emprendedores globales

Cada vez más empresas vietnamitas operan a nivel internacional. Al mismo tiempo, un número creciente de "líderes en el extranjero", en su mayoría jóvenes, asumen roles empresariales en el exterior.

Estanterías de una tienda Thien Long en Tailandia - Foto: MT

Empresas emergentes como KiotViet y los bolígrafos Thien Long son bastante conocidas entre muchos vietnamitas. Pero, gracias a los emprendedores globales, poco a poco se están popularizando en muchos otros países.

El viaje pionero

Lai Quoc Minh, nacido en 1990, se graduó en economía internacional por la Universidad de Comercio Exterior de Ciudad Ho Chi Minh, mientras que Vo Tran Tung, un año menor, estudió economía y finanzas en la Universidad de Economía de Ciudad Ho Chi Minh.

Ambos trabajaron anteriormente en empresas de bienes de consumo de alta rotación antes de incorporarse a Thien Long en 2015. Inicialmente, ambos se desempeñaban en el área de desarrollo de mercado. Actualmente, ambos están a cargo de los departamentos de desarrollo de mercado internacional.

Al comenzar a desarrollar el mercado filipino, Vo Tran Tung pronto se dio cuenta de que era un mercado difícil de conquistar debido a las diferencias culturales, los hábitos de consumo y los sistemas de distribución. Los productos de papelería que se vendían allí eran principalmente de marcas estadounidenses y chinas.

"Antes me preocupaban mucho las críticas negativas sobre el diseño del producto, el rechazo de los clientes y la intensa nostalgia", recordó Tung sobre la época en la que sentía que no podía aguantar más.

Tras investigar a fondo cómo los consumidores filipinos prefieren los bolígrafos de tapa asequibles a los bolígrafos de clic como los de Vietnam, Thien Long lanzó el FO-GELB08, que rápidamente se convirtió en un artículo superventas.

«Debemos priorizar la elección de empresas medianas que sean cooperativas y estén dispuestas a construir la marca juntas desde el principio», compartió Tung. Gracias a la aplicación de este enfoque, el crecimiento de Thien Long en Nepal en 2023 superó el 100 % en comparación con el mismo período del año anterior.

De igual modo, Minh también se enfrentó a dificultades para reconstruir el sistema de distribución en Laos, un mercado donde Thien Long había establecido previamente una oficina de representación y realizado negocios, pero sin alcanzar las expectativas. Aprovechando sus conocimientos de tailandés, Minh y su equipo reconstruyeron el sistema de distribución, desde los canales mayoristas y minoristas hasta las ventas móviles.

En tan solo 1,5 años, los productos de la marca FlexOffice de la compañía dominaron el mercado, liderando las ventas y la cobertura. En términos de ingresos per cápita, el mercado de aproximadamente 6 millones de personas se ha convertido en uno de los tres principales mercados internacionales de Thien Long.

Tras su éxito en Laos, Minh continuó liderando al equipo en la exploración del mercado indonesio a principios de 2018.

Con una población de aproximadamente 300 millones de personas, el modelo de trabajar con un solo distribuidor, como en mercados anteriores, era insostenible. Minh y su equipo, incluido el personal local de Thiên Long, tuvieron que dividir el mercado en regiones, cada una con su propio distribuidor.

Gracias a un esfuerzo incansable y a la capacidad de adaptación, las ventas se triplicaron anualmente durante los dos primeros años.

Minh (extremo derecho) y Tung (segundo desde la derecha) en la feria comercial internacional anual y reunión con clientes en Dubái, Emiratos Árabes Unidos - Foto: MT

Ofreciendo soluciones de gestión empresarial al mundo.

Inicialmente, el equipo de KiotViet se centró en brindar servicios de desarrollo de software a clientes en Estados Unidos, Australia y Singapur. Reconociendo el potencial del mercado nacional, KiotViet se lanzó en 2014, creando oportunidades para transformar los métodos de gestión manuales en soluciones más modernas y eficientes para millones de empresas.

Hasta la fecha, KiotViet se ha consolidado como un nombre reconocido en el sector del software como servicio (SaaS), prestando servicio a más de 300 000 clientes en 20 sectores diferentes de Vietnam. Mensualmente, el valor total de los bienes comercializados en la plataforma KiotViet alcanza aproximadamente los 4 000 millones de dólares estadounidenses.

Gracias a su modelo SaaS, KiotViet no tiene limitaciones geográficas. El Sr. Vu The Tung, Director de Desarrollo de Mercados Internacionales, desempeñó un papel crucial para que KiotViet alcanzara su objetivo de convertirse en la solución tecnológica líder para la gestión empresarial en el sudeste asiático.

En 2023, KiotViet se expandió oficialmente al mercado internacional. El Sr. Tung y su equipo tuvieron que investigar a fondo los mercados objetivo, construir una red de distribución y garantizar que la calidad del servicio cumpliera con los estándares internacionales.

Pero, como dice el Sr. Tung, "donde fueres, haz lo que vieres", y hay que adaptarse. Por ejemplo, en Myanmar y Bangladesh, donde el acceso a internet solo está disponible de 3 a 4 horas al día y la electricidad solo se suministra de 7 a 8 horas, KiotViet ha añadido una función que permite que el software funcione incluso sin internet.

En los mercados más desarrollados que Vietnam, la demanda se centra en funciones avanzadas como la elaboración de informes inteligentes y la predicción de tendencias de mercado mediante inteligencia artificial.

Durante el último año, el equipo de KiotViet ha aprendido mucho de su estrategia de selección de mercados objetivo y posicionamiento de productos: priorizando los mercados con una importante comunidad vietnamita en el extranjero. Actualmente, Corea del Sur, Japón y Camboya son los tres mercados internacionales con mayor número de clientes de KiotViet.

Una tienda en EE. UU. que utiliza el software KiotViet - Foto: KV

Ampliar el alcance de los productos vietnamitas.

El Sr. Tung compartió la historia de una mujer vietnamita en Taiwán que, durante una visita a su país natal, acudió a la oficina de KiotViet para recibir asistencia en la instalación de un terminal de punto de venta (TPV) y se lo llevó a su tienda en Taiwán para usarlo. Esto no solo llenó de orgullo al equipo de KiotViet, sino que también los motivó a incorporar tecnología vietnamita para brindar un apoyo más eficaz a los negocios de los vietnamitas en el extranjero.

El Sr. Tung afirmó que el equipo también se está centrando en la expansión en las regiones de Asia-Pacífico y Norteamérica. "Queremos ser reconocidos como proveedores de soluciones innovadoras y flexibles, adaptadas a las necesidades específicas de cada mercado".

"Esto contribuye a que Vietnam figure en el mapa de los países pioneros en el campo de la tecnología global", compartió el Sr. Tung, explicando su motivación para emprender este desafiante viaje al extranjero.

En cuanto a Lai Quoc Minh, después de 10 años "llevando su talento al extranjero", la mayor lección que aprendió fue la de identificar y gestionar los riesgos.

Mercados potenciales con resultados iniciales prometedores, como Indonesia, pueden enfrentar rápidamente dificultades tras eventos imprevistos como la COVID-19. Mientras tanto, mercados aparentemente plagados de riesgos debido a la inestabilidad política , como Myanmar, han cosechado un éxito inesperado.

Antes de la pandemia, Minh pasaba un promedio de unos 30 días al año en Vietnam, y el resto del tiempo en el extranjero. Durante este tiempo, trabajaba mientras se integraba en la vida local y aprendía idiomas a través de la comunicación diaria. Gracias a esta acumulación gradual, Minh ahora habla con fluidez tailandés, lao, indonesio e inglés.

Tras la pandemia, Minh regresó a Vietnam y se dedicó a gestionar mercados importantes como el sudeste asiático, Asia oriental y Europa. Minh se enorgullece de haber ayudado a su equipo a llevar los productos Thien Long, "Hechos en Vietnam", a un mercado más amplio, con presencia en 74 países y el objetivo de alcanzar los 100 países en los próximos 5 a 10 años.

"Muchas veces, cuando vamos a restaurantes o escuelas en otros países, vemos que usan bolígrafos Thien Long para escribir los nombres de los platos. Nos complace contribuir a la difusión de las marcas vietnamitas en muchos países", compartió Minh.

Fuente: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm