El concurso “Soluciones de Marketing Experiencial: De la comprensión al desarrollo de los servicios médicos ” es una actividad particularmente significativa, que crea un entorno para que las unidades hospitalarias propongan soluciones prácticas basadas en las necesidades reales de los pacientes y la exigencia de mejorar la calidad de los servicios médicos en el nuevo período.
Poco después del lanzamiento, el comité organizador recibió inscripciones de 45 grupos con 253 miembros, lo que demuestra el espíritu proactivo, la responsabilidad y los esfuerzos de innovación del personal y los trabajadores.
El Profesor Asociado - Doctor - Doctor Nguyen Hoang Bac - Director del Hospital Universitario de Medicina y Farmacia, Ciudad Ho Chi Minh, jefe del Comité Organizador, habló en la ceremonia y lanzó el concurso.
Foto: BVCC
La competencia de este año recibió el apoyo profesional de expertos: Profesor Asociado - Dr. Nguyen Van Thang Long, Jefe Adjunto del Departamento de Relaciones Públicas, Universidad RMIT Vietnam; Sr. Ngo Quoc Bao, Director Senior de Experiencia del Cliente, Marketing - Comunicaciones, Sistema Farmacéutico y Centro de Vacunación de Long Chau; experto Pham Song Thu; Doctor Nguyen Anh Hiep.
Paralelamente, el programa recibió el apoyo mediático del periódico Thanh Nien. Asistieron... Periodista Nguyen Trong Phuoc, miembro del Consejo Editorial, Director del Centro de Desarrollo de Contenidos Digitales.
En su intervención en la ceremonia, el Profesor Asociado y Doctor Nguyen Hoang Bac, Director del Hospital de la Universidad de Medicina y Farmacia de Ciudad Ho Chi Minh, enfatizó que, en el contexto de las necesidades cambiantes de los pacientes y la sociedad, los centros médicos deben adaptarse proactivamente y mejorar la calidad del servicio de forma transparente, conveniente y personalizada. Es el equipo de médicos y personal médico —quienes tienen contacto directo con los pacientes— quien mejor comprende las necesidades reales y las áreas de mejora del hospital. Por lo tanto, el concurso es una oportunidad importante para reconocer, perfeccionar y transformar iniciativas prácticas en soluciones útiles, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio y a fortalecer la confianza de los pacientes.
La ceremonia de lanzamiento del concurso "Soluciones de marketing experiencial: de la comprensión al desarrollo de servicios médicos" atrajo la atención de muchos funcionarios y empleados del hospital.
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El Sr. Nguyen Hoang Bac espera que a partir de la competencia, el Hospital de Medicina y Farmacia de la Universidad de Ciudad Ho Chi Minh continúe fomentando el espíritu de innovación, sirviendo con comprensión y mejorando constantemente para que cada paciente cuando regrese sienta claramente que el hospital siempre está cambiando para ser mejor cada día.
El Sr. Ngo Quoc Bao, Director Sénior de Experiencia del Cliente, Marketing y Comunicaciones del Sistema Farmacéutico y Centro de Vacunación de Long Chau, comentó: «Al acompañar al Hospital Universitario de Medicina y Farmacia de la Ciudad de Ho Chi Minh a través del programa, Long Chau busca contribuir a la construcción de un ecosistema de atención médica integral, donde la experiencia del paciente sea el eje central de todas las decisiones, desde la estrategia de marketing, la comunicación y la experiencia del cliente hasta los servicios de apoyo, la capacitación y la consultoría profesional. Esperamos que, a partir de esta competencia, surjan más iniciativas y soluciones nuevas que se apliquen en la práctica, contribuyendo así a mejorar la calidad de los servicios de salud vietnamitas en el futuro».
El seminario “Soluciones de Marketing Experiencial - De la Comprensión al Desarrollo de Servicios de Salud” tiene como objetivo orientar el pensamiento estratégico, sugerir temas e inspirar unidades a través del intercambio de ideas de 5 ponentes.
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En el marco de la ceremonia de lanzamiento, el Hospital organizó el seminario "Soluciones de Marketing Experiencial: De la comprensión al desarrollo de servicios médicos" para orientar el pensamiento estratégico, sugerir temas e inspirar a las unidades a través de la participación de 5 ponentes:
- Profesor - Doctor - Médico Truong Quang Binh - Presidente del Consejo Científico .
- Médico Especialista 2 Au Thanh Tung - Jefe del Departamento de Planificación General.
- Dr. Le Quan Anh Tuan - Jefe Adjunto del Departamento de Planificación General.
- Dra. Nguyen Thi Hong Minh - Jefa del Departamento de Enfermería.
- Maestra Do Thi Nam Phuong - Jefa del Centro de Medios.
El concurso «Soluciones de Marketing Experiencial: De la comprensión al desarrollo de servicios sanitarios» se lanzó oficialmente el 3 de diciembre y durará hasta finales de enero de 2026.
Fuente: https://thanhnien.vn/phat-dong-cuoc-thi-giai-phap-marketing-trai-nghiem-tu-thau-hieu-den-phat-trien-dich-vu-y-te-185251204150552179.htm
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