Propuesta para crear una agencia para proteger a los compradores en línea

VTV.vn - Algunos delegados de la Asamblea Nacional propusieron que exista una agencia u organización específica para manejar las disputas y quejas que surjan entre compradores y vendedores en línea.

Propuesta para crear una agencia para proteger a los compradores en línea

Al comentar el proyecto de Ley de Comercio Electrónico, algunos diputados de la Asamblea Nacional propusieron que exista una agencia u organización específica para manejar las disputas y quejas que surjan entre compradores y vendedores en línea.

En consecuencia, los delegados recomendaron la necesidad de una agencia independiente de resolución de disputas en materia de comercio electrónico o el establecimiento de un sistema de arbitraje electrónico con procedimientos sencillos, bajos costos y capacidad para ejecutar decisiones con rapidez. Además, se propuso añadir plataformas de comercio electrónico y plataformas de transmisión en vivo para que se encarguen de indemnizar proactivamente los daños en caso de que se determine que los productos promocionados son falsificados o perjudiciales para los consumidores.

El viceministro de Industria y Comercio, Nguyen Sinh Nhat Tan, afirmó que, en lo que respecta a la protección del consumidor y el manejo de productos falsificados, la Ley de Protección del Consumidor modificada ha entrado en vigor y el proyecto de Ley de Comercio Electrónico ha reforzado el contenido del manejo de productos falsificados y la infracción de los derechos de propiedad intelectual. El Ministerio de Industria y Comercio desea aceptar y complementar las regulaciones para que sean más completas.

En cuanto a la propuesta de establecer una agencia independiente para la resolución de disputas, el viceministro Tan enfatizó que el Ministerio de Industria y Comercio está implementando la Resolución 18 y considerando cuidadosamente la creación de una nueva agencia. En su lugar, el ministerio utilizará el antiguo aparato (Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital) para llevar a cabo la gestión estatal y actuar como enlace para la resolución de disputas entre consumidores y empresas. La resolución de disputas aplicará cuatro métodos estipulados en la Ley de Protección al Consumidor (negociación, conciliación, arbitraje y recurso judicial).

El Ministerio de Industria y Comercio acepta las opiniones sobre la transferencia de la responsabilidad de controlar y supervisar parte de la responsabilidad al propietario del piso y refuerza la aclaración de la responsabilidad del tercero (piso, transmisión en vivo).

Al concluir el debate, el Vicepresidente de la Asamblea Nacional, Vu Hong Thanh, reconoció y valoró altamente la participación plena y responsable de los delegados.

El organismo de redacción se coordina de manera urgente y estrecha con el organismo de revisión y las agencias pertinentes para continuar revisando, absorbiendo al máximo y explicando completamente las opiniones de los diputados de la Asamblea Nacional en la conferencia y las cuestiones técnicas para completar el proyecto de ley.

Fuente: https://vtv.vn/de-xuat-lap-co-quan-bao-ve-nguoi-mua-hang-truc-tuyen-100251001100653825.htm