Digitalizar los servicios públicos para ofrecer la mayor comodidad a las personas y las empresas.

El Ministerio de Salud acaba de emitir la Directiva No. 04/CT-BYT sobre la continuación de la promoción de la reducción y simplificación de los procedimientos administrativos (PA) y la mejora de la calidad de la prestación de servicios públicos a las personas y las empresas.

Según la conclusión de la inspección n.° 2555/KL-TTCP, de fecha 6 de diciembre de 2024, emitida por la Inspección General del Gobierno , la implementación de la reforma de los procedimientos administrativos en el sector salud aún presenta algunos puntos que deben superarse. Para una correcta implementación, el Ministerio de Salud exige a las unidades que dependen de él y a las que están directamente bajo su supervisión que se concentren en la ejecución rigurosa de las tareas clave.

En particular, es necesario aplicar rigurosamente la normativa sobre control de procedimientos administrativos. Se debe garantizar que la elaboración y promulgación de los documentos legales (VBQPPL) relacionados con los procedimientos administrativos cumplan con la normativa, evitando así causar inconvenientes a las personas y a las empresas.

El Ministerio de Salud exige que se siga promoviendo la reducción y simplificación de los trámites administrativos y que se mejore la calidad de la prestación de servicios públicos a las personas y las empresas.

Todos los trámites administrativos relacionados con el sector salud se anunciarán de forma clara y transparente en el Portal de Servicios Públicos del Ministerio de Salud, facilitando así el acceso y la aplicación de los mismos a las personas y las empresas.

Aplicar la tecnología digital para mejorar la implementación de los servicios públicos en línea, reducir el papeleo innecesario y crear la máxima comodidad para las personas y las empresas en el proceso de realización de trámites administrativos.

Reforzar la responsabilidad de los organismos y funcionarios encargados de la ejecución de los procedimientos administrativos. Las unidades dependientes del Ministerio de Salud deberán implementar de forma íntegra y oportuna las instrucciones relativas a la reforma de los procedimientos administrativos y serán responsables de cualquier retraso que ocasione dificultades a la población.

La Directiva también destaca el importante papel de la coordinación entre el Ministerio de Salud y los organismos pertinentes, especialmente la Oficina del Gobierno, para garantizar el proceso de reforma administrativa más eficaz.

La emisión de esta directiva constituye un paso importante del Ministerio de Salud para lograr la reforma administrativa, mejorar la calidad de los servicios sanitarios, reducir las molestias y ahorrar costes a las personas y las empresas en la tramitación de los procedimientos relacionados con el sector salud. De este modo, se avanza hacia una administración profesional, transparente y eficaz.

Minh Thu