La gestión del riesgo de pago es cada vez más estricta.

Los bancos comerciales no sólo están ampliando proactivamente sus servicios y aumentando la comodidad para los clientes, sino que ahora se están centrando fuertemente en reforzar la gestión de riesgos, especialmente los riesgos en los pagos en línea y los pagos transfronterizos.

Popularizar las soluciones de seguridad inteligentes

Al discutir el tema de la promoción del intercambio de datos y la construcción de un ecosistema bancario abierto, un representante del Departamento de Tecnología de la Información (SBV) dijo que hasta ahora, alrededor del 80-90% de los bancos comerciales en el sistema han invertido en aplicaciones de software API para servir a la vinculación de billeteras electrónicas, iniciación de pagos y consulta de información del cliente.

Además de ampliar la conectividad, muchos bancos comerciales también están mejorando múltiples capas de seguridad técnica. La mayoría aplica técnicas de seguridad inteligentes como la autenticación bidireccional (mTLS), la limitación de la frecuencia de las llamadas a la API (limitación de velocidad) y la lista blanca de IP para evitar el acceso no autorizado desde el exterior. Los sistemas de registro y monitorización en tiempo real ayudan a supervisar continuamente las actividades en el canal de pago, detectar rápidamente anomalías para una intervención temprana y limitar los daños.

Gracias a la implementación simultánea de numerosas soluciones tecnológicas digitales, importantes bancos comerciales como Vietcombank, VietinBank, BIDV y VPBank han desarrollado cientos de servicios de conexión relacionados con pagos, gestión de cuentas, monederos electrónicos y métodos de pago modernos. Numerosos bancos se han unido a la Corporación Nacional de Pagos de Vietnam (Napas) para implementar la solución de pago móvil Napas Tap and Pay en dispositivos con sistema operativo Android, integrando a la vez plataformas de pago internacionales como Apple Pay.

Desde la perspectiva de los intermediarios de pago, los representantes de Napas indicaron que recientemente esta unidad se ha coordinado con las instituciones de crédito miembro para implementar una herramienta de alerta ante transacciones sospechosas de fraude y falsificación, basada en datos del sistema SIMO del Banco Estatal, combinados con fuentes de datos del Ministerio de Seguridad Pública . Este sistema de alerta opera con un mecanismo de análisis de big data, identificando patrones inusuales de transacciones y enviando alertas en tiempo real para que los bancos revisen, suspendan o rechacen transacciones de forma proactiva. Al mismo tiempo, Napas también coordinó con la Asociación Bancaria de Vietnam la publicación de un Manual de Prevención del Fraude, que ayuda a los bancos a contar con herramientas más profesionales para gestionar transacciones sospechosas, proteger a los usuarios y promover hábitos seguros de pago sin efectivo.

Promoción de la estandarización de los pagos transfronterizos

Las estadísticas de Visa Vietnam también muestran que, para mediados de 2025, la tasa de fraude en los pagos en Vietnam mostró una tendencia a la baja, especialmente en la emisión de tarjetas. En los últimos tres trimestres, la tasa de fraude en la emisión de tarjetas ha disminuido drásticamente y es inferior al promedio de la región del Sudeste Asiático.

En cuanto a la aceptación de pagos (adquirente), según un representante de Visa, Vietnam actualmente tiene un desempeño significativamente mejor que muchos países asiáticos. Este resultado se debe a que los emisores están implementando activamente tecnologías avanzadas como la tokenización de datos de tarjetas, la integración con Apple Pay y Google Pay, y la aplicación de medidas de gestión de riesgos en tiempo real.

Respecto a la tendencia del fraude y la gestión de riesgos en los pagos, la Sra. Dang Tuyet Dung, Directora de Visa Vietnam, dijo que actualmente, el 93% del fraude en la emisión de tarjetas proviene de transacciones de pago con tarjetas en línea y la mayoría son transacciones transfronterizas, principalmente debido a la divulgación de información de la tarjeta.

Visa cree que el riesgo de fraude en los pagos digitales se enfrenta actualmente a una situación en la que todo puede falsificarse gracias a la inteligencia artificial (IA). Muchos estafadores se han vuelto más sofisticados al integrarse en el sistema de pagos, estableciendo negocios legales y registrándose para operar en sectores como el marketing, la consultoría y el turismo . A partir de ahí, crean sitios web, elaboran perfiles comerciales y procedimientos operativos profesionales y metódicos para superar las comprobaciones iniciales de cumplimiento de las organizaciones de pago.

Para anticipar y responder proactivamente a los nuevos riesgos en los pagos digitales, especialmente los transfronterizos, la Asociación Bancaria de Vietnam ha coordinado recientemente con la banca comercial la elaboración y finalización del "Manual Unificado para la prestación de servicios de pago QR transfronterizos en Vietnam". Se han debatido e incluido en la normativa los contenidos relacionados con la responsabilidad de los bancos al verificar los propósitos de los pagos, el cumplimiento de los límites de transferencias de dinero unidireccionales desde Vietnam al extranjero según la Circular 20/2022/TT y las regulaciones sobre la información mínima en los códigos QR para la conciliación.

En cuanto a la conectividad de infraestructura, Napas indicó que ya se ha coordinado con numerosos bancos comerciales para completar las conexiones de pago mediante códigos QR con Tailandia, Camboya y Laos. Estas conexiones facilitan que turistas y ciudadanos de ambos lados de la frontera utilicen fácilmente sus aplicaciones bancarias nacionales para pagar bienes y servicios en el país vecino mediante códigos QR, lo que reduce la necesidad de llevar efectivo o cambiar moneda extranjera. A principios de diciembre, Napas continuará coordinando con UnionPay para implementar oficialmente los pagos con códigos QR entre Vietnam y China, siguiendo inicialmente la recomendación de los clientes chinos de escanear el código y pagar en los puntos de pago de Vietnam.

En 2026, las actividades de pago QR seguirán siendo expandidas por Napas y los bancos comerciales para conectarse a muchos otros países de la región, como Singapur, Corea, Japón, India, etc. Se promoverán servicios clave como VIETQRPay, VIETQRGlobal, Tap and Pay para atender las necesidades de conexión de pago transfronterizo de personas y empresas, al tiempo que se afirma el papel de la infraestructura de pago de Vietnam en la red regional.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/quan-tri-rui-ro-thanh-toan-ngay-cang-chat-che-174508.html