Un novato de 35 años y una estrategia de precios inteligente para abrirse paso en las ventas de comercio electrónico

Garmin, marca tecnológica con más de 35 años de experiencia en el campo del posicionamiento GPS, ha lanzado estrategias de marketing inteligente con precios atractivos, especialmente durante las temporadas de compras navideñas para impulsar rápidamente las ventas.

Un novato de 35 años y una estrategia de precios inteligente para abrirse paso en las ventas de comercio electrónico

Garmin, marca tecnológica con más de 35 años de experiencia en el campo del posicionamiento GPS, ha lanzado estrategias de marketing inteligente con precios atractivos, especialmente durante las temporadas de compras navideñas para impulsar rápidamente las ventas.

Un hecho que debe reconocerse desde el principio es que, a pesar de tener una marca sólida o una larga trayectoria, en el ámbito del comercio electrónico, las grandes marcas aún pueden convertirse en "novatas". Conozcamos la historia de éxito de Garmin en Lazada con relojes inteligentes que apoyan el entrenamiento deportivo y de salud.

Competencia en un mercado “sensible”

Anteriormente, la sensibilidad al precio en las compras tradicionales se limitaba al regateo o a acordar la compra y la venta, con pocas opciones de dónde comprar. Sin embargo, gracias al comercio electrónico, los consumidores ahora están cubiertos con promociones, cupones y festivales de compras que se realizan continuamente. Esto promueve, de forma invisible, una feroz competencia para las empresas que participan en el comercio electrónico.

Un informe reciente de Lazada y Kantar reveló que aproximadamente un tercio de los consumidores del sudeste asiático son sensibles a los precios y buscan activamente ofertas (41%). Si bien ya no se encuentran entre los 10 principales, el informe de Nielsen IQ y Lazada (2024) también reveló que las promociones y las ofertas siguen estando entre las tres principales razones por las que los consumidores compran en línea.

Mucha gente piensa que este es un comportamiento fácil de entender y de usar para fidelizar clientes. Sin embargo, para la empresa de la Sra. Le Hang, distribuidor autorizado de Garmin en Vietnam y propietario del canal oficial de la marca en la plataforma Lazada, la competencia de precios no es una cuestión fácil de responder. Actualmente, Garmin establece los mismos precios para todas las unidades de negocio que venden sus productos. Cuando el mercado del comercio electrónico compite por obtener incentivos, ¿cuál será la solución al problema de la competencia de Garmin?

La Sra. Le Hang, gerente de comercio electrónico del distribuidor autorizado de Garmin, comparte la historia de la conquista del comercio electrónico por parte de la marca.

Con políticas de soporte activas para vendedores, la cooperación con Lazada es la estrategia de Garmin para resolver problemas complejos para las empresas. Esto abre nuevas oportunidades para acercarse a los clientes y ofrecerles precios atractivos.

Enfoque inteligente y precios atractivos

Como marca de alta gama, Garmin ofrece una amplia gama de productos con precios muy diversos. Esto supone el reto para un nuevo vendedor de optimizar la eficacia de su publicidad con un presupuesto limitado.

La Sra. Hang comentó que elegir el producto principal en las primeras etapas, en el segmento de precios bajos y medios, junto con políticas de soporte para aumentar la visibilidad y las ofertas exclusivas de Lazada, es la clave para que el negocio supere las dificultades de un principiante. "Una vez que los clientes tengan una buena experiencia con el primer producto, querrán mejorar su experiencia con los productos Garmin y buscar productos de gama alta".

Garmin, consciente de las Mega Ventas como una oportunidad para cualquier vendedor, grande o pequeño, no se queda fuera de ese flujo de compras. La marca colabora estrechamente con su socio Lazada para ofrecer programas de incentivos exclusivos, como cupones patrocinados o subvenciones directas. Al mismo tiempo, Lazada asesorará sobre la asignación de presupuesto para optimizar la publicidad y aumentar el conocimiento de marca y el tráfico a los productos subvencionados, facilitando así que los productos lleguen a los clientes de forma rápida y sencilla.

“Los cupones son uno de los factores más importantes para que los clientes tomen una decisión de compra. Sin embargo, para fidelizarlos, la experiencia de marca también es un criterio indispensable”, afirmó la Sra. Hang.

Con Garmin, los esfuerzos por mejorar la experiencia del cliente se demuestran a través de un soporte continuo y detallado sobre temas relacionados con productos, cupones y garantías, aumentando así la tranquilidad al comprar en plataformas de comercio electrónico.

Además, aprovechando el poder de los comentarios y las reseñas, Garmin ha comenzado a implementar una política de regalar cupones a los clientes que completan reseñas de productos. Esto también es una forma de fortalecer la confianza del consumidor y aumentar la reputación de la marca.

La experiencia del cliente también se está convirtiendo en la “fuerza impulsora en cada paso” para conquistar nuevos hitos en los resultados comerciales de Garmin en comercio electrónico.

La inteligente estrategia de Garmin ha contribuido al rotundo éxito de la marca en Lazada. «Las ventas han crecido en cada periodo de grandes rebajas, especialmente en octubre y noviembre, cuando se triplicaron en comparación con el mes anterior, mientras que el crecimiento promedio en otros meses también fluctuó entre el 10 % y el 20 %», comentó la Sra. Hang.

Se puede decir que planificar claramente una estrategia comercial metódica, comprender correctamente la psicología del cliente y aprovechar las fortalezas de la plataforma son factores clave que determinan el éxito de los nuevos vendedores en las plataformas de comercio electrónico.

La historia de Garmin es una gran inspiración para otras marcas, especialmente para los nuevos vendedores, y confirma que, con los esfuerzos y las estrategias adecuadas, el éxito en Lazada está al alcance de la mano. En particular, importantes festivales de compras como la "Super Venta" de Lazada 12.12, que se celebrará próximamente, serán una gran oportunidad para que los vendedores sigan destacando. Con una serie de atractivos incentivos para los clientes y eficaces programas de apoyo, la Mega Venta 12.12 de fin de año promete ser un vibrante escenario donde las marcas podrán llegar a millones de clientes potenciales, aumentar las ventas y consolidar su posición en el mercado del comercio electrónico.

Fuente: https://baodautu.vn/tan-binh-35-tuoi-va-chien-luoc-gia-thong-minh-de-but-pha-doanh-so-thuong-mai-dien-tu-d231984.html