Cambios en las tendencias de consumo en China

VTV.vn - Los consumidores chinos son cada vez más cautelosos, menos aficionados a los descuentos y están priorizando el valor y la experiencia al comprar.

Para impulsar el gasto de los consumidores, las plataformas chinas de comercio electrónico han extendido sus campañas de descuentos durante el festival de compras del Día del Soltero de este año. JD.com inició el programa tres días antes que el año pasado y duró más de un mes. Alibaba también mantuvo la promoción durante aproximadamente un mes, hasta el 14 de noviembre. Sin embargo, además de los buenos resultados en ventas, los minoristas también se enfrentan a cambios notables en las tendencias de compra de los consumidores.

Las últimas estadísticas muestran que los programas de descuentos extendidos siguen teniendo un impacto positivo. A finales de octubre, las ventas totales del período de descuentos superaron los 1 billón de yuanes (unos 140 mil millones de dólares). Según el último informe de JD.com, sus ventas durante el Día del Soltero batieron récords, con un aumento del 40 % en el número de clientes en comparación con el mismo período del año anterior y un incremento de casi el 60 % en el volumen de pedidos.

Sin embargo, muchas empresas afirmaron que las ventas del Día del Soltero de este año «no estuvieron mal», pero que «la sensibilidad al precio del consumidor ha aumentado claramente». Lo que sucede es que los programas de descuentos que se extienden durante todo el año están diluyendo la demanda, lo que provoca que muchos consumidores ya no estén tan interesados.

«Cuando era estudiante, el Día del Soltero era una época para abastecerme de comida o productos digitales. Antes, los descuentos eran mucho mayores y solía comprar un montón de cosas. Ahora, los precios en el Día del Soltero no son muy diferentes a los de cualquier otro día y no veo que haya muchos descuentos atractivos. Así que este año compré muy poco», dijo Xiao.

«La gente no quiere gastar. O, dicho de otro modo, se han visto menos afectados por las medidas de incentivo de las empresas de comercio electrónico, como las guerras de descuentos o los eventos de compras. Antes, estas medidas funcionaban; la gente esperaba con ilusión el Día del Soltero, pero ahora todos los días son el Día del Soltero», comentó Tang Bei.

Los consumidores chinos son cada vez más cautelosos, menos aficionados a los descuentos y dan cada vez más prioridad al valor y la experiencia a la hora de comprar.

Según la firma de investigación Wind, el índice de confianza del consumidor en China alcanzó en septiembre los 89,6 puntos, el nivel más alto desde abril de 2023, aunque todavía se sitúa muy por debajo del umbral de 100, que separa el optimismo del pesimismo. Esta cautela ha llevado a los consumidores a centrarse principalmente en productos de primera necesidad y asequibles, evitando los artículos caros.

Otro cambio notable es que la demanda de servicios ha aumentado este año en comparación con la demanda de productos físicos, según una encuesta reciente realizada por JD.com a más de 10.000 consumidores.

Liu Qi, investigadora del Instituto de Desarrollo Industrial y del Consumidor de JD.com, declaró: «Los resultados de la encuesta muestran que la proporción del consumo de servicios en el gasto de las personas ha aumentado continuamente desde principios de este año. Según la opinión de los consumidores, los tipos de consumo de servicios más populares incluyen la entrega de comida a domicilio de calidad, los servicios médicos , las reparaciones del hogar, los viajes y los servicios de limpieza del hogar».

Ante los numerosos desafíos que enfrenta la economía china y la costumbre de los consumidores de seguir ofreciendo descuentos constantes, se prevé que estimular la demanda de compras únicamente mediante programas de rebajas sea cada vez más difícil. Los expertos recomiendan que las empresas se centren en nuevos enfoques, como potenciar el valor experiencial, para mantener el interés de los clientes.

Fuente: https://vtv.vn/nhung-thay-doi-trong-xu-huong-tieu-dung-tai-trung-quoc-100251112173900041.htm