Sun World y tres gigantes del turismo cooperan estratégicamente para mejorar integralmente la experiencia turística

ANTD.VN - El 18 de febrero de 2025, Sun World, el sistema de complejos de entretenimiento líder en Vietnam, perteneciente al Grupo Sun , firmó un acuerdo de cooperación estratégica para 2025 con tres gigantes de los sectores tecnológico y turístico: Klook, Hanatour y Ezcloud. Este acuerdo genera grandes expectativas para expandir el sistema de distribución de entradas, mejorar integralmente la experiencia del visitante y liderar la transformación digital de la industria turística vietnamita.

La ceremonia de firma del acuerdo de cooperación estratégica 2025 entre Sun World y Klook, Hanatour y Ezcloud es uno de los eventos más importantes, que marca el papel pionero de Sun World en la provisión de soluciones de marketing y digitalización oportunas en 2025, mejorando la experiencia del cliente mediante aplicaciones integrales para la gestión turística y las operaciones comerciales. Estas incluyen Klook, la plataforma de comercio electrónico líder en Asia para experiencias y servicios de viaje; Hanatour, la agencia de viajes líder en Corea con la mayor cuota de mercado en 30 años; y EzCloud, la plataforma líder en Vietnam para la gestión, distribución y venta de productos turísticos.

Ceremonia de firma del acuerdo de cooperación entre Sun World y tres importantes actores en tecnología y turismo.

Como plataforma líder de comercio electrónico de viajes en Asia, Klook desempeña un papel crucial en la distribución de entradas a los resorts de Sun World, tanto en el mercado nacional como en el internacional. En 2025, en virtud de un acuerdo de cooperación con Sun World, Klook seguirá centrándose en 10 mercados clave, con Corea del Sur, Vietnam, Filipinas, Hong Kong (China) y Malasia como los más prioritarios. Simultáneamente, también se realizarán importantes inversiones en mercados como Singapur, Taiwán (China), India, Tailandia e Indonesia para ampliar su alcance.

Además de ampliar sus canales de venta de entradas, Klook desarrollará más productos y servicios complementarios en los parques Sun World y creará paquetes combinados únicos adaptados a las necesidades específicas de cada mercado. Se prevé que el número total de entradas distribuidas en todo el sistema Sun World a través de Klook aumente un 30 % en comparación con 2024.

Además del desarrollo de productos, Klook y Sun World implementarán una serie de sólidas campañas de comunicación y promoción de imagen, dirigidas no solo al mercado nacional, sino también a los turistas internacionales que visitan Vietnam. En concreto, ambas partes colaborarán en campañas de marketing a gran escala, como Kreator y Offline Travel Fest, para fortalecer el conocimiento de la marca y promover el turismo experiencial en los destinos del sistema Sun World.

Este año, tenemos importantes iniciativas. La primera es la creación de Kreator, un nuevo tipo de canal turístico y de ventas. Estamos desarrollando un equipo de hasta 500, e incluso 1000, creadores que puedan promocionar Sun World entre los clientes —reveló el Sr. Hoang sobre el programa Kreator—.

Hay grandes expectativas para la asociación entre Sun World y Klook en 2025.

HanaTour desempeña un papel fundamental para atraer turistas coreanos a Sun World. Con el acuerdo de cooperación de 2025, HanaTour aspira a un aumento del 20 % en el número total de entradas vendidas para Sun World en todo el país en 2025, en comparación con 2024, con un total previsto de más de 150 000 entradas vendidas en todo el país en 2025. Ambas partes colaborarán en campañas de marketing dirigidas al mercado coreano y desarrollarán productos turísticos especializados específicamente para turistas coreanos, como sistemas de atención al cliente exclusivos en los parques de atracciones de Sun World, zonas de espera de autobuses exclusivas y paquetes "Wowservices" para brindar la experiencia más completa.

Según el acuerdo de colaboración con EzCloud, el socio ofrecerá soluciones para abordar cuatro desafíos fundamentales del sector turístico: operaciones, distribución, ventas y experiencia del cliente. Gracias a esta alianza, los productos y servicios de Sun World llegarán fácilmente a turistas de todo el mundo a través de casi 100 plataformas de reservas en línea y transacciones en línea a través del sitio web de la compañía o sus redes sociales. Los procesos de gestión de hoteles y parques de atracciones también se simplificarán y mejorarán, facilitando y agilizando el registro de los clientes.

En 2025, EzCloud se ha comprometido a convertirse en un "brazo extendido" que ayude a Sun World a acceder a su red de 9.000 hoteles en todo el país que utilizan el software de gestión de EzCloud, con el objetivo de alcanzar la venta de 350.000 entradas en todo el sistema Sun World en 2025. El Sr. Bui Duc, cofundador y director regional de EzCloud en Ciudad Ho Chi Minh, declaró: "Creemos que esta colaboración no es solo un hito en nuestra alianza, sino la fusión de dos ecosistemas. Por un lado, un destino líder; por el otro, un puente tecnológico, creando un brazo extendido para ayudar a los turistas a acceder a Sun World de forma fácil, rápida y eficiente".

La Sra. Tran Nguyen, subdirectora general de Sun World, declaró: «Nos complace continuar nuestra alianza estratégica con tres socios líderes en tecnología y turismo en Vietnam: Klook, Hanatour y EzCloud, en 2025. Esperamos que las soluciones colaborativas propuestas por todas las partes impulsen no solo a Sun World, sino también a la industria turística vietnamita en la era de la transformación digital y mejoren la calidad del servicio al cliente. Esperamos que la firma de este acuerdo de cooperación estratégica profundice y fortalezca aún más nuestra alianza a largo plazo con Klook, Hanatour y EzCloud».

Sun World es una marca líder de entretenimiento de alto nivel en Vietnam.

El Sr. Hong Jung Min, Director General de Hanatour Vietnam, afirmó: “La ceremonia de firma marcó un hito memorable no solo para la alianza estratégica entre Hanatour y Sun World, sino también para liberar el potencial de la industria turística en Vietnam”.

Lanzado oficialmente en 2017, Sun World se posiciona como una marca de entretenimiento de clase mundial, que reúne parques temáticos, complejos de entretenimiento y magníficos sitios culturales y espirituales... creados por el Grupo Sun. El sistema Sun World comprende 8 parques de atracciones y áreas turísticas en tres regiones de Vietnam: Sun World Ba Na Hills, Da Nang Downtown (Da Nang), Sun World Fansipan Legend (Sa Pa, Lao Cai), Sun World Ha Long (Ha Long, Quang Ninh), Sun World Cat Ba (Hai Phong), Sun World Sam Son (Thanh Hoa), Sun World Hon Thom (Phu Quoc), Sun World Ba Den Mountain (Tay Ninh)... con numerosos récords y premios reconocidos internacionalmente.

Fuente: https://www.anninhthudo.vn/sun-world-va-3-ong-lon-nganh-du-lich-hop-tac-chien-luoc-nang-cao-toan-dien-trai-nghiem-du-khach-post603923.antd