Gasta millones para aprender a vender en línea
Según la tabla de análisis de datos de la plataforma TikTok, entre junio y julio, los ingresos de la tienda de la Sra. Huyen fluctuaron entre 78 y 105 millones de VND. Tras dos meses de cursar el curso en vivo, los ingresos se duplicaron, lo que le dio a la Sra. Huyen aún más confianza en que el dinero y el esfuerzo invertidos en la transmisión en vivo no fueron en vano.
El Sr. Nguyen Minh Tan (campeón de Vietnam Livestream Idol 2022) ha impartido clases en vivo a más de 500 estudiantes. Tan comentó que cada curso cuesta 6 millones de dongs e incluye 8 sesiones, con una duración promedio de 3 horas.
Según los expertos en formación, la transmisión en vivo es una habilidad que debe enseñarse y aprenderse adecuadamente para maximizar los beneficios que aporta (Foto: Personaje proporcionado).
De esta manera, a los estudiantes se les enseñarán conocimientos desde lo básico hasta lo avanzado, la teoría representa el 30% y la práctica el 70%.
"Enseño a los estudiantes técnicas de presentación de productos, cómo crear un guion de ventas, secretos de cierre efectivos, técnicas de manejo de situaciones, cómo atraer y fidelizar clientes en transmisiones en vivo, etc. También les enseñan a corregir errores de pronunciación, a practicar la forma de la boca, la respiración y a usar las palabras al aire", dijo el Sr. Tan.
El responsable de capacitación comentó que el público objetivo del curso son influencers de redes sociales, empresarios o dueños de negocios. El objetivo general de los grupos de estudiantes es aprender a vender eficazmente.
Para el compromiso de producción, el centro cuenta con un paquete de “garantía de por vida”, lo que significa que después del curso, si el proceso de transmisión en vivo aún presenta problemas, Tan continuará brindando consulta y orientación gratuitas.
Desde la voz hasta los gestos, la persona que realiza el livestream debe saber coordinarse fluidamente para impulsar las emociones del espectador (Foto: Personaje proporcionado).
Minh Tan compartió que el número de estudiantes que se inscriben en cursos de capacitación en 2023 tiende a aumentar en comparación con el mismo período del año pasado.
"En 2022, abrí un curso cada dos o tres meses. Pero ahora tengo que tener un curso nuevo cada mes para satisfacer las necesidades de un gran número de estudiantes", confesó.
La Sra. Huong Le, directora ejecutiva de Big Idea Trading and Service Joint Stock Company, también está capacitando habilidades de transmisión en vivo para decenas a cientos de estudiantes por clase.
Por consiguiente, los estudiantes también deben cumplir ciertos requisitos, como tener su propio canal de ventas. Además, deben cumplir con requisitos de tiempo, salud y energía constante, ya que la duración promedio de una transmisión en vivo suele ser de una a dos horas, incluso más de cuatro.
A diferencia de otros cursos de formación con elevadas tasas de matrícula, la Sra. Huong enseña de forma totalmente gratuita a los estudiantes que se convierten en distribuidores de los cosméticos de la empresa.
Las ventas en línea pueden dispararse decenas de veces si los vendedores saben cómo aprovechar las herramientas de transmisión en vivo (Foto: Personaje proporcionado).
Enormes ingresos
La directora afirmó que las transmisiones en vivo han sido una herramienta de ventas popular durante mucho tiempo. Sin embargo, fue solo cuando el número de usuarios de TikTok aumentó drásticamente que esta herramienta realmente despegó, al incorporar la plataforma servicios de compra en línea. Según la Sra. Huong, se prevé que en los próximos 3 a 5 años, las transmisiones en vivo seguirán desarrollándose y desempeñarán un papel muy importante en el negocio.
Antes, al vender en Facebook, las empresas solo necesitaban publicar fotos de sus productos para vender. Pero en TikTok, es diferente. Esta red social prioriza a las tiendas que pueden transmitir en vivo porque la demanda de entretenimiento es alta.
"Porque al comercializar en transmisiones en vivo, los vendedores impulsarán las emociones de los clientes, haciendo que los seguidores tomen decisiones de compra de manera fácil e inmediata", analizó la Sra. Huong.
Cada vez más personas quieren aprender técnicas de transmisión en vivo (Foto: Personaje proporcionado).
La persona que realiza las transmisiones en vivo no se limita a promocionar el producto. La persona elegida debe poseer amplias habilidades. Cada transmisión en vivo debe contar con un guion meticuloso, coordinado por un equipo de varias personas.
El Sr. Minh Tan señaló que en China, la transmisión en vivo se está convirtiendo en un verdadero "campo de batalla" para los empresarios en línea.
Li Jiaqi es conocido como el "rey de las transmisiones en vivo" en China. En 2020, ganó 10 mil millones de yuanes (unos 35 billones de dongs) por 12 horas de transmisión continua en vivo.
Según las estadísticas, en 2020, Vietnam tuvo alrededor de 2,5 millones de sesiones de ventas en vivo por mes, entre 70.000 y 80.000 sesiones por día, con la participación de alrededor de 50.000 proveedores de productos.
La mayoría de estas transmisiones en vivo se realizaron en la red social Facebook. Una pequeña parte (entre 2000 y 3000) se realizó en otras plataformas digitales.
No sólo los vendedores, también los centros de formación “hacen fortuna” gracias a la tendencia de ventas livestream (Foto: Personaje proporcionado).
Según las estadísticas de la plataforma de comercio electrónico Metric, solo en noviembre de 2022, las ventas en Tiktok Shop (una tienda en la plataforma Tiktok) alcanzaron los 1,698 mil millones de VND, con 13 millones de productos vendidos y 32.000 unidades generando pedidos.
"La transmisión en vivo fue lo que salvó a las empresas durante la crisis económica . Es una forma de venta que ahorra muchos costos, optimiza la confiabilidad y llega a una gran cantidad de clientes en redes sociales y plataformas de comercio electrónico", dijo el personaje.
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