marcas estadounidenses y chinas.

"Solía ​​estar muy preocupado por los comentarios negativos sobre el diseño del producto, los rechazos de los clientes y la intensa nostalgia", recordó Tung sobre el período en el que sintió que no podía aguantar.

Después de investigar exhaustivamente cómo los consumidores filipinos prefieren los bolígrafos con tapa asequibles a los bolígrafos con clic como los de Vietnam, Thien Long lanzó el FO-GELB08, que rápidamente se convirtió en un artículo superventas.

"Deberíamos priorizar la elección de empresas medianas que cooperen y estén dispuestas a construir la marca juntas desde el principio", compartió Tung. Gracias a este enfoque, el crecimiento de Thien Long en Nepal en 2023 superó el 100 % en comparación con el mismo período.

De igual manera, Minh también enfrentó desafíos al reconstruir el sistema de distribución en Laos, un mercado donde Thien Long había establecido previamente una oficina de representación y operado, pero no había cumplido con las expectativas. Aprovechando sus conocimientos de tailandés, Minh y su equipo reconstruyeron el sistema de distribución, desde los canales mayoristas y minoristas hasta las ventas móviles.

En tan solo un año y medio, los productos FlexOffice de la compañía dominaron el mercado, liderando en ventas y cobertura. En términos de ingresos per cápita, este mercado, con aproximadamente 6 millones de personas, se ha convertido en uno de los tres principales mercados internacionales de Thien Long.

Tras su éxito en Laos, Minh continuó liderando el equipo en la exploración del mercado indonesio a principios de 2018.

Con una población de aproximadamente 300 millones de personas, el modelo de trabajar con un solo distribuidor, como en mercados anteriores, era insostenible. Minh y su equipo, incluyendo al personal local de Thiên Long, tuvieron que dividir el mercado en regiones, cada una con su propio distribuidor.

Gracias a un esfuerzo incansable y a la adaptación, las ventas se triplicaron anualmente en los dos primeros años.

Minh (extremo derecho) y Tung (segundo desde la derecha) en la feria comercial internacional anual y reunión con clientes en Dubái, Emiratos Árabes Unidos - Foto: MT

Llevando soluciones de gestión empresarial al mundo.

Inicialmente, el equipo de KiotViet se centró en brindar servicios de desarrollo de software a clientes en EE. UU., Australia y Singapur. Reconociendo el potencial del mercado nacional, KiotViet se lanzó en 2014, creando oportunidades para transformar los métodos de gestión manual en soluciones más modernas y eficientes para millones de empresas.

Hasta la fecha, KiotViet se ha consolidado como una marca reconocida en el sector del software como servicio (SaaS), atendiendo a más de 300.000 clientes de 20 sectores diferentes en Vietnam. Cada mes, el valor total de los bienes comercializados en la plataforma KiotViet alcanza aproximadamente los 4.000 millones de dólares.

Con su modelo SaaS, KiotViet no se ve limitado geográficamente. El Sr. Vu The Tung, Director de Desarrollo de Mercados Internacionales, desempeñó un papel crucial para que KiotViet lograra su objetivo de convertirse en la solución tecnológica de gestión empresarial líder en el Sudeste Asiático.

En 2023, KiotViet se expandió oficialmente al mercado internacional. El Sr. Tung y su equipo tuvieron que investigar a fondo los mercados objetivo, construir una red de distribución y garantizar que la calidad del servicio cumpliera con los estándares internacionales.

Pero, según el Sr. Tung, «en Roma, haz lo que hacen los romanos», es necesario adaptarse. Por ejemplo, en Myanmar y Bangladesh, donde el acceso a internet solo está disponible de 3 a 4 horas al día y la electricidad solo se suministra durante 7 u 8 horas, KiotViet ha añadido una función que permite que el software funcione incluso sin internet.

En mercados más desarrollados que Vietnam, la demanda se centra en funciones avanzadas como informes inteligentes y predicción de tendencias del mercado impulsadas por inteligencia artificial.

Durante el último año, el equipo de KiotViet ha aprendido muchas lecciones de su estrategia de selección de mercados objetivo y posicionamiento de productos, priorizando los mercados con expatriados vietnamitas. Actualmente, Corea del Sur, Japón y Camboya son los tres mercados extranjeros con mayor número de clientes de KiotViet.

Una tienda en EE. UU. que utiliza el software KiotViet - Foto: KV

Ampliando el alcance de los productos vietnamitas.

El Sr. Tung compartió la historia de una mujer vietnamita en Taiwán que, durante una visita a su país natal, acudió a la oficina de KiotViet para recibir apoyo en la instalación de un terminal POS y lo llevó a su tienda en Taiwán para usarlo. Esto no solo enorgulleció al equipo de KiotViet, sino que también los motivó a implementar tecnología vietnamita para apoyar de forma más eficaz los negocios de los vietnamitas en el extranjero.

El Sr. Tung afirmó que el equipo también se centra en expandirse en las regiones de Asia- Pacífico y Norteamérica. "Queremos ser reconocidos como un proveedor de soluciones innovadoras y flexibles, adaptadas a las necesidades específicas de cada mercado".

"Esto contribuye a poner el nombre de Vietnam en el mapa de los países pioneros en el campo de la tecnología global", compartió el Sr. Tung, explicando su motivación para emprender este desafiante viaje al extranjero.

En cuanto a Lai Quoc Minh, después de 10 años de "llevar su talento al extranjero", la mayor lección que aprendió fue identificar y gestionar riesgos.

Mercados potenciales con resultados iniciales prometedores, como Indonesia, pueden enfrentar dificultades rápidamente tras eventos imprevistos como la COVID-19. Mientras tanto, mercados aparentemente riesgosos debido a la inestabilidad política, como Myanmar, han cosechado un éxito inesperado.

Antes de la pandemia, Minh pasaba un promedio de 30 días al año en Vietnam, y el resto del tiempo en el extranjero. Durante este tiempo, trabajó mientras se sumergía en la vida local y aprendía idiomas a través de la comunicación diaria. Gracias a esta adquisición gradual, Minh ahora habla con fluidez tailandés, lao, indonesio e inglés.

Tras la pandemia, Minh regresó a Vietnam y se dedicó a gestionar mercados importantes como el Sudeste Asiático, el Este Asiático y Europa. Minh se enorgullece de haber ayudado a su equipo a expandir los productos Thien Long, "Hechos en Vietnam", a un mercado más amplio, con presencia en 74 países y un objetivo de 100 países en los próximos 5 a 10 años.

"Muchas veces, cuando vamos a restaurantes o escuelas en otros países, vemos que usan bolígrafos Thien Long para escribir los nombres de los platos. Nos complace contribuir a difundir las marcas vietnamitas en muchos países", compartió Minh.

Fuente: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm