Los ciudadanos que acuden a realizar trámites administrativos son recibidos con calidez y atención por los funcionarios y servidores públicos del Centro de Servicio Administrativo Público.
Nguyen Thi Son, Secretaria del Comité del Partido y Presidenta del Consejo Popular de la comuna de Quang Ninh , comentó: «La localidad ha optimizado su estructura organizativa y reorganizado a su personal para garantizar un funcionamiento eficiente y un buen servicio a la población y las empresas. Esto se demuestra mediante la reorganización eficiente y eficaz del aparato administrativo, junto con la reducción y reestructuración del personal de funcionarios y empleados públicos; al mismo tiempo, se definen claramente las funciones y responsabilidades de cada individuo para mejorar la gestión y la capacidad de servicio. En particular, la comuna pone especial énfasis en el funcionamiento eficaz del Centro de Servicios Administrativos Públicos, resolviendo eficazmente los trámites administrativos para la población».
Diariamente, el Centro de Atención al Ciudadano de la comuna de Quang Ninh recibe entre 50 y 60 ciudadanos para realizar trámites administrativos. A pesar de la gran carga de trabajo, el personal demuestra un gran sentido de la responsabilidad y está dispuesto a brindar el mejor servicio posible. El Sr. Le Van Tinh, de la aldea de Ninh Du, acudió al Centro de Atención al Ciudadano para registrar el certificado de nacimiento de su nieto. Recibió orientación detallada del personal y el proceso se completó rápidamente. El Sr. Tinh comentó: «Cuando vine a realizar el trámite, al principio me preocupé porque la comuna es nueva, tiene una gran extensión y una gran población, así que esperaba una larga espera. Pero, sorprendentemente, el personal de aquí procesó mi solicitud y me entregó los resultados rápidamente. Estoy satisfecho con el estilo de trabajo y la actitud del personal de la comuna».
Según Pham Trung Tuan, subdirector del Centro de Servicio Público de la comuna de Quang Ninh, “El centro asigna tareas a su personal según el principio de responsabilidades claras. El personal ha realizado numerosas pruebas y capacitaciones, por lo que es muy competente. La Unión de Jóvenes ha asignado de 7 a 8 miembros para asistir a los empleados en la realización de trámites administrativos. Gracias a la distribución racional y científica del personal, a pesar de la gran carga de trabajo, las solicitudes se reciben, procesan y resuelven con prontitud. Los procedimientos administrativos y los procesos de resolución están claramente publicados para que los usuarios puedan consultarlos y seguirlos fácilmente. El centro también publica la lista completa de nombres, cargos y números de teléfono del personal que trabaja en cada departamento para facilitar la respuesta a preguntas y brindar orientación a los empleados cuando realizan trámites administrativos”.
Tras más de dos meses de funcionamiento, el centro recibió 2153 visitas de ciudadanos para realizar trámites administrativos; se ingresaron 2153 expedientes en el sistema informático de ventanilla única electrónica (de los cuales, 1793 se tramitaron en línea y 360 presencialmente). Se orientó a más de 700 ciudadanos para completar los trámites administrativos conforme a la normativa, y el centro implementó rigurosamente la divulgación pública completa de las tasas y cargos por trámites administrativos, con las tarifas prescritas.
Además de estabilizar urgentemente la estructura organizativa, la comuna de Quang Ninh también se centró en promover el desarrollo socioeconómico y mejorar las vidas de las personas. Esto incluyó dirigir la siembra del cultivo principal según el plan, promover el cambio en la estructura de los cultivos; hacer un buen trabajo de reparación y dragado de los canales de riego para regular el flujo de agua después del tifón No. 3; y prevenir y controlar la peste porcina africana. También ordenó el establecimiento de un consejo de limpieza de tierras; guió la resolución de los procedimientos de tierras y ambientales... Se centró en eliminar dificultades y apoyar a las empresas en la expansión de la producción y el comercio en sectores ventajosos como la carpintería, la mecánica, la confección, la molienda y la artesanía... Alentó a los pescadores a permanecer en su profesión y continuar pescando; Promovió el desarrollo de los servicios y el comercio con diversos tipos de negocios y servicios, como restaurantes, hoteles, casas de huéspedes, restaurantes, agencias de bienes y suministros agrícolas, transporte y servicios turísticos, para satisfacer mejor las necesidades de producción, vida y consumo de las personas.
Además, la comuna también dirigió la implementación efectiva de tareas en los campos de la cultura y los asuntos sociales, garantizando la defensa y la seguridad nacional junto con la reforma administrativa, promoviendo la transformación digital y construyendo un equipo de funcionarios y empleados honestos y responsables para servir mejor a la gente.
En particular, la exitosa organización del Primer Congreso del Comité del Partido de la Comuna de Quang Ninh, período 2025-2030, que estableció 24 objetivos principales y 5 tareas clave, y 2 avances estrechamente alineados con la realidad, sirve como fuerza impulsora y como objetivo, aspiración para que la localidad innove y cree continuamente, promueva aún más de manera integral el proceso de reforma; movilice y utilice eficazmente los recursos para desarrollar los aspectos socioeconómicos, mejorar la calidad de vida de las personas y esforzarse por convertirse en una nueva comuna rural avanzada para 2030.
Texto y fotos: Hoai Linh
Fuente: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm
Kommentar (0)