SASCO eleva el servicio, inspira desde el corazón

Durante la temporada alta del Día Nacional, en medio del bullicio, el aeropuerto de Tan Son Nhat se vuelve más vibrante y brillante que nunca con los orgullosos colores de las estrellas rojas y amarillas. Cada paso de los pasajeros es recibido con una cálida bienvenida con ojos brillantes, sonrisas radiantes y un cálido saludo desde el corazón: "¡SASCO les da la bienvenida!".

Las sonrisas brillantes y la amabilidad y profesionalidad del personal de SASCO calientan los corazones de los pasajeros.

Sonrisa - El lenguaje del corazón

Eligiendo el momento de los vuelos más concurridos durante el feriado del Día Nacional el 2 de septiembre, la temporada más concurrida de pasajeros del año, SASCO lanzó el programa "Servicio desde el corazón" con un saludo unificado en todo el sistema para renovar la imagen de marca y brindar a los clientes la experiencia más satisfactoria en cada servicio.

El personal de la tienda SASCO da la bienvenida a los clientes

La pasajera Thu Thuy, de Ciudad Ho Chi Minh, dijo que se sintió feliz e impresionada con las hermosas imágenes, la amable bienvenida y los entusiastas consejos del personal de SASCO.

Necesitaba un regalo muy especial para el cumpleaños de mi hija adolescente. Me aconsejaron y me ayudaron a elegir un peluche de carpincho con una mochila de tortuga y lo envolvieron de maravilla. En cuanto mi hija escuchó el nombre de carpincho, gritó emocionada: "¿Cómo supieron de esta tendencia tan popular?". "El servicio del aeropuerto es así, estoy muy satisfecha", compartió la Sra. Thu Thuy.

El Sr. Seung-ho, un turista coreano, compartió que esta era su primera vez en Vietnam, pero tan pronto como aterrizó en el aeropuerto de Tan Son Nhat, se sintió cercano y cómodo gracias a las lindas sonrisas y los brillantes uniformes de colores de la bandera vietnamita del personal del aeropuerto.

La diferencia y la creatividad hacen el éxito

El programa "Servicio desde el Corazón" forma parte de la cultura corporativa de SASCO: crear un entorno de trabajo feliz y profesional que fomente la fortaleza interna sostenible. Además de los programas de desarrollo empresarial, la transformación digital, la innovación y la mejora de la calidad del servicio, SASCO presta especial atención a la inversión en el desarrollo de sus recursos humanos.

El curso de capacitación en hospitalidad es una colaboración entre SASCO y Wings Academy Training Center.

Para satisfacer las necesidades de desarrollo en cada etapa, SASCO actualiza continuamente sus programas de capacitación modernos e integrales. Los empleados reciben capacitación en conocimiento del producto, habilidades interpersonales y entusiasmo, y mejoran sus habilidades multilingües en los países de destino: inglés, coreano, japonés, chino, etc.

Trung Nhat, miembro del personal de SASCO Business Lounge, dijo que los cursos de conocimiento profundo del producto, las habilidades de comunicación multilingüe y el espíritu de hospitalidad lo ayudan a él y a sus colegas a tener confianza y estar listos para conquistar nuevos desafíos para brindar experiencias más satisfactorias, satisfaciendo las crecientes demandas de los clientes internacionales.

Aportando una sensación de confort y diversión, creando un entorno para el desarrollo de la pasión y los jóvenes talentos, SASCO ha construido zonas de juego "de moda": Fit & Health Sports Club; Talent Club y actividades de responsabilidad social significativas: plantación de árboles, festival de reciclaje...

Personal de plantación de manglares en el proyecto "Happy Green Shoots" de SASCO

En particular, el concurso interno “Voz de los Pioneros” incentiva a los empleados a crear libremente, aportar ideas e iniciativas desde sus puestos de trabajo para contribuir a mejorar los productos y servicios y brindar nuevas experiencias a los clientes.

Linh Nhi, personal de ventas de Duty Free de SASCO, autor del saludo de servicio con el corazón en el concurso "La Voz de los Pioneros", comentó: "Hoy, SASCO está implementando un nuevo saludo en todo el sistema de servicio. No hay nada más feliz que cuando una idea se hace realidad, como enviar tus sentimientos y tu corazón a tus queridos clientes. Me siento orgulloso de que la empresa reconozca mi idea y amo más mi trabajo; cada día que voy a trabajar se vuelve más significativo".

Crear un ambiente de trabajo feliz con empleados felices es la raíz profunda para fomentar la satisfacción del cliente y construir una marca SASCO cada vez más querida, elevándose a las alturas junto con otras empresas de aviación en el camino del fuerte desarrollo, dando la bienvenida a nuevas oportunidades, el futuro de SASCO con aspiraciones de alcanzar nuevas alturas.

Fuente: https://baodautu.vn/sasco-nang-tam-dich-vu-khoi-nguon-cam-hung-tu-trai-tim-d223942.html