No tan ruidoso ni bullicioso como muchos otros destinos turísticos durante las vacaciones, Ninh Binh tiene un ritmo de vida tranquilo y apacible, al igual que los mil años de historia de la tierra que una vez fue la primera capital de Dai Co Viet. Lograr ese orden y esa tranquilidad es un proceso de preparación cuidadosa y profesional por parte de las autoridades locales, las empresas de servicios y la población.
Muchas semanas antes de las vacaciones del 30 de abril y el 1 de mayo, los establecimientos de alojamiento, atracciones turísticas, restaurantes y cafés de la ciudad de Hoa Lu -donde las actividades turísticas están más desarrolladas- han estado "preparándose" para recibir a los huéspedes.
La Sra. Pham Lan Huong, Jefa del Departamento de Turismo del Área de Ecoturismo de Thung Nham, dijo: Elaboramos un plan para dar la bienvenida a los turistas hace medio mes. En el cual, el 100% de la fuerza se moviliza para estar lista para el servicio y complementar a otros departamentos durante los días pico. Solo el departamento de seguridad cuenta con más de 50 personas para garantizar la seguridad del tráfico y la máxima seguridad y orden para los turistas.
Además, también se revisaron cerca de 30 vehículos eléctricos, equipos de prevención y lucha contra incendios y sistemas de puertas. El personal de recepción y cocina se duplica en comparación con días normales. Con esta iniciativa, el primer día de vacaciones la zona turística acogió de forma atenta y segura a decenas de miles de visitantes.
De manera similar, en el área de ecoturismo de Trang An, los servicios también se actualizan constantemente: sistema de venta de billetes electrónicos, carteles en tres idiomas, aplicaciones móviles para ayudar a los visitantes a buscar información y servicios de reserva se implementan todos de forma sincronizada. Además, los oficiales, empleados y conductores de ferry siguen siguiendo y aplicando eficazmente las mejoras de la cultura y la civilización en la comunicación y el comportamiento.
La Sra. Dang Thi Tuong, de la comuna de Truong Yen, ciudad de Hoa Lu, quien ha remado en Trang An durante más de 15 años, comentó: «Últimamente, suelo llegar a la zona turística a las 5 de la mañana para preparar la embarcación, los chalecos salvavidas y ayudar a las mujeres del equipo de limpieza. Al transportar a los huéspedes, siempre intento contarles historias sobre la cultura y la historia de este lugar... para que puedan comprender y amar más esta tierra. Hay muchos huéspedes extranjeros, y aunque existe la barrera del idioma, solo verlos sonreír y tomar fotos me alegra».
Se nota en cada pequeño detalle, desde el amplio aparcamiento; a las botellas de agua gratuitas colocadas en las entradas de las atracciones; paraguas; o el equipo de voluntarios, guardias de seguridad y personal de turismo listos para guiar y apoyar a los huéspedes en la puerta de entrada... Todos muestran el espíritu de "recibir a los huéspedes como a los familiares" de la gente de la antigua capital Hoa Lu.
La Sra. Do Thi Len, propietaria de un restaurante en la calle Trang An, Hoa Lu, comentó: «Siempre les recuerdo al personal que cada persona tiene gustos diferentes, por lo que es imposible complacer a todos. Sin embargo, el precio debe ser claro, la calidad debe ser impecable y el servicio siempre debe ser amable, como si se tratara de una familia, para no afectar la imagen general de los habitantes de Ninh Binh ni del turismo».
Es la cuidadosa preparación, el pensamiento y el comportamiento cultural de la gente de Ninh Binh lo que contribuye a brindar satisfacción a los turistas cuando disfrutan de los servicios aquí. Entre la multitud que llega hoy a Hoa Lu, no es difícil ver sonrisas de satisfacción de los turistas.
El Sr. Mark Evans (turista británico), quien visitó Ninh Binh por primera vez, comentó: «Lo que más me impresionó fue la amabilidad. En el restaurante, a mi hijo se le cayó una cuchara; el dueño corrió inmediatamente a buscar otra y lo convenció como a un familiar. Un guía turístico nos ayudó a encontrar nuestro teléfono perdido mientras caminábamos. Son muy amables y hospitalarios».
El hecho de que Ninh Binh haya sido nuevamente reconocida como una de las diez ciudades más hospitalarias de Vietnam según auténticas evaluaciones mundiales a finales de abril no es una coincidencia. Es el resultado de todo un proceso de construcción de una marca turística basada en el valor cultural, histórico y sobre todo en la gente de la antigua capital de mil años de civilización.
Desde empresas que invierten seriamente en la calidad del servicio, incrementando las experiencias culturales; a cada turista con sinceridad y amabilidad; Todos juntos creamos un ambiente turístico saludable, amigable y confiable. Esta marca hace que el viaje a Hoa Lu durante las vacaciones del 30 de abril no sea solo un viaje turístico, sino también un viaje para encontrar cosas tranquilas y sencillas de la vida cotidiana.
Se puede decir que en un contexto turístico con mucha competencia, la hospitalidad y amabilidad de la gente es una de las formas sencillas y extremadamente efectivas de afirmar la marca turística de esa tierra.
Hoy en día, la ciudad de Hoa Lu no solo tiene la belleza de una historia heroica, una naturaleza hermosa con muchas actividades atractivas y únicas, sino que este lugar también está marcado por la hospitalidad y el espíritu de servicio dedicado de la gente local.
Fuente: https://baoninhbinh.org.vn/tan-huong-o-thanh-pho-hieu-khach-nhat-viet-nam-844919.htm
![[Foto] El primer ministro Pham Minh Chinh asiste al evento "Transformación digital de la banca para 2025".](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/5/29/0e34cc7261d74e26b7f87cadff763eae)
![[Foto] El primer ministro Pham Minh Chinh recibe a los líderes de Excelerate Energy Group](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/5/29/c1fbe073230443d0a5aae0bc264d07fe)
Kommentar (0)