Quang Ninh: Atendemos bien las necesidades de la gente

Las personas que vienen a realizar trámites administrativos son recibidas con calidez y consideración por los funcionarios y servidores del Centro de Servicios de la Administración Pública.

La secretaria del Partido y presidenta del Consejo Popular de la comuna de Quang Ninh , Nguyen Thi Son, comentó: «La localidad ha completado la estructura organizativa y reorganizado al personal de forma eficiente y eficiente, garantizando un buen servicio a la población y a las empresas. Esto se demuestra mediante la implementación de una estructura organizativa eficiente y eficaz, asociada a la racionalización de la nómina y la reestructuración del personal y los funcionarios; al mismo tiempo, se definen claramente las funciones y tareas de cada individuo para mejorar la gestión y la capacidad de servicio. En particular, la comuna concede especial importancia al funcionamiento eficaz del Centro de Servicios de la Administración Pública (CSPV) y a la correcta gestión de los procedimientos administrativos (CSAT) para la población».

Diariamente, el Centro de Atención al Ciudadano de la comuna de Quang Ninh recibe entre 50 y 60 ciudadanos para realizar trámites administrativos. A pesar de la gran carga de trabajo, el personal siempre mantiene un sentido de responsabilidad y está dispuesto a servir a la gente de la mejor manera. El Sr. Le Van Tinh, de la aldea de Ninh Du, acudió al Centro de Atención al Ciudadano de la comuna para registrar el certificado de nacimiento de su nieto. El personal que recibió los documentos le dio instrucciones específicas y detalladas, por lo que el trabajo se completó en poco tiempo. El Sr. Tinh comentó: "Cuando vine a realizar los trámites, al principio me preocupé porque la comuna es extensa y con mucha gente, por lo que tendría que esperar mucho tiempo. Pero me sorprendió mucho que en poco tiempo el personal resolviera el problema y entregara los resultados rápidamente. Estoy satisfecho con el estilo de trabajo y la actitud del personal de la comuna".

El subdirector del Centro de Servicios Públicos de la Comuna de Quang Ninh, Pham Trung Tuan, declaró: «El Centro asigna tareas a los funcionarios según el principio de transparencia. El equipo de funcionarios ha sido sometido a numerosas pruebas y capacitaciones, por lo que son muy competentes. La Unión de Jóvenes dispone de 7 u 8 miembros para apoyar a quienes acuden a realizar trámites administrativos. Gracias a la distribución racional y científica de las fuerzas, a pesar de la gran carga de trabajo, los expedientes se reciben, procesan y resuelven con prontitud. Los procedimientos administrativos se publican claramente para que las personas puedan consultarlos e implementarlos fácilmente. El Centro también publica la lista completa de nombres, cargos y números de teléfono de los funcionarios que trabajan en cada departamento para facilitar la respuesta y la orientación de las personas que acuden a realizar trámites administrativos».

Tras más de dos meses de funcionamiento, el centro ha recibido a 2153 ciudadanos para realizar trámites administrativos y ha incorporado 2153 registros al sistema informático de ventanilla única (de los cuales, 1793 se resolvieron directamente mediante trámites administrativos en línea, 360 de ellos directamente). Se ha guiado a más de 700 ciudadanos para que completen sus trámites administrativos conforme a la normativa vigente y se ha implementado rigurosamente la divulgación completa de tarifas y cargos por trámites administrativos, según las normas de recaudación.

Además de estabilizar urgentemente el aparato organizativo, la comuna de Quang Ninh también se centró en promover el desarrollo socioeconómico y cuidar la vida de las personas. En particular, se centró en dirigir la siembra de cultivos estacionales según el plan, promover el cambio de la estructura de los cultivos; realizar un buen trabajo de reparación y dragado de canales intracampo, despejar el flujo para regular el agua después de la tormenta No. 3; prevenir y combatir la peste porcina africana. Dirigir el establecimiento de un consejo de limpieza de sitios; guiar la liquidación de los procedimientos ambientales y de tierras... Centrarse en eliminar dificultades, acompañar a las empresas para expandir la producción y los negocios en industrias y productos ventajosos como carpintería, mecánica, confección, molienda, artesanía... Animar a los pescadores a perseverar en su profesión y en el mar; promover el desarrollo de los servicios y el comercio con una variedad de tipos de negocios y servicios, como restaurantes, hoteles, moteles, restaurantes, agentes de productos básicos, materiales agrícolas, negocios, transporte, servicios turísticos, para satisfacer mejor las necesidades de producción, vida y consumo de la gente.

Además de eso, la comuna también dirigió la buena implementación de las tareas en los campos de la cultura y la sociedad, garantizando la defensa y seguridad nacional asociadas con la reforma administrativa, promoviendo la transformación digital y construyendo un equipo de funcionarios y empleados públicos honestos y responsables para servir al pueblo cada vez mejor.

En particular, la exitosa organización del 1er Congreso del Comité del Partido de la Comuna de Quang Ninh, período 2025-2030, estableció 24 objetivos principales y 5 tareas clave, 2 avances cercanos a la realidad, que son a la vez la fuerza motriz, la meta y la aspiración de la localidad para innovar y crear constantemente, continuar promoviendo integralmente el proceso de innovación; movilizar y utilizar eficazmente los recursos para el desarrollo socioeconómico, mejorar la calidad de vida de las personas, esforzarse por convertirse en una comuna rural avanzada de nuevo estilo para 2030.

Artículo y fotos: Hoai Linh

Fuente: https://baothanhhoa.vn/quang-ninh-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-260815.htm